1. Ясность. Сообщение, информация должна быть настолько однозначной, насколько это возможно. Часто недостаточная ясность вызываются попыткой выразить одним положением слишком много мыслей.

2. Полнота. Упрощение информации может привести к ее неполноте. Часть информации может оказаться вреднее ее полного отсутствия.

3. Краткость. Несколько хорошо подобранных слов заменяют многословное сообщение с небрежно выбранными словами.

4. Конкретность. Меньше абстракции, больше реальности.

5. Корректность.

Стр.155 отсканировать Систему шумовых слов Браутона.

4.Функции менеджмента стратегическое планирование.

Планирование как функция правления имеет сложную структуру и реализуется через свои подфункции: прогнозирование, моделирование и программирование.

Прогнозирование – это метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей её средой. Прогнозы носят вероятностный характер, однако, если прогнозирование выполнено качественно, результатом станет прогноз будущего, который можно вполне использовать как основу для планирования. Таким образом, прогнозирование составляет первую ступень планирования. Оно призвано обеспечить решение следующих задач:

• научное предвидение будущего на основе выявление тенденций и закономерностей развития;

• определение динамики экономических явлений;

• составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации;

• определение в перспективе конечного состояния системы, её переходных состояний, а также её поведения в различных ситуациях на пути к заданному оптимальному режиму функционирования.

Важнейшее условие прогнозирования – моделирование различных ситуаций и состояний системы в течение планируемого периода. Экономическое моделирование в известной мере призвано служить эквивалентом экспериментированию в естественных науках.

Задача программирования – третьей подфункции планирования, - исходя из реальных условий функционирования системы запрограммировать её перевод в новое заданное состояние. Сюда входит разработка алгоритма функционирования системы, определение требующихся ресурсов, выбор научных средств и методов управления.

Стратегия риска- действие возникающее в специфической деятельности менеджера в условиях неопределенности и ситуации неизбежного выбора вариантов управления Риск представляется в виде возможной опасности, материальных и других потерь, с другой стороны, отождествляется только с предполагаемой удачей, благоприятным исходом.

«Риск-тейкер»-(рискующий менеджер)

Миссия ( предназначение)-это смысл существования организации.

Планирование- предполагает что в организаций осуществляются следующие действия:

-на основе изучения внешней среды и интересов основных групп влияние формулируется миссия организации;

• исходя из требовании рынка и возможности организации устанавливаются ее цели;

• исходя из установленных целей организации и состояния внешней и внутренней среды определяются альтернативные стратегий;

• для реализации стратегий в организации разрабатываются политика и процедуры устанавляющие стандарты и нормы в действиях членов организации;

• практическая работа подразделениях строится на основе оперативных планов;

• планы организации и ее частей обеспечиваются системой показателей и финансовыми ресурсами для их реализации.

В целом функция планирование осуществляется в крупных современных производственных организациях на двух уровнях:

Стратегическом и оперативном.

В рамках стратегического плана:

-распределение ресурсов;

-адаптация к внешней среде;

-внутренняя координация;

-предвидение;

Стратегия это детальный, всесторонний, комплексный план, насчитанный на перспективу, предназначен для обеспечения достижения целей организации.

Стратегический уровень планирования оценивает будущую жизнеспособность и рентабельность различных направлении деятельности организаций .

Стратегическое планирование представляет собой систему пяти взаимообусловленных стадий:

1.Постановка цели;

2.Оценка текущего состояния организации;

3.Определение стратегий;

4.Разработка долгосрочного плана;

Самое главное а стратегий- выбор целей организации.

Цель организации:

-получение прибыли;

-производительность;

-рынки;

-продукция;

-финансовые ресурсы;

-человеческие ресурсы;

2.Оценка деятельности имеет целью анализировать сильные и слабые стороны.

Сильные стороны:

-сильная система управления;

-деятельность персонала;

-производство продукции;

-состояние рынка;

-оборудование и техника;

-производственные системы;

-исследования и разработки;

-структура капитала;

-налоговая система;

-распределительная политика.

Слабые стороны:

-экономическая;

-технология;

-юридическая;

-политическая;

-социальная.

Оперативное планирование исходит из стратегического и строится достаточно детально и точно в своем содержании. Годовой план это оперативный документ, согласно которому по каждому направлению деятельности организации определяется планируемый объем деятельности, составляются планы по привлечению рабочей силы , планы капитальных вложении и планы и графики выпуска новых видов продукции. Годовой план детализирует планы производства и сбыта по квартально и помесячно.

Процесс реализаций функций отвечает на вопрос, какова логическая последовательность осуществляемых в рамках функций действий ,что за чем должно следовать, чтобы функция выполнялась.

В процессе определения целей и разработки стратегических планов компаний происходит формирование стратегического мышления на различных этапах управленческой пирамиды, вырабатываются новые специальные стратегий развития,

Формулируется проекты целей и подготовка директив для долгосрочного планирования ,ведется контроль за выполнением стратегических планов. В связи с возможными резкими изменениями экономической, налоговой политики правительства, поведения конкурентов на рынке, достижений в области технологий возникает необходимость применения в С.У. системы ранжирования стратегических задач. Их обычно располагают по степени срочности и важности: не требующие немедленного рассмотрения, задачи средней срочности, которые могут быть решены в пределах последующего планового периода, важные, но не срочные задачи, однако, требующие систематического контроля, и задачи, носящие второстепенный характер и не требующие принятия по ним стратегических решении.

Для того чтобы разработать стратегию необходимо десять движущих сил:

1.Поиски новых рынков;

2.Разработка новых продуктов или услуг;

3.Улучшение сервиса для потребителя;

4.Улучшение возможности продукции;

5.Разработка технологий;

6.Улучшение качества продукции;

7.Улучшение методов распространения;

8.Увеличить природных ресурсов;

9.Увеличение производительности и прироста;

10.Увеличение возврата капитальных вложений и прибыли.

В современных условиях наибольшее распространение получили следующие принципы С.У.

1.Управление на основе контроля используется, когда прогнозируется стабильное развитие хозяйственной системы, широко применяется финансовый контроль.

2.Управление на основе экстраполяции – применяется, когда на перспективу прогнозируется проявление таких же тенденции, как и в прошедшем периоде; Из такого прогноза обычно исходят при составлении бюджетов, осуществляют целевое управление и стратегическое планирование.

3.Управление на основе разработки принципиально новых стратегий- применяется, когда становятся очевидными новые тенденции развития , при этом разработка стратегических планов осуществляется по периодам;

4.Управление на основе принятия оперативных решений используется при возникновении неожиданных ситуации, резко меняющих тенденции развития хозяйственных систем в целом или их важных подсистем, при этом заново ранжируются стратегические задачи.

С.У. присущ определенной алгоритм:

-что надо делать(концептуальный аспект, формулирование генеральной цели):

-как делать ( технологический аспект);

-делать с использованием каких средств (ресурсный аспект);

-делать в какие сроки и в какой последовательности (временной аспект);

-кто будет делать (кадровый аспект);

-какой должна быть организационная структура управления (организационно-управленческий аспект).

?На основе стратегических планов разрабатываются краткосрочные или тактические планы ресурсов

Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функция организации, мотивации и контроля ориентированы на разработку стратегических планов.

Стратегический план должен быть гибким. Рынок, как известно, это жесткая система, которая требует от менеджера максимальной физической и интеллектуальной отдачи. Конкуренция слабых не признает, ежегодно создаются множество новых фирм около 80% терпят банкротство в течение первого же года работы. «Риск с умом « предусматривает наличие четкой цели, уверенности в том, что возможно будет перенести наихудший результат, способность сопоставить вероятные трудности с вероятными приобретениям, это риск, который себя оправдает и способен ограничивать свои потери.

Основной ценностью каждого бизнеса являются не только деньги, товары, а идея. Для реализации стратегий идей менеджмента необходимо овладеть основами творческого мышления. Альберт Эйнштейн советовал своим студентам изучать естественные науки:

1.Проводить 1 час ежедневно, отвергая идей других, и все до конца продумывая самим;

2.Можно определить сходство в других идеях применяемых к проблеме, над которой вы работаете;

?3.Следует уделять пристальное внимание своим продуктам чувств, так как они являются результатом актов скопившемся в подсознании.

4.Никогда не пытайтесь обдумывать идеи и оценивать их одновременно .Сначала обдумайте, затем оцените, иначе можете разрушить лучшую идею.

В последние годы изменился подход к разработке стратегий фирмы. Если раньше считалось, что стратегия должна быть известна, лишь узкому кругу руководителей и не должна предаваться гласности, то в наши дни отдается предпочтение открыто сформулированной для сотрудников фирмы стратегии. Считается, что стратегия должна быть не только делом руководства фирмы, но и делом ее рядовых сотрудников.

Основными элементами стратегии фирмы являются, цель, миссия, приоритеты, ограничения, ориентиры, этапы.

Стратегия фирмы представляется в виде оригинальной формулировки, отражающей предназначение фирмы и потенциал ее развития. Требования предъявляемые при ее разработке:

1В основе выбора стратегии могут быть интуиция и опыт менеджера, но реальность и качество стратегий определяются главным образом методологией ее разработки, анализом обстановки и тенденций ее изменения, учетом ключевых факторов успешного развития.

2.Стратегия никогда не может быть успешной, если она не основывается на ясной и реальной цели развития, которая становится целью управления, и на миссии, отражающей предназначение и потенциал фирмы.

3.Стратегию реализуют люди , поэтому при ее разработке в полной мере должне быть учтен человеческий фактор. Как бы хорошо ни было разработана стратегия, только заинтересованность персонала и работников в ее реализации может обеспечить ее воплощение в жизнь.

4.Стратегия-это не только совокупность и последовательность возможных результатов деятельности, но и умение распределить ее этапы во времени. Разработать стратегию – это рассчитать время, реализовать стратегию- это эффективно использовать время.

5.С.Ф есть программа перспективного управления фирмы и поэтому она требует соответствующих ее содержанию организации и технологии управления, квалификации и социально-психологической атмосферы деятельности.

Прогнозирование-

Стратегия –искусство генерала( в переводе с лат)-это детальный, всестороний, комплексный план, рассчитанный на перспективу предназначен для обеспечения достижения целей организации.