5. Основные факторы оптимизации решения.

Решение при котором главный показатель становится максимальным (или минимальным), а остальные ограничиваются и называются оптимальным(лат-наилучший).

Факторы определяющие качество и эффективность управленческих решений:

1.законы объективного мира, связанные с принятием и реализации решений;

2.ч䈵㨄〄伄 䐀㸄䀄㰄䌄㬄㠄䀄㸄㈄㨄〄 䘀㔄㬄㔄㤄⠄㐀㬄伄 䜀㔄㌄㸄 㼀䀄㠄㴄㠄㰄〄㔄䈄䄄伄 䀀㔄䠄㔄㴄㠄㔄Ⰴ 䀀㔄〄㬄䰄㴄䬄㔄 䀀㔄㜄䌄㬄䰄䈄〄䈄䬄 㠀 䈀⸄㐀⤄㬀ഀ㌀⸀Ḁ㄄䨄㔄㰄 㠀 䘀㔄㴄㴄㸄䄄䈄䰄 䀀〄䄄㼄㸄㬄〄㌄〄㔄㰄㸄Єй информации- для успешного принятия решений;

4.время разработки УР(управленческого решения) (дефицит времени и чрезвычайных обстоятельств- непоследовательность поведения политиков);

5.организационные структуры управления;

6.формы и методы осуществления управленческой деятельности;

7.методы и методики разработки и реализации УР;(если фирма лидирует-методика одна, если следует за другими- иная);

8.субъективность оценки варианта выбора решения.

9.состояние управляющей и управляемой систем (психологический климат, авторитет руководителя, профессионально- квалификационный состав кадров);

10систему экспертных оценок уровня качества и эффективности УР.

6.Моделирование ситуации.

В зависимости от того, как процесс принятия решения воспринимается и интерпретируется на различных уровнях можно выделить четыре модели принятия решений:

Рациональная модель- предполагает выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации. Оценочные критерии в этом случае обычно определяются в начале процесса. Подход беспристрастный, выбор лучшей альтернативы.

Модель ограниченной рациональности- предполагает, что менеджер в своем желании зависит от возможностей познания, привычек и предубеждений.

Модель «Личностно ограниченной рациональности «(удовлетворенность индивида);Определение проблемы происходит упрощенным образом, поиск альтернативы осуществляется в начале процесса, ориентир с долгосрочного на краткосрочный;

Модель «Организационно-ограниченной рациональности (удовлетворенность организации);

Политическая модель – обычно отражает желание максимально реализовать свои индивидуальные интересы. Решение в данном случае становится функцией распределения власти в организации и эффективности политики, используемой различными участниками процесса.

(стр.305.В_сканировать).

Семинарское занятие.

1.Как осуществляется обмен информацией в организациях? Преграды на путях обмена информацией.

2.Элементы и этапы процесса коммуникаций.

3.Понятие и классификация управленческих решений.

4.Этапы рационального разрешения проблем.

5.Различия между принятием решения в условиях определенности, риска и неопределенности.

6.Влияние поведенческих факторов на принятие решений.

Информация это совокупность сведений о внутреннем и внешнем сосотоянии управляемой системы (объекта управления), используемых для оценки ситуации и разработки управленческих решений.

Информация обладает определенными свойствами:

-накопление;

-движение;

-сохранение при использовании;

-стоимость;

-измерение;

-коммуникативность;

-разнообразие форм.

К характеристикам относятся:

-полнота и ценность;

-достоверность;

-форма представления;

-объем;

-своевременность;

-структура;

Виды информации:

-экономическая;

-организационная;

-социальная ;

-социально-психологическая;

-технологическая.

По форме:

-оперативная;

-текущая;

-стратегическая.

По функциям:

-плановая;

-статистическая;

-кадровая;

По средствам передачи и обработки:

-устная;

-письменная;

-электронная;

-комбинированная;

Неформальная:

-сплетня;

-слухи;

Пять систем коммуникации: