Семинарское занятие.

1.Понятие мотивации, ее эволюция.

2.Современные теории мотивации.

3. Первичные и вторичные потребности

4. Мотивация и компенсация

Человек осуществляет определенные действия в соответствии с давлением на него совокупности внутренних и внешних по отношению к нему сил. Совокупность этих сил, называемая мотивацией, вызывает у людей далеко не одинаковую реакцию. По этому невозможно однозначно описать процесс мотивации. В то же время на основе эмпирических исследований было разработано несколько концепций, описывающих факторы, влияющие на мотивацию и содержание процесса мотивации.

Так называемые теории содержания мотивации основное внимание уделяют тому, как различные группы потребностей оказывают влияние на поведение человека. Все теории мотивации объясняют , то как следует воздействовать на людей, чтобы побуждать их к результативной работе, дают менеджерам ключ к построению действенной системы мотивирования людей.

1.Технология управления.

Целью разработки процессов управления является повышение эффективности управленческого труда на основе его специализации, расчленения процессов на отдельные операции, рационального построения и последовательности выполнения операции, применяя для этого современное технические средства и научно-обоснованные нормативы установления трудоемкости выполняемых работ.

Для работников управления предметом труда являются различные виды информации, на основе которых вырабатывается управленческие решение- результативная информация, отражающая определенное направление воздействия на управляемый объект по соответствующей функции управления.

Технология управления – это последовательность и комбинация операции и процедур (информационных, логико-мыслительных, расчетно-вычислительных, организационных),выполняемых руководителями, специалистами, техническими исполнителями, менеджерами выбираемые по критериям эффективности воздействия на объект управления. Известно, что процесс управления включает множество операции, которые группируются по этапам целепологания, оценки ситуации, определения проблемы и реализации управленческого решения. Но эти этапы характеризуются закономерную последовательность формирования и осуществления воздействия. В рамках процесса управления может быть множество разнообразных комбинации операции и последовательностей их выполнения. Они укладываются в общее содержание процесса управления и вместе с тем отражают специфические условия достижения эффективности управления, экономии времени, использования ресурсов и пр. В этом случае говорят о Т.у., которую надо разработать с учетом конкретных условий, предполагаемого результата и общих закономерностей процесса управления.

Можно сформулировать несколько принципов построения Т.у.:

6. Принцип нормативного использования ресурсов ( принцип квантификации управления, дозирования ресурсов для разработки решений определенного типа). Любая деятельность, в том числе и управление, ограничена определенной величиной, составом и структурой ресурсов. Выполнение любых операций связано с использованием ресурсов. Распределение ресурсов по операциям и стадиям. Т.У. определяет его эффективность.

7. Принцип рациональности информационного обеспечения управления. В технологии управления большую долю занимают информационные операции, связанные с поиском, получением, обработкой, передачей информации. Технологические схемы процесса управления должны быть построены с учетом максимально возможной доступности необходимой информации при выполнении операций, отрегулированы по критериям ценности информации, её объемных характеристик.

8. Принцип экономии времени. Формирование воздействия по мере реализации операций воздействия разворачивается во времени и возможны различные варианты временных характеристик Т.у. В современных условиях экономия времени становится одним из главных факторов эффективности управления. Она определяет своевременность управленческих решений, оперативность и ритмичность процессов управления.

9. Принцип интенсификации Т.у, который заключается в требовании наиболее полного использования ресурсов, сокращения их потерь и рационализации величины их запасов. Это относится ко всем видам ресурсов, но наибольшее значение этот принцип имеет для использования технических, людских, финансовых ресурсов.

10. Принцип интеграции Т.у, в рамках общего функционирования системы управления. В процессах управления разрабатывается множество разнообразных управленческих решений и используются различные технологические схемы – простые и сложные, линейные и ветвящиеся, строго последовательные и возвратные, и так далее. Управление будет эффективным, если достигается интеграция различных технологических схем. Факторами достижения интеграции Т.у, являются методология и организация управления, распределение функций в системе управления, структура управления, система мотивации персонала, регулирование степени централизации управления (делегирование полномочий), стратегия управления, использование компьютерных технологий.

В технологии важную роль играют взаимодействия звеньев системы управления. В разработке управленческих решений, как правило, задействовано множество подразделений и отдельных специалистов. Организовать их взаимодействие в структуре операций и времени их выполнения оказывается важной и сложной задачей. Существуют методики сетевого планирования, которые позволяют найти рациональный вариант такого взаимодействия.

Объектами технологии управления могут быть различные процессы:

-порядок выполнения отдельной функции управления или их совокупности;

-принятие решений при реализации тех или иных задач управления;

-обработка документа или группы документов.

Технология управления подразделяется на два вида: функциональную и предметную.

Функциональная технология рассматривает приемы и методы работы по выполнению той или иной функции (включая стиль руководства и др).

Предметная технология рассматривает переработку различных видов информации. На практике находит применение комбинированная технология ,когда в функциональном подразделении или в аппарате управления в целом обработка информации и принятие решений производится по предметно-функциональному признаку.