Мотивация деятельности в менеджменте.

Мотив-это то, что вызывает определенные действия человека.

Потребности- это осознание отсутствия чего-либо, это то, что возникает и находится внутри человека, вызывающее побуждение к действию, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека.

Мотивирование-это процесс воздействия на человека с целью пробуждения его к определенным действиям путем побуждения в нем определенных мотивов.

Стимулы- выполняют роль рычагов воздействия или носителей «раздражения» вызывающих действие определенных мотивов.

Стимулирование- процесс использования различных стимулов для мотивирования людей.

Побуждение- ощущуение недостатка в чем –либо, имеющее определенную независимость.

Вознаграждение –это все ,что человек считает ценными для себя.

1. Общая характеристика мотивации(Понятие мотивации, ее значение и эволюция).

2. Содержательные теории мотивации.

Мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют человека совершать некоторые поступки.

Мотивация это побуждение себя и других к деятельности для достижения цели

Мотивация –использование мотивов поведения человека в практике управления его деятельностью. Поведение каждого человека определяется мотивами, то есть внутренними силами, побуждающего человека к осуществлению определенных действий. Мотивы проявляются в виде реакции человека на факторы его внутреннего состояния или воздействия окружающей среды, внешней обстановки, ситуации, условий. Каждый человек обладает собственной структурой мотивов, которая формируется в процессе его развития, проявления и самооценки своих способностей, достижения каких-либо результатов. Мотивы определяются потребностями человека, осознанием степени и возможностей их удовлетворения. Но кроме этого человеку присущи интересы, которые отражают его стремление к изменению структуры своих потребностей по эталону идеального представления о возможном образе жизни в современных условиях. Интересы рождают в поведении человека стимулы, то есть мотивы особого рода- заинтересованность. Реализация интересов сопровождает любую деятельность человека. На этом строится стимулирование.

Содержательная теория мотивации основывается на идентичности тех внутренних побуждении (называемых потребностями, которые заставляют людей делать так, а не иначе.

Эти теории основаны на определении потребностей человека и их структуры.

Теории мотивации делятся на содержательные теории мотивации, процессуальные теории мотивации:

содержательные теории мотивации подразделяется на теорию иерархии потребностей Маслоу;

теорию потребностей Клеланда;

Двухфакторной теории Герцберга;

процессуальные теории мотивации:

-теория ожидании;

-теория справедливости;

-модель мотивации Портера-Лоулера

Потребность —побуждение (мотивы)---поведение---цель—результат (удовлетворение)-полное- частное -отсутствие -Потребность (недостаток чего либо)

Абрахам Маслоу

				Самовыражение
			Самоуважение
		Социальные
	Уверенность в будущем
Физиологические потребности

Первые потребности- по своей природе считается физические и как правило, врожденными, то есть заложены генетически.

Вторые потребности -обычно осознаются с опытом и по своей природе- духовные. Физические потребности являются необходимым для выживания они включают потребности в еде, воде, убежище и т.д.

Потребности по Маслоу( )

Физиологические потребности являются необходимыми для выживания они включают потребности в еде, воде, убежище и т.д.

Потребности в безопасности и уверенности в будущем- включают в потребности в защите от физического и физиологического со стороны окружающего мира и уверенности в том, что различные потребности будут удовлетворены в будущем (поиск работы с хорошей зарплаты).

Социальные потребности ( принадлежности и причастности) к ним относится чувство принадлежности к социальной группе (секмья,родственники, друзья, коллеги по работе и увлечениям).- это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувство социальной поддержки, коллегиальной привязанности.

Самоутверждение потребность в уважении к себе- включает потребность в л самоутверждении, личные достижения, компетентности , уверенными в себе, а также желание чтобы окружающие признавали их таковыми и уважали их за это.

Самовыражения- потребность в самоуважении, реализации, своих потенциальных возможностей и росте как личности.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу построена на иерархической дифференциации основных потребностей человека. Нетрудно заметить пирамидальное их соотношение, возрастание их значимости в деятельности человека, разделение потребности нижнего и высшего уровня, различие возможных средств их удовлетворения.

теория Герцеберга, -теория двух факторов Герцберга основана на разделении все совокупности мотивирующих факторов на две группы: удовлетворенность и неудовлетворенность. Между ними существует большое множество промежуточных факторов, характеризующих отсутствие удовлетворенности или неудовлетворенности, которые неоднозначно сочетаются между собой.

а)Мотивация по Маслоу

б)мотивирующими факторами.

Внутренние и внешнее вознаграждение. Внутреннее вознаграждение дает сама работа (дружба, обучение).

Внешнее вознаграждение- это такой тип вознаграждения, который чаще всего приходит в голову, когда слышишь само слово вознаграждение. Возникает не от самой работы, а дается организацией зарплата, продвижение по службе, престиж, дополнительный отпуск, награда и т.д.

теория потребностей Мак Клелланда.- теория приобретенных потребностей. Здесь даются три группы потребностей: достижения, соучастия, потребности властвования.

Мак-Клелланд рассматривает эти потребности как приобретенные им в процессах накопления жизненного опыта, самопознания, получения образования.

1.Власть(Потребность власти выражается как стремление воздействовать на других людей.)

2.Успех(Потребность успеха удовлетворяется в процессе доведения работы до успешного завершения.)

3.Причастность(Потребность в причастности выражается в стремлении человека принимать участие в решении наиболее важных задач в организации).

Теория ЕРЖ Альдерфера построена на другой группировке потребностей: потребности существования ,связи, роста. Это иной ракурс ви*дения потребностей, не противоречащий теории Маслоу, но дающий менеджеру возможности строить М выбирая конкретные подходы к управлению.

Процесс теории мотивации основан на том,как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания и как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Имеются три основные теории:

1.Теория ожидания;

2.Теория справедливости.

3.Модель Портера-Лоулера (2 брата)

Теория ожидания можно рассматривать как оценку данной личности вероятности определенного события; Теория ожидания по Вруму ожидание того, что усилия дадут желаемые результаты помноженное на ожидание того, что результаты повлеку за собой ожидание вознаграждения, помноженное на ожидание ценности вознаграждения или валентность равно мотивации.

Теория справедливости.

Когда люди субъкт – по опр отнош получен вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносит его вознаграждениями других людей, выполняющий относительную работу.

Модель Портера-Лоулера (2 брата)

Они считают, как в процессе работы.

Разработали комплекс процессов теоретических мотив, включает элементы теории ожидаемый и теоретической справедливости включает 5 переменных:

1.затраченные усилия;

2.восприятия;

3.полученные результаты;

4.вознаграждение;

5.степень удовлетворения.

Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера..

Считает,как в процессе работы

Разработал комплкс процессов теории мотивов, включающий элементы теории ожидание и теории справедливости в них включают 5 переменных:

1.затраченные усилия;

2.восприятия;

полученнные результаты;

вознаграждение;

степень удовлетворения.