Тема 3.Технология менеджмента.

Влияние информации на эффективность управления. Основные характеристики информации. Структура информации, факторы формирования и использования информации.

Роль коммуникации в управлении. Коммуникационный процесс.

Роль решения в процессе менеджмента. Классификация управленческих решений. Основные факторы оптимизации решения.

Моделирование ситуации. Методы принятия решений.

Семинарское занятие.

1.Как осуществляется обмен информацией в организациях? Преграды на путях обмена информацией.

2.Элементы и этапы процесса коммуникаций.

3.Понятие и классификация управленческих решений.

4.Этапы рационального разрешения проблем.

5.Различия между принятием решения в условиях определенности, риска и неопределенности.

6.Влияние поведенческих факторов на принятие решений.

Тема 4. Информация в бизнесе.

Понятие и содержание информации. Система информации. Схема системы информации.

Понятие и содержание исследований. Этапы исследования.

Семинарское занятие 2 часа.

1. Характеристика и информационных систем и их основные элементы.

2. Этапы исследования.

3. Основные методы исследования.

4. Основные перспективные направления исследований в РК.

Тема 5. Мотивация деятельности в менеджменте.

Понятие мотивации, ее значение и эволюция. Современные теории мотивации. Мотивация. стимулирование и активизация. Факторы мотивации.

Первичные и вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости. Мотивация и компенсация.

Семинарское занятие.

1.Понятие мотивации, ее эволюция.

2.Современные теории мотивации.

3.Первичные и вторичные потребности.

4.Содержательные теории мотивации.

Тема 6. Решение менеджера.

Принятие решении. Понятие затрат. Вклад и предельный объем. Использование анализа вклада для принятия решений. Стоимость продукта или услуги.

Семинарское занятие.

Листы самооценки. Магический круг. Затраты на заработную плату. Соотношение прибыль – объем. Административные затраты. Риск или доход. Нужно ли прекратить производство или увеличить объем продаж. Как использовать дефицитные ресурсы. Какие цели устанавливать.

Тема 7. Регулирование и контроль 2 часа.

Роль и механизм регулирования. Сущность и смысл контроля. Разновидности контроля. Этапы процесса контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля.

Информационное обеспечение контроля. Системы автоматического, автоматизированного и неформализированного контроля.

Семинарское занятие 2 часа.

.Роль и основные виды контроля. Взаимосвязь между планированием и контролем. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля.

Тема 8.Риск менеджера.

Сущность, виды и критерии риска. Способы снижения степени риска. Стратегия риска. Оценка конкретного вида риска. Установление оптимального уровня риска.

Семинарское занятие

Методы снижения производственного, сбытового и кредитного риска.