Тема 13. Организационная культура как фактор успешности органзации

Понятие организационной культуры и ее определение. Цели организационной культуры Основные элементы организационной культуры. Подходы к описанию оргкультуры Три уровня организационной культуры Э.Шайна. Характеристики организационной культуры по П. Харрису и Р. Морану. Оценка организационной культуры (OCAI) и использование результатов ее анализа (К. Камерон и Р. Куинн). Формирование, поддержание и изменение организационной культуры, влияние на работников организации, эффективность деятельности. Национальные факторы в организационной культуре. Модель Г. Хофштеде.

Практическое исследование: изучение, анализ и описание организационной культуры организации СКС: наименование организации, направленность деятельности, форма собственности, структура персонала, характеристика элементов организационной культуры, оценка влияния организационной культуры на работников.

Тема 14. Место и роль конфликтов в управлении социальными процессами в организации.

Понятие и виды конфликтов. Традиционные и современные взгляды на конфликт Место и роль конфликтов в управлении социальными процессами и персоналом организации. Психология природы конфликта и технология конфликтных отношений. Двоякая роль конфликтов в развитии социальных процессов и их классификация Источники (причины) социально-психологических конфликтов в организации. Причины возникновения организационного конфликта и стадии его развития..Управление конфликтом. Способы и стадии разрешения конфликта Последствия конфликтов, Системное управление конфликтами как способ эффективного управления и развития организаций. Роль руководителя в управлении конфликтами в организации

Практическое исследовании, Изучение, анализ и описание места и роли конфликта в деятельности организацииСКС: наименование организации, сфера деятельности, характеристика структуры персонала, характеристика состояния социально-психологического климата в коллективе, конфликтные ситуации (направленность, причины, участники), способы разрешения конфликтов, роль руководителя в разрешении конфликтных ситуаций, влияние конфликтов на деятельность организации.

Тема 15. Самоменеджмент (персональный менеджмент).

Личная миссия и цели руководителя. Способы эффективной организации рабочего дня. НОТ (научная организация труда) менеджера. Методы выявление приоритетности задач. Тайм-менеджмент: поиск резервов времени для руководителя. Способы организации рабочего времени руководителя. Формы мотивации для решения «неприятных» задач. Социальнвя ответственность руководителя организации. Этика руководителя Управленческое и деловое общение: шкала отношений и правила аттракции и общения.

Практическое исследование: наблюдение, анализ и описание персонального менеджмента руководителя. Наименование должности, функции, должностные обязанности, хронометраж рабочего времени, характеристика «пожирателей» времени, планирование рабочего времени, анализ, эффективности использования рабочего времени, характер делового общения.