Содержание Зачем нужна еще одна книга по управлению

(вместо предисловия)……………………………………………………….4

Введение……………….………………………………………………………. 9

1.Общая характеристика менеджмента…………………………….11

1.1.Эволюция менеджмента……… ……………………………………………11

1.2.Сущность и содержание понятия «Менеджмент»………………………..23 1.3.Внутренняя среда организации и ее влияние на личность………………………31 1.4.Внешнее окружение организации………………………………………………39 2. Организация как объект менеджмента ……………………………………42

2.1. Сущность организации……………………………………………………………..42

2.2.Миссия организации……………………………………………………………….46

2.3.Цели организации…………………………………………………………………..49

2.4.Система целей в организации……………………………………………………...53

2.5.Организационные процессы в менеджменте……………………………………...60

Коммуникации в менеджменте………………………………………………………………….60

Принятие решения………………………………………………………………………………..64

Требования, предъявляемые к управленческим решениям……………………………………71

Власть и влияние…………………………………………………………………………………77

Конфликт в организации. Управление конфликтом……………………………………………82

3.Типы организаций и их структуры…………………………………………………104

3.1Сущность организационной структуры ……………………………….………..104

3.2.Организационные структуры на уровне

«организация – внешняя среда»…………………………………………………….106

3.3.Организационные структуры на уровне

«подразделение – подразделение»………………………………………………….107

3.4.Организационные структуры на уровне

«человек-организация»………………………………………………………………121

3.5.Процесс проектирования организационной структуры………………………..122

4.Эффективность менеджмента……………………………………130

4.1.Функции менеджмента……………………………………………………130

Функция маркетинга…………………………………………………………………131

Функция организации………………………………………………………………..142

Функция планирования……………………………………………………………..144

Функция координации и регулирования………………………………………….154

Функция мотивация деятельности…………………………………………………155

Функция контроля и учета…………………………………………………………...156

Конкретные функции менеджмента………………………………………………….158

4.2.Методыуправления ……………………………………………159

4.3.Стили руководства…………………………………………………………162

Понятие стиля. Факторы, влияющие на его формирование……………………………162

Одномерные стили…………………………………………………………………………163

Двумерные стили…………………………………………………………………………...177

Дополнительные стили……………………………………………………………………..187

Многомерные стили………………………………………………………………………...189

4.4.Стратегический менеджмент……………………………………………...197

4.5.Экономическая эффективность управления………………………………..208

5.Личность в системе управления…………………………………….213

5.1.Подбор и оценка кадров……………………………………………………..213

5.2Психологические аспекты подбора персонала……………………………...215

5.3.Взаимодействие человека и организации…………………………………223

5.4.Мотивация людей…………………………………………………………….232

Содержательные теории………………………………………………………… ………242

Процессуальные теории………………………………………………………………...254

5.5.Методы повышения уровня мотивации…………………………………….271

5.6.Деятельность менеджера…………………………………………………….273

Функции менеджера………………………………………………………………………..273

Требования, предъявляемые к менеджеру………………………………………………279

Авторитет менеджера……………………………………………………………………….289

Причины неудач в карьере менеджера…………………………………………………289

5.7.Планирование персонала…………………………………………………….291

6.Менеджмент-консалтинг………………………………………….302

6.1.Сущность, значение и задачи консалтинговых фирм…………………...302

6.2.Виды консалтинговых услуг………………………………………………308

6.3.Сильные и слабые стороны российского и зарубежного

консалтинга…………………………………………………………………311

6.4.Стратегия развития консалтинга…………………………………………..318

Библиография……………………………………………………………………320

Учебное пособие

Ольга Евгеньевна Рощина

Менеджмент

Редактор В.М.Помазнев

Корректор

335