- •1.1. Эволюция менеджмента.
- •1.2. Сущность и содержание понятия «менеджмент».
- •1.3. Внутренняя среда организации и ее воздействие на личность.
- •1.4 Внешнее окружение организации.
- •2. Организация как объект менеджмента
- •2.1. Сущность организации.
- •2.2 Миссия организации.
- •2.3. Цели организации.
- •2.4. Система целей в организации.
- •2.5.Организационные процессы в менеджменте.
- •Коммуникационный стиль - это способ, с помощью которого человек строит свои отношения с другими. Знание стилей помогает определить, как себя вести в определенной ситуации.
- •Невербальная коммуникация
- •Способы принятия решения
- •Стадия I Признание необходимости решения
- •Выбор стратегии влияния
- •3. Типы организаций и их структуры.
- •3.2. Организационные структуры на уровне
- •3.3.Организационные структуры на уровне
- •3.4.Организационные структуры на уровне
- •3.5. Процесс проектирования организационной структуры.
- •4.1. Функции менеджмента.
- •4.2. Методы управления.
- •4.3. Стили руководства.
- •4.4. Стратегический менеджмент.
- •Структура стратегического управления
- •4.5. Экономическая эффективность управления.
- •5. Личность в системе управления.
- •5.1. Подбор и оценка кадров.
- •5.2. Психологические аспекты подбора персонала.
- •5.3. Взаимодействие человека и организации.
- •5.4. Мотивация людей.
- •5.5. Методы повышения уровня мотивации.
- •5.6. Деятельность менеджера в организации.
- •5.7. Планирование и развитие персонала.
- •6. Менеджмент - консалтинг.
- •6.1. Сущность, значение и задачи консалтинговых фирм.
- •6.2. Виды консалтинговых услуг.
- •6.3. Сильные и слабые стороны российского и зарубежного консалтинга.
- •6.4. Стратегия развития консалтинга.
- •Содержание Зачем нужна еще одна книга по управлению
- •Введение……………….………………………………………………………. 9
- •Функция планирования……………………………………………………………..144
- •Функция мотивация деятельности…………………………………………………155
- •Дополнительные стили……………………………………………………………………..187
6.4. Стратегия развития консалтинга.
Основа успешного ведения любого бизнеса – умение четко и строго по намеченному плану достигать ранее поставленных целей. Российские компании, работающие на рынке консалтинга, если они хотят существовать и дальше, обязаны иметь стратегию развития собственного бизнеса. Оказание консультационных услуг – бизнес не только сложный но и зависимый. «Консультанты уже сейчас должны планировать свою деятельность так, чтобы заранее предусмотреть последствия возможного кризиса и прежде всего не для себя, а для своих клиентов» – считает директор консультационного департамента А.Васильев (коммерсант N 201 от 26.10. 00г.). Благополучное существование консультационной компании напрямую зависит от благополучия ее клиентов. Среди клиентов ведущих отечественных консультационных групп сегодня есть такие производственные структуры, чья деятельность серьезно влияет на экономику всей России. Поэтому очевидно, что консультанты, определяя стратегию собственного развития, не могут находиться вне существующих проблем российской макроэкономики. По оценкам многих ведущих экономистов страны, к 2003 году в России следует ожидать масштабного макроэкономического кризиса, который может явиться следствием возникновения бюджетно-финансового кризиса и производственного кризиса (по прогнозам Минэкономразвития России к 2003 году не менее чем 90% основных фондов всех российских промышленных предприятий будут полностью изношены, при этом половина из них в силу морального износа будет не способна производить конкурентную продукцию, что в свою очередь может обрушить и без того пошатнувшиеся мировые позиции России как одной из ведущих промышленных держав мира). Причем негативные тенденции финансового и промышленного кризиса могут только усугубиться на фоне пика демографического спада, последствия которого могут отрицательно повлиять не только на пенсионную систему России, усилив негативные тенденции бюджетного кризиса, но и «обескровить» рынок труда в целом, что на фоне морального и физического износа производственной базы предприятий лишит последних в достаточном количестве необходимой им квалификацированной рабочей силы. Факты остаются фактами – к началу третьего тысячелетия Россия подошла с устаревшими промышленными фондами, со слабым и несбалансированным бюджетом и несовершенной пенсионной системой, без четкой государственной позиции в отношении развития инвестиционного климата в стране. Поэтому неправильно думать, что эти процессы минуют рынок консалтинга. Росэкспертиза, находясь в числе ведущих национальных аудиторско-консалтинговых компаний России, уже сейчас предлагает своим многочисленным клиентам комплекс различных услуг, которые способны существенно помочь предприятиям самостоятельно преодолеть возможные грядущие испытания. Потребность в данных услугах с каждым днем ощущается все больше и больше, ведь процесс привлечения инвестиций сопряжен не столько с получением конкретным предприятием определенных денежных сумм от инвестора, но прежде всего – с вложением инвестором средств в реконструкцию предприятия, в модернизацию и обновление его производственной базы и, наконец, просто с внесением имущественных взносов в уставные фонды промышленных структур – в виде станков, оборудования, технологий. К тому же все более актуальное звучание приобретают такие услуги, как проведение исследований по повышению инвестиционной привлекательности компаний, исследование рынков, определение стратегии ведения бизнеса и многое другое. Таким образом, текущая экономическая ситуация во многом диктует тот набор услуг и направлений деятельности, которые консультантам необходимо развивать в обозримой перспективе.
Библиография.
1.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М., 1997.
2.Айзенк Г.Дж. Узнай свой собственный коэффициент интеллекта. – М.: АЙ КЬЮ, 1993.
3.Акофф Р. Планирование корпорации будущего. – М., 1985.
4.Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. — М.:
Экономика, 1989.
5.Арская Л.П. Японские секреты управления. – М.,1993.
6.Архипова Н.А., Кульба В.В. Управление в чрезвычайных ситуациях. – М.,1994.
7.Балабанов И. Т. Риск-менеджмент. — М.: Финансы и
статистика, 1996.
8.Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. — М.: Финансы и статистика, 1995.
9.Бизюкова И. В. Подбор и оценка кадров управления. — М.: Экономика, 1996.
10.Бляхман Л.С. Основы функционального и антикризисного менеджмента. – Санкт –Петербург. Изд-во Михайлова В.А., 1999.
11 Robert R. Blake and Jane S. Mouton., The Managerial Grid (Houston : Gulf, 1964).
12.Robert R. Blake, Jane S. Mouton and H.A. Shepard, Managing Inter-Group Conflict (Houston: Gulf, 1964).
13. Robert R. Blake and Jane S. Mouton, Bulding a Dynamic Corporation Through Grid Organization Development, 1969.
14.Бобрышев Д. Н. Основные категории теории управления. - М.: АНХ СМ СССР, 1986.
15.Бовыкин В.И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. – М.:Экономика, 1997.
16. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. — М.: АО «Ассиана», 1996.
17.Боумен К. Основы стратегического менеджмента: Пер. с англ. – М.:Юнити. Банки и биржи, 1997.
18.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт. – Новосибирск, 1989.
19.Браун Р., Мэзон Р., Фламгольц Э.И. и др. Исследование операций. – М.: Мир, 1981.
20.Бреддик У. Менеджмент в организации: Пер. с англ.- М.:Инфра-М, 997.
21. Валуев С. А., Игнатьева А. В. Организационный менеджмент. — М.: Машиностроение, 1993.
22.Васильев В. Н. Организация производства в условиях рынка. — М.: Машиностроение, 1993.
23.Васильев Ю.П. Управление развитием производства: опыт США. – М.: Экономика, 1989.
24.Веснин В. Р. Основы менеджмента. — М.: «Триада, Лтд», 1997.
25.Вершигора Е.Е. Основы управления. – Минск: Высшая школа, 1985.
26.Вершигора Е.Е. Рынок и предприниматель. – Гомель: Изд-во ГГУ,1992.
27.Вершигора Е.Е. Основы менеджмента. Гомель: Изд-во ГГУ, 1995.
28.Вершигора Е.Е. Менеджмент. М.: Инфра – М., 1998.
29.Вилкис. Э.И., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моделирование. – М.: Радио и связь, 1981.
30.Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы: Пер. с англ. - М.: Инфра - М, 1996.18.
31.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Высшая школа, 1994.
32.Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: «Фирма Гардарика», 1996.
33.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Высшая школа, 1998.
34.Виханский О.С., Наумов А.И. Стратегическое управление. – М.: Высшая школа, 1990.
35.Вудкок М; Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Пер. с англ. — М.: Дело, 1991.
36. Герчикова И. Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995.
37. Глазьев С. Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития — М.: Наука, 1993.
38. Глущенко В. В. Менеджмент: системные основы. — Железнодорожный: НПЦ «Крылья», 1996.
39. Глухов В. В. Основы менеджмента. — С.-Петербург.:
«Спец. литература», 1995.
40. Грачев М. В. и др. Капиталистическое управление: уроки 80-х М.: Экономика, 1991.
41. Грачев М. В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. — М.: Дело, 1993.
42. Грейсон Дж. К. мл., О’ Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХ1 века / Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991.
43.Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической технологии производственных процессов. – Лениздат,1983.
44. Грютер X. Интеграция приобретенного предприятия в компанию//Проблемы теории и практики управления. — 1993.
-№6.
45.Gray and Starke. Organisational Behavior, Ohio, Copyright, 1984.
46.Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Конфликты и технология их предупреждения. – Белгородский Центр социальных технологий, 1995.
47. Даниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес. Внешняя среда и деловые операции \ Пер. с англ. – М.: Дело Лтд., 1994.
48. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации / Пер. с англ. – М.: Фонд, 1993.
49.Достаточно общая теория управления. – Сб. Москва, 1997.
50. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Пер. с англ. — М: Культура и спорт. ЮНИТИ, 1996.
51. Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте:
Пер. с англ. — М.: Дело, 1996.
52.Evan W.N. «Conflictand Performance in R&D Organizations», Industrial Management Review, vol.7 (1965).
53. Егоршин А. П. Управление персоналом. — Н. Новгород:
НИМБ, 1997.
54. Журавлева Г. П. Видяпин В. И., Бахцрев В. В. Общая экономическая теория (политэкономия). — М.: Промо-Медия, 1995.
55. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.
56. Иванцевич Дж. М; Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. — М.: Дело, 1994.
57. Игнатьева А. В. Основы менеджмента. — М.: Экон. Образование, 1995.
58. Инновационный менеджмент / Под ред. С. Д. Ильенковой.
- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
59. Ионова А. Ф., Комарова М. А., Максимцов М. М. Словарь терминов рыночной экономики. — М.: Недра, 1994.
60. Информационные системы в экономике. — М.: Финансы и статистика, 1996.
61. История менеджмента: Учебное пособие \ Под ред. Д.В.Валового. – М.: Инфра-М, 1997.
62. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – М.: Остожье, 1999.
63. КанТ. Структура научных революций. – М.: Прогресс, 1997.
64. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы: Пер с англ./ Научн. Ред.и авт. послесл. В.А.Приписнов. — М.: Экономика, 1993.
65. Карлоф Б., Селенберг С. Вызов лидеров: Пер. со швед. – М.:Дело, 1996.
66. Козлов В. Д. Управление организационной культурой. — М.: Изд-во МГУ, 1991.
67.Клаузевиц К. О войне. – М.,1937.
68. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Пер. с франц. — М.:
Финансы, ЮНИТИ, 1997.
69. Комаров М. А. и др. Оценка точности предпринимательских прогнозов и риска. — Дубна: Геоинформмарк, 1996.
70. Кнорринг В.И. Искусство управления. – М.: Изд-во БЕК, 1997.
71. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Изд-во НОРМА-ИНФРА, 1999.
72. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1987.
73. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. – М., 1993.
74. Кретов И. И. Маркетинг на предприятии. — М.: Фин-статинформ, 1994.
75.Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. М.: Дело,1993.
76. Кохно П. А., Микрюков В. А., Комаров М. А. Менеджмент.
М.: Финансы и статистика, 1993.
77. Кубра М. Управленческое консультирование. – М.: Инфра, 1999.
78. Кузнецов Ю.П., Подлесных В.И. Основы менеджмента. – СПб.: ОЛБИС, 1998.
79. Кунц Г., О’Доннел С. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. – М., 1981.
80. Кутейников А.А. Технологические нововведения в экономике США. – М.: Наука, 1990.
81. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: секреты современного бизнеса. – М., 1992.
82. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: Психотехника управления и самотренировки. – М., 1995.
83. Лайко М.Ю. Моделирование социально-экономического развития производственных комплексов в рыночных условиях. – М, 1998.
84. Лафт Дж.К. Эффективность менеджмента организации. – М.: Русская деловая литература, 1999.
85. Львов Ю. А. Основы экономики и организации бизнеса.
СПб.: Формика, 1992.
86.Lawler Edward E. Motivation in Work Organizations (Monterey, Calif: Brooks / Cole, 1973).
87. Лэнд П. Э. Менеджмент — искусство управлять: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М. 1995.
88. Макаров И.М. Робототехника и гибкие автоматизированные производства // Системные принципы создания гибких автоматизированных производств. – М.: Высшая школа, 1986.
89. Максимцов М. М. Модульные интегрированные системы управления объектами информационного производства. — М.:
Информприбор, 1989.
90.Мелибруда Е. Я-ты, мы. Психологические возможности улучшения общения. – М., 1986.
91. Менеджмент организации / Под ред. 3. П. Румянцевой и Н. А. Соломатина. — М.: ИНФРА-М, 1996.
92.Менеджмент. /Под ред. М.М.Максимцова, А.В.Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
93. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. — М.: Дело, 1992.
94. Мерисита У.И. О матричном методе анализа экономической эффективности общественного производства. Пер. с англ. Т.18, вып. 1982.
95. Мерсер Д. ИБМ; управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 1991.
96.Мильнер Б.З. Теория организаций. – М., 1998.
97. Моисеев Н. Н. С мыслями о будущем России. — М.:
Наука, 1997.
98. Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе: Пер. с англ. (Руководство Барклайз Банка по малому бизнесу) — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.
99.Норткотт Д. Принятие инвестиционных решений: Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
100. Обэр-Крис Дж. Управление предприятием: Пер. с франц.
М.: Сирии, 1997.
101. Опалев А. В. Умение обращаться с людьми. Этикет делового человека. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996.
102. Основы менеджмента / Под ред. А. А. Радугина — М.:
Центр, 1997.
103. Основы управления персоналом / Под ред. Б. М. Генкина.
М.: Высшая школа, 1996.
104. Паршина Ю.Э. Стратегия и тактика гибкого управления. – М.: Политиздат, 1990.
105.Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. – Лениздат, 1977.
106. Пиндайк Ф., Рубинфельд Д. Микроэкономика. – М.: Дело, 1992.
107. Планкет Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. – М.: Экономика, 1984.
108. Поляков В. А. Технология карьеры: Практическое руководство. — М.: Дело,1995.
109. Посадский А.П., Хайнич С.В. Консультационные услуги в России для менеджеров и предпринимателей. – М.: Финстатинформ, 1995.
110. Практическая психология для менеджеров / Под ред. М.К. Тутушкиной.- М.: Филинъ 1996.
111. Практическое руководство по менеджменту: Международный опыт достижения успеха /Пер. с англ. О.А.Волмянской, Э.И.Волмянского. – Мн.:ООО «Новое знание», 1998.
112. Решке Х., Шелле Х. Мир управления проектами. – М.: Алане, 1994.
113. Розенберг Д. М. Бизнес, менеджмент. Терминологический словарь. — М.: Инфра-М., 1997.
114. Романов А. Н. и др. Маркетинг. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
115. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. – М.: Инфра - М, 1998.
116. Румянцева З., Алешникова В. Становление рынка управленческого консультирования. – М., 1994.
117. Русинов Ф. М., Никулин Л. Ф., Фаткин Л. В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений, — М.:
ИНФРА-М., 1996.
118. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала: Учебное пособие. Ростов –на - Дону: Феникс, 1997.
119. Седегов Р.С. Основы менеджмента и маркетинга. – Минск.: Высшая школа, 1995.
120. Семенов Б.Д., Седегов Р.С. Организационные структуры капиталистического менеджмента. – М.: Изд-во МЭУ, 1993.
121 Семенова И.И. История менеджмента – М.: ЮНИТИ, 1999.
122. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М. Г. Лапусты.
— М.: ИНФРА-М., 1996.
123. Справочник директора предприятия / Под ред. М. Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М., 1996.
124. Скоун Т. Управленческий учет: Пер. с англ. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.
125. Теория и практика антикризисного управления/Под ред. С. Г. Беляева и В. И. Кошкина. — М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996.
126. Теория организаций и организационное проектирование (пособие по неклассической методологии): Учебное пособие \ Под ред. Т.П.Фокиной, Ю.А.Корсакова, Н.Н.Слонова. – Саратов: Издательство Саратовского Университета, 1997.
127. Томмен Ж.-П. Общественная ориентация предпри-ятия//Проблемы теории и практики управления, 1993. — № 6.
128. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 1997.
129. Управление персоналом организации / Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1997.
130. Управление общественным производством / Под ред. А. И. Наумова., Ю. И. Краснопояса. М.: Изд-во МГУ, 1991.
131. Уткин Э. А. Управление фирмой. — М .: Акалис, 1996.
132. Уткин Э. А., Морозова Н. И., Морозова Г. И. Инновационный менеджмент. — М.: Акалис, 1996.
133.Уткин Э.А. Менеджмент. – М.: Зерцало, 1998.
134. Уткин Э.А. Антикризисное управление. – М.: Акалис, 1997.
135. Фалмер Р. М. Энциклопедия современного управления. Т. 1-5. - М., 1992.
136.Хейне П. Экономический образ мышления: Пер с англ.
— М.: Новости, 1991.
137. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства. — М.:
ИНФРА-М, 1996.
138.Hersey P., Blanchard K., Management and Organizational Behavior, 1982.
139.Herzberg F., Mausner B., and Snyderman B., The Motivation to work.
140. Чернецов Г., Ушаков А., Коротин Е. Возможности применения методов управления проектами для реализации программы реструктуризации предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. –1999. – №3.
141. Шепель В. М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния.
М.: Культура и спорт. ЮНИТИ, 1996.
142. Шиндовский Э., Шюрц О. Стратегические методы контроля производством. –М.: Экономика, 1996.
143.Шнейдерман Б. Психология программирования. – М.,1992.
144. Экономика предприятия / Под ред. В. Я. Горфинкеля и В. А. Швандара. — М.: Банки и биржи, 1998.
145. Чернецов Г., Ушаков А., Коротин Е. Возможности применения методов управления проектами для реализации программы реструктуризации предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. –1999. – №3.
146. Культура организации. (Эффективный менеджер). Кн. 8.
С.-Петербург: LINK, 1994.
147. Юксвяров Р.К., Хабакук М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика, М.: Экономика, 1998.
148. Якокка Ли. Карьера менеджера / Пер. с англ. / общ. Ред. и пред. С.Ю.Медведкова – М.: Прогресс, 1991.
