- •1.1. Эволюция менеджмента.
- •1.2. Сущность и содержание понятия «менеджмент».
- •1.3. Внутренняя среда организации и ее воздействие на личность.
- •1.4 Внешнее окружение организации.
- •2. Организация как объект менеджмента
- •2.1. Сущность организации.
- •2.2 Миссия организации.
- •2.3. Цели организации.
- •2.4. Система целей в организации.
- •2.5.Организационные процессы в менеджменте.
- •Коммуникационный стиль - это способ, с помощью которого человек строит свои отношения с другими. Знание стилей помогает определить, как себя вести в определенной ситуации.
- •Невербальная коммуникация
- •Способы принятия решения
- •Стадия I Признание необходимости решения
- •Выбор стратегии влияния
- •3. Типы организаций и их структуры.
- •3.2. Организационные структуры на уровне
- •3.3.Организационные структуры на уровне
- •3.4.Организационные структуры на уровне
- •3.5. Процесс проектирования организационной структуры.
- •4.1. Функции менеджмента.
- •4.2. Методы управления.
- •4.3. Стили руководства.
- •4.4. Стратегический менеджмент.
- •Структура стратегического управления
- •4.5. Экономическая эффективность управления.
- •5. Личность в системе управления.
- •5.1. Подбор и оценка кадров.
- •5.2. Психологические аспекты подбора персонала.
- •5.3. Взаимодействие человека и организации.
- •5.4. Мотивация людей.
- •5.5. Методы повышения уровня мотивации.
- •5.6. Деятельность менеджера в организации.
- •5.7. Планирование и развитие персонала.
- •6. Менеджмент - консалтинг.
- •6.1. Сущность, значение и задачи консалтинговых фирм.
- •6.2. Виды консалтинговых услуг.
- •6.3. Сильные и слабые стороны российского и зарубежного консалтинга.
- •6.4. Стратегия развития консалтинга.
- •Содержание Зачем нужна еще одна книга по управлению
- •Введение……………….………………………………………………………. 9
- •Функция планирования……………………………………………………………..144
- •Функция мотивация деятельности…………………………………………………155
- •Дополнительные стили……………………………………………………………………..187
5.5. Методы повышения уровня мотивации.
Менеджеры всегда пытались найти простой способ для повышения мотивации сотрудников. Однако простых способов для достижения этой цели нет. Путь к созданию у работников высокого уровня мотивации - в успешном применении всего арсенала средств менеджмента. Ниже представлен их краткий обзор [109].
Управление. У людей повышается мотивация, когда с ними обращаются как с индивидуальностями. Менеджеры способствуют повышению мотивации, соблюдая верную пропорцию при использовании производственных и социальных факторов.
Планирование и организация. Мотивация людей повышается, если они имеют четкие представления о своей работе. Менеджеры способствуют мотивации работников, если они совместно планируют и организуют работу, создают у сотрудника четкое представление того, как, с каким уровнем качества он должен работать.
Кадры. Люди работают лучше (более мотивированно), если они выполняют свои функции не только в соответствии со своей квалификацией, но и если работа близка им по интересам и отвечает социальным потребностям. Менеджеры будут способствовать мотивации, если будут, нанимая работников, интересоваться не только квалификацией кандидатов, но и личными потребностями работника, готовностью сотрудничать со всей группой, в которой он будет работать.
Обучение. У людей повышается мотивация, когда они, впервые столкнувшись с задачей, получают надлежащую поддержку. Менеджеры способствуют повышению мотивации, если они во время работы используют апробированные методики обучения, а также контролируют процесс. Более того, непрерывность обучения повышает производительность труда.
Помощь при выполнении работы. У людей повышается мотивация, если их неправильные действия корректируются таким образом, что в результате повышается уровень и качество выполняемой ими работы. Однако такая корректировка является эффективной, если она делается доброжелательно и никак не связана с наказанием. Менеджеры могут повышать мотивацию, выражая искренний интерес и уважение к сотруднику, поправляя его и не пытаясь унизить как личность.
Коммуникация. Повышению мотивации работников помогает четкое понимание ими ежедневных обязанностей и получение постоянной информации от руководства. Менеджеры могут повысить мотивацию, если они умеют слушать работников, а работникам легко с руководителями.
Поощрение. У людей повышается мотивация, когда хорошо выполненная ими работа получает должное признание. Поощряя эффективные действия сотрудников менеджеры повышают их мотивацию. Более того, формальная и неформальная оценка заслуг влияет на позитивное поведение людей в коллективе.
Стиль руководства. У людей повышается мотивация, если они чувствуют, что их руководитель является компетентным, честным и доброжелательным человеком. Менеджеры способствуют мотивации, предоставляя работникам определенные права по самоуправлению, достаточную свободу для выполнения обязанностей и делегируют им частично свои права. Обязанности и ответственность, которые делегируются какому-либо работнику, способствует повышению уверенности работника в себе и росту его производительности.