- •1.1. Эволюция менеджмента.
- •1.2. Сущность и содержание понятия «менеджмент».
- •1.3. Внутренняя среда организации и ее воздействие на личность.
- •1.4 Внешнее окружение организации.
- •2. Организация как объект менеджмента
- •2.1. Сущность организации.
- •2.2 Миссия организации.
- •2.3. Цели организации.
- •2.4. Система целей в организации.
- •2.5.Организационные процессы в менеджменте.
- •Коммуникационный стиль - это способ, с помощью которого человек строит свои отношения с другими. Знание стилей помогает определить, как себя вести в определенной ситуации.
- •Невербальная коммуникация
- •Способы принятия решения
- •Стадия I Признание необходимости решения
- •Выбор стратегии влияния
- •3. Типы организаций и их структуры.
- •3.2. Организационные структуры на уровне
- •3.3.Организационные структуры на уровне
- •3.4.Организационные структуры на уровне
- •3.5. Процесс проектирования организационной структуры.
- •4.1. Функции менеджмента.
- •4.2. Методы управления.
- •4.3. Стили руководства.
- •4.4. Стратегический менеджмент.
- •Структура стратегического управления
- •4.5. Экономическая эффективность управления.
- •5. Личность в системе управления.
- •5.1. Подбор и оценка кадров.
- •5.2. Психологические аспекты подбора персонала.
- •5.3. Взаимодействие человека и организации.
- •5.4. Мотивация людей.
- •5.5. Методы повышения уровня мотивации.
- •5.6. Деятельность менеджера в организации.
- •5.7. Планирование и развитие персонала.
- •6. Менеджмент - консалтинг.
- •6.1. Сущность, значение и задачи консалтинговых фирм.
- •6.2. Виды консалтинговых услуг.
- •6.3. Сильные и слабые стороны российского и зарубежного консалтинга.
- •6.4. Стратегия развития консалтинга.
- •Содержание Зачем нужна еще одна книга по управлению
- •Введение……………….………………………………………………………. 9
- •Функция планирования……………………………………………………………..144
- •Функция мотивация деятельности…………………………………………………155
- •Дополнительные стили……………………………………………………………………..187
3.2. Организационные структуры на уровне
«организация – внешняя среда».
Взаимодействие на уровне «организация – внешняя среда» может осуществляться с помощью механистического или органического подходов, и, соответственно организация может получить одну из этих характеристик.
Механистический тип организации характеризуется использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, отличается жесткой иерархией власти, особенно большим числом подразделений по горизонтали. С такими характеристиками организация может действовать эффективно в условиях, когда используется рутинная технология и имеется несложное внешнее окружение. Рутинными называются технологии, состоящие из стандартных и автоматизированных операций. Они применяются при массовом производстве промышленных и потребительских товаров, непрерывном производстве (сталь, нефтепродукты и т.д.). Технологии, включающие большое разнообразие операций по изготовлению штучных товаров, называются нерутинными; к нерутинным технологиям относятся также сложные, новые, усовершенствованные технологии производства высококачественных продуктов. В механистической структуре проблемы и задачи, с которыми сталкивается организация в целом, разбиваются на множество мелких составляющих по отдельным специальностям. Каждый специалист решает свою задачу как бы нечто обособленное от реальных задач, стоящих перед организацией. Технические методы и средства решения задач, права и обязанности точно определены. Взаимодействие в системе управления происходит, в основном, по вертикали, т.е. между начальником и подчиненным. Производственная деятельность и поведение персонала регламентируются инструкциями и решениями руководства. Так, современное автомобильное производство может быть вполне эффективным в рамках механистической структуры. Существует достаточная степень определенности в отношении технологий автомобильного производства и проблем, с которыми это производство сталкивается во внешней среде (безопасность движения, экология, топливо, дороги).
Органический тип организации характеризуется взвешенным использованием формальных правил и процедур, определяемым ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней управления, большой самостоятельностью в принятии решения на низовых уровнях. Органические организации лучше взаимодействуют в новых ситуациях, быстрее адаптируются к изменениям и являются более гибкими. Они показали свою эффективность в условиях, когда используется нерутинная технология и имеется сложное внешнее окружение. Примером органического подхода является производство электронной техники и высокотехнологичное производство в целом. Специалисты считают, что технология электронного производства может меняться чуть ли не каждую неделю. Ускоренными темпами меняется внешняя среда, взаимодействующая с высокотехническим производством.
Девиз работы при органическом подходе может быть таким: «Делай то, что ты считаешь необходимым, чтобы выполнить работу». Также и в принятии решения: «Ты эксперт в этом деле, тебе и решать».