П

Способы принятия решения

ринятие решения опирается на один из следующих способов: интуитивный, логико-аналитический, рациональный. Интуитивные решения. К ним относится выбор, сделанный только на основе ощущения того, что данное действие правильно. Практически выбор делается наугад. Основой принятия интуитивных решений служат накопленный опыт и научные знания. Логико-аналитические решения. Они также базируются на теоретических знаниях или опыте. (Пример: если перед руководителем стоит альтернатива выбрать для работы главным бухгалтером претендента с экономическим образованием без опыта или кандидата со специальным образованием и опытом работы, то скорее будет принят второй, хотя решающую роль могут сыграть дополнительные факторы: здоровье, возраст и т.п.)

Достоинства логико-аналитических решений в том, что они быстры и дешевы. Однако при возникновении новых, нестандартных ситуаций уровень правильности принятых решений на основе логики снижается. Объясняется это тем, что простым обдумыванием невозможно обозреть и сопоставить множество факторов, которые определяют новое явление. При принятии решения срабатывают штампы: «по образу и «подобию», которые могут не соответствовать новой ситуации. Рациональные решения. В основе рационального решения лежит объективный анализ условий, в которых организация действует в настоящий момент. Такое решение принимается в несколько этапов (стадий).

Методы принятия решения

Все методы принятия управленческих решений можно объединить в три группы (рис.4). Неформальные (эвристические) методы принятия решений - это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта. Неформальные методы по большей части базируются на интуиции менеджера.

Рис.4

Методы принятия решений

Неформальные Коллективные Количественные

(эвристические)

Их преимущество состоит в том, что они принимаются оперативно; недостатком является то, что они не гарантируют выбора правильных решений.

Коллективные методы. Основным моментом является определение круга лиц, участников данной процедуры. Главными критериями формирования такой группы являются компетентность, способность решать творческие задачи, коммуникабельность.

Количественные методы. В их основе лежит научно – практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки с помощью ЭВМ и ЭММ больших массивов информации.

В

Индивидуальные стили

принятия решений.

ыделяются следующие разновидности личностных

решений. Решения лиц уравновешенного типа - свойственны людям, которые приступают к проблеме с уже сформулированной исходной идеей. Импульсивные решения. В практической работе импульсивность решений может привести к тому, что руководитель будет стремиться внедрить в жизнь решения, которые недостаточно осмыслены и обоснованы. Инертные решения - являются результатом неуверенного и очень осторожного поиска. Это ведет к растягиванию во времени процесса принятия окончательного решения. Рискованные решения - напоминают импульсивные, но в отличие от них не перескакивают через этап обоснования гипотез. Решения осторожного типа. Человек, прежде чем прийти к выводу, совершает множество разнообразных подготовительных действий. Решение считается эффективным, если оно отвечает требованиям, вытекающим из сложившейся ситуации и целей организации.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

Выбор лучшего варианта решения ведется путем последовательной оценки каждой из предлагаемых альтернатив. Определяется, насколько каждый вариант решения обеспечивает достижение конечной цели организации. Во -первых, решение должно быть эффективным, т.е. наиболее полно обеспечивать достижение поставленной организацией цели. Во-вторых решение должно быть экономичным, т.е. обеспечивать достижение поставленной цели с наименьшими затратами. В -третьих, решение надлежит принимать своевременно. Может получиться, что прекрасная идея устареет. В- четвертых, обоснованность решения. В- пятых, решение должно быть реально осуществимым. Принятое решение должно быть эффективным и соответствовать силам и средствам коллектива, его выполняющего

[31]. Процесс принятия управленческих решений состоит из трех стадий (рис.5):

Рис.5