Приложение 7. Культура делового общения Деловое письмо

Документ − деловая бумага, обладающая юридической силой.

Реквизиты документа − постоянные элементы содержания документа.

К основным (обязательным) реквизитам документа относятся:

наименование автора документа;

наименование адресата;

подпись;

дата;

номер документа;

гриф утверждения;

печать.

Требования к документу: 1) достоверность; 2) актуальность; 3) аргументированность; 4) полнота информации; 5) лаконизм (краткость) изложения.

Языковые формулы − это устойчивые, шаблонные языковые обороты, используемые в неизменном виде

Унификация документов − установление единообразия состава и форм документов, фиксирующих осуществление однотипных функций.

Стандартизация документов − это форма юридического закрепления проведенной унификации и уровня ее обязательности. Категории стандартов: государственные (ГОСТ), отраслевые (ОСТ), республиканские (РСТ).

Образцы служебных документов

Автобиография – это документ, представляющий человека: собственноручно написанная биография.

Автобиография

Я, Байбакова Лариса Игоревна, родилась 18 сентября 1970 г. в г. Воронеж.

С 1977 по 1987 г. училась в общеобразовательной школе № 53.

В 1977 поступила на филологический факультет Воронежского государственного педагогического института.

С сентября 1983 г. работала учителем в общеобразовательной школе №29 г. Воронежа.

С 2000 г. по настоящее время работаю директором школы №29 г.Воронежа.

Замужем. Имею сына.

Муж – Байбаков Олег Витальевич, родился 30 мая 1965 г. В настоящее время работает преподавателем прикладной математики в ВГУ.

Сын – Байбаков Павел Олегович, студент.

Проживаю по адресу: г. Воронеж, ул. Западная, д. 2, кв. 14.

02.02.2012 г. (подпись) Байбакова Л.И.

Резюме – это деловая бумага, в которой кратко излагаются необходимые для нанимателя сведения о том, кто претендует на вакантную должность.

Феофанов Андрей Сергеевич

Род. в г. Белгороде

15.12.1985

Домашний адрес: 397 160, Воронежская обл., г. Борисоглебск, ул. Лунная, 13

Телефон: (47354) 7-00-25

E-mail address: feofan15_as12@mail.ru

Цель: должность техник-механик по эксплуатации подъемно-транспортных, дорожных машин и оборудования в дорожной отрасли.

Образование: среднее специальное; 2004 г. – Борисоглебский дорожный техникум; специальность – техник-механик;

2010 г. – Борисоглебский государственный педагогический институт.

Опыт работы: 2008-2010 гг. – шофер строительной организации.

Дополнительные сведения: права на управление транспортом категории А и В, машина; навыки работы на компьютере.

Интересы, склонности: спорт, мототехника

Иная вспомогательная информация: холост, без в/п, возможны командировки; по характеру коммуникабелен, к порученному делу отношусь ответственно.

Сведения о рекомендациях: рекомендации имеются и при необходимости могут быть предоставлены.

«16» июля 2011 г. ___________________ Феофанов А.С.

Доверенность – это документ, дающий кому-либо право (полномочия) действовать от имени доверителя.

В бухгалтерию ООО «Контакт»

Семёновой Зои Васильевны

Доверенность

Я, Семёнова Зоя Васильевна, проживающая в г. Борисоглебске, ул. Слободская, д. 17 (паспорт, серия), доверяю Кравченко Алексею Антоновичу, проживающему в г. Борисоглебске, ул. Западная, д. 4, кв. 28 (паспорт, серия), получить в кассе ООО «Контакт» причитающуюся мне заработную плату за январь две тысячи двенадцатого года.

В получении за меня расписаться и выполнить все действия, связанные с данным поручением.

(подпись) Семёнова З.В.

Подпись Семёновой З.В. удостоверяется

Начальник отдела кадров

05.04.2012 г. (печать) (подпись) Соломонова А.А.

Заявление – это документ, содержащий просьбу или предложение какого-либо лица, адресованный учреждению или его должностному лицу.

Ректору ФГБОУ ВПО «ВГПУ»

Андросову М.Ю.

студента 3 курса

филологического факультета

Иванова С.И.

Заявление

Прошу разрешить мне сдать досрочно экзамены за 3 курс, так как во время экзаменационной сессии я буду работать в детском спортивно-оздоровительном лагере «Дружба» вожатым.

12 мая 2012 г. (подпись) Иванов С.И.

Директору учебно-производственного

комбината «Гармония»

Ковровой Ю.М.

преподавателя математики

Немчиренко М.Л.

заявление.

Прошу предоставить мне очередной отпуск на 24 рабочих дня с 1 по 28 августа включительно.

20 июля 2011 г. (подпись) Немчиренко М.Л.

Расписка – это документ, удостоверяющий получение материальных ценностей, заверенный подписью получателя.

Расписка

Я, Сапрыкина Ольга Александровна, лаборант кафедры прикладной лингвистики, получила от заведующей библиотекой Степановой И.Ф. 10 «Словарей правильной русской речи» Соловьёва Н.В. (2008).

12 февраля 2012 г. (подпись)

Докладная записка – это обращение сотрудника (студента, школьника) к руководителю организации с целью сообщить (предложить) что-либо.

Директору школы № 7 Ласкину И.И.

Учителя географии Рониной Н.А.

Докладная записка

Извещаю Вас о том, что необходимо купить наглядные пособия по физической географии. Прошу выделить для приобретения этих наглядных пособий денежную сумму в размере пяти тысяч рублей.

9 мая 2011 г. (подпись) Ронина Н.А.

Характеристика – документ, дающий представление о человеке, содержащий отзыв об учебной, трудовой, общественной деятельности.