- •Тема 12. Оцінювання персоналу.
- •1. Об’єктивна необхідність та значення оцінювання персоналу.
- •2. Процес оцінювання персоналу: сутність, цілі, завдання, елементи.
- •3. Система оцінки персоналу та її види. Модель комплексної оцінки персоналу.
- •Вихідні дані комплексної оцінки працівника
- •Фрагмент форми для оцінювання наукового співробітника
- •4. Методи оцінювання персоналу.
- •Форма для здійснення управління за цілями
- •Тема 12. Оцінювання персоналу.
- •1. Сутність процесу атестації персоналу.
- •2. Порядок проведення атестації персоналу.
- •Атестаційний лист
- •Матриця якостей менеджера
- •Тема 13. Мотивація та стимулювання персоналу.
- •1. Мотивація персоналу: сутність і значення.
- •2. Матеріальна мотивація трудової діяльності.
- •3. Організація заробітної плати за умов ринкової системи господарювання.
- •Сформулювати якнайдокладніше визначення категорії «мотивація персоналу».
- •Тема 13. Мотивація та стимулювання персоналу.
- •1. Нормування праці та його роль у визначенні заробітної плати.
- •2. Системи оплати праці.
- •3. Організація преміювання персоналу: загальні вимоги.
- •4. Методи нематеріальної мотивації трудової діяльності.
- •Тема 14. Соціальне партнерство в організації.
- •1. Визначення та особливості соціального партнерства.
- •2. Міжнародний досвід розвитку соціального партнерства.
- •3. Соціальна структура та професійно-кваліфікаційний склад персоналу.
- •Тема 15. Ефективність менеджменту персоналу.
- •Підходи до оцінки ефективності менеджменту персоналу.
- •2. Методи оцінки праці.
- •3. Методи оцінки організації управлінської праці.
Форма для здійснення управління за цілями
Цілі та показники діяльності |
Значимість показника |
Характеристика результатів |
Стандарти |
Результати |
Терміни |
||
цільові |
досягнуті |
цільові |
досягнуті |
||||
Доставка продукції |
0,3 |
% поставок у строк |
95 % |
|
|
|
|
Якість роботи |
0,25 |
% відмовлень, рекламацій |
5 % |
|
|
|
|
Ефективність роботи |
0,2 |
Затрати на доставку одиниці продукції Використання транспорту й обладнання |
200 грн
90 % |
|
|
|
|
Серед нових підходів до оцінювання персоналу слід зазначити управління загальною якістю (Total Quality Management), який дає можливість оцінити якість усіх виконуваних функцій та операцій, усіх складових ходу й результатів виконання . Цей новий метод активно поширюється в американських корпораціях.
Питання для самоконтролю:
Яким цілям слугує оцінювання персоналу? Навести приклади можливого практичного застосування результатів оцінювання.
Схарактеризувати об’єкти й суб’єкти оцінювання персоналу.
Розкрити логічну послідовність кроків процесу оцінювання персоналу. Як забезпечується зворотний зв’язок у цьому процесі?
Які вимоги висуваються до розробки критеріїв оцінювання персоналу? Навести суттєві ознаки ділових та особистісних якостей виконавця, показники його діяльності, які можуть бути критеріями оцінювання.
Схарактеризувати типи управлінських рішень, які можуть бути прийняті за результатами оцінювання персоналу.
З яких блоків складається система оцінки персоналу? Що визначається процедурою оцінювання?
Класифікувати види оцінки персоналу за відомими вам критеріями.
Дати визначення комплексній оцінці працівника. Навести формулу комплексної оцінки й описати порядок її розрахунку.
Проаналізувати практичні можливості використання розглянутих у розділі методів оцінювання персоналу. Які з них здаються вам найефективнішими? Чому широко використовується метод управління за цілями (МВО)?
Тема 12. Оцінювання персоналу.
Лекція 20. Атестація персоналу.
Мета – формування навичок, які потрібні в роботі з людьми в процесі оцінювання їхніх якостей та результатів діяльності та атестації персоналу.
План
1. Сутність процесу атестації персоналу.
2. Порядок проведення атестації персоналу.
1. Сутність процесу атестації персоналу.
Однією з форм оцінювання персоналу є атестація, яка широко розповсюджена як в українських, так і зарубіжних організаціях. Особливістю цієї форми є те, що вона проводиться спеціально створюваною атестаційною комісією, до складу якої входять:
представники керівництва;
керівники структурних підрозділів;
представники кадрової служби, відділів праці та зарплати або підрозділу управління персоналом.
Атестація є періодичною оцінкою персоналу та проводиться, як правило, раз на 1, 2, 3 роки.
За змістом це комплексна оцінка, яка підсумовує уявлення про якості працівника, його трудову поведінку й результати діяльності.
Проведення атестації виконує дві функції: структуроутворювальну та мотивувальну. Перша функція пов’язана з досягненням більшої визначеності під час виконання роботи. Вона передбачає оцінювання якості та кількості виконуваної роботи, унесення змін до функціональних обов’язків і посадових інструкцій, уточнення параметрів оплати праці. Мотивувальна функція атестації проявляється в активізації мотивів виконавців до найкращого виконання. Мотивувальну силу має сам зворотний зв’язок, який досягається в процесі атестації.