Тема 2. Види змін

План теми:

1. Залежно від впливу факторів, що обумовлюють зміни.

2. Напрями змін залежно від впливу середовищ.

3. Характер змін.

4. Форми (масштаби) змін.

1. Залежно від впливу факторів, що обумовлюють зміни.

Результати аналізу літературних джерел свідчать про те, що не існує чіткої класифікації організаційних змін. Оскільки діяльність організації залежить від впливу різноманітних чинників, то вченими запропоновано класифікацію організаційних змін відповідно до чинників впливу на організацію за О.Є. Кузьміним та О.Г. Мельник.

Чинники впливу на організацію – це рушійні сили, які впливають на виробничо-господарську діяльність організації і забезпечують певний рівень отриманих результатів. Їх класифікують за двома ознаками:

За рівнем впливу:

1) мікроекономічні чинники, які здійснюють вплив на рівні підприємства (цілі, структура, завдання, технологія, працівники, ресурси, партії, постачальники, споживачі, конкуренти тощо);

2) макроекономічні, які впливають на рівні галузей та держави (законодавчі акти, державні органи влади, система економічних відносин у державі, стан економіки, міжнародні події, міжнародне оточення, НТП, політичні обставини, соціально-культурні обставини, особливості міжнародних економічних відносин тощо).

За середовищем впливу:

1) внутрішнє середовище визначається внутрішніми чинниками, тобто ситуаційними рушійними силами всередині організації (цілі, структура, завдання, технологія, працівники та ресурси);

2) зовнішнє – визначається зовнішніми чинниками, тобто ситуаційними рушійними силами, що впливають на організацію ззовні (споживачі, конкуренти, органи держуправління, фінансові організації).

2. Напрями змін залежно від впливу середовища.

2.1 Напрями змін у внутрішньому середовищі:

1. Зміна мети організації. З метою ефективності керівництво має періодично здійснювати моніторинг та змінювати цілі відповідно до зміни середовища функціонування організації.

2. Зміни ОСУ. Структурні зміни стосуються системи розподілу повноважень і відповідальності в координаційних і інтеграційних процесах, а також розподілі на відділи та ступені централізації. Ці зміни мають безпосередній вплив на діяльність колективу, оскільки до складу організації можуть увійти нові посади, можливі зміни в системі підпорядкування.

3. Зміни завдань охоплюють процес виконання завдань, впровадження нового завдання або стосуються характеру роботи.

4. Зміни технологій. Як і структурні зміни, зміни в технології можуть передбачати модифікації структури й персоналу та технології виробництва.

5. Зміни персоналу. Зміни персоналу передбачають модифікацію його можливостей, установок або поведінки. Це може стосуватися технічної підготовки виробництва, підготовки до міжособового або групового спілкування, мотивації, лідерства, формування структурного колективу, впровадження програм підвищення задоволеності роботою.

6. Ресурсні зміни пов'язані з іншими чинниками і є найосновнішою складовою. Виробничі зміни – це обов'язково зміни ресурсів.

2.2 Напрями змін у зовнішньому середовищі:

1. Контрольовані чинники: зміни споживачів; зміни постачальників; зміни законодавства під впливом лобіювання; зміни інфраструктури, яка є залежною від організації тощо.

2. Неконтрольовані чинники: зміни конкурентів; зміни законодавства; зміни міжнародних подій та міжнародного оточення; державні політичні обставини; соціально-культурні обставини тощо.