Вопрос № 17 (Использование метода мозговой атаки при принятии решений)

Метод- это способ действий.

Метод зависит:

1) Объективных условий разработки решений: а)факторы; б) полнота и достоверность информации.

2) субъективные факторы, лица принимаемые решения.

Для того чтобы метод был эффективен главное - группы экспертов, требования:

1)эксперты должны быть компетентны в той области, где принимаются решения;

2)эксперты должны быть по возможности беспристрастны, объективны;

3)они должны быть творческими личностями.

Метод мозговой атаки имеет задачи, поиск максимального возможного числа вариантов решения, потому организационные требования: каждый свободно высказывает свою точку зрения, никаких ограничений не, выдвигает, никто из участников не должен вступать в дискуссию, критиковать высказанные точки зрения. Этот способ работы группы с целью нахождения новых решений синтетических проблем. Примерами таких проблем могут быть разработка новой и совершенствование выпускаемой продукции, повышение эффективности методов работы функциональных служб предприятия. При проведении мозговой атаки следует выделять следующих участников:

1) клиент - излагающий проблему и несущий ответственность за выполнения решения, знающий к чему он стремится, побуждающий и вдохновляющий участников на поиск более новых и оригинальных идей решения;

2) инициатор, направляющий работу группы, владеющий приемами организации творческой работы по им самим разработанному графику;

3) эксперты, т.е. все остальные участники. Среди которых должны быть как специалисты, так и неспециалисты, не знающие данной проблемы и поэтому высказывающие нестандартные идеи. Мозговая атака - это не принятие решения, а анализ проблемы. Препятствующими факторами мозговой атаки являются:

1) критика, которая, во-первых, заставляет человека, высказывающего критику, мыслить стандартно, а во-вторых, мешает другим искать нестандартные идеи, поскольку именно они чаще всего и становятся объектом критики;

2) официальность и формальность;

3) поиск правильных решений;

4) разъяснение и обоснование;

5) пассивность клиента.

Успеху в появлении идей способствуют;

1) безопасная и открытая атмосфера;

2) активное воображение и желание придумывать что-то новое;

3) развитие переработка и соединение высказанных идей;

4) поиск аналогов обсуждаемой проблемы;

5) активность клиента.

Вопрос № 18 (Принятие решений в условиях риска)

Риск является неотъемлемой частью бизнеса. Как действовать:

1) попытаться получить дополнительную информацию;

2) улучшить кадровый состав и систему сбора информации;

3) если нет времени и средств приходится полагаться на интуицию и опыт.

Вопрос № 19 (Анализ и оценка последствий риска при принятии решений)

При оценке риска учитываются 2 фактора:

1) вероятности риска

2) степень влияния на деятельность организации. Определяется как степень возможности совершения неблагоприятного результата.

Условие риска - это та среда, где определены неопределенные факторы. Для того, чтобы твердо оценить степень риска, необходимо по каждому варианту собрать как можно больше информации.

Существуют 2 источника информации:

1) первичные;

2) вторичные

В первичных информация, которая собирается данной фирмой для решения конкретной проблемы. Минус этого бывает неоперативная, требующая времени и средств. Во вторичной - это общедоступная информация. Плюс этого - можно быстро получить, за короткое время, с низкими затратами. Минус - отсутствие четкого целевого назначения, отсутствие уверенности в добротности этой информации. Последствия риска: риск связывают с ущербом с потерями -это реализованный риск. Ущерб наступает тогда, когда есть риск, а объект управления уязвим к неблагоприятным факторам., потери могут быть разными: прямые — финансовые, материальные, трудовые, временные, потери престижа, упущенная выгода. С финансовой точки зрения оцениваются с 3 позиций:

1) допустимый риск, при котором организации грозит потеря части прибыл и;

2) критический риск, потеря выручки;

3) катастрофический риск, который возникает при неплатежеспособности организации банкротство.