Вопрос № 75 (проблема коммуникации и адаптации)

Это проблема вхождения человека в организацию, его приспособление к требованиям той должности на которую он претендует. Существует два направления адаптации:

1. Первичная . Адаптация человека не имеющего предыдущей работы.

2. Вторичная. Адоптация человека уже имеющего определённый опыт. Вторичная адоптация это процесс более сложный.

Сфера адоптации:

• Психологическая адоптация. Адоптация к особенностям труда.

• Социально-психологическая среда. Включение в систему взаимоотношений овладение традицией, нормами поведения осознание того какую роль он играет.

• Профессиональный аспект адоптации. Овладение навыков необходимых для профессиональной адоптации.

• Организационный аспект. Когда человек вписывается в формальную структуру управления.

Сама адоптация рассматривается как процесс, включающий в себя этапы (адоптации).

1. Оценка уровня подготовки и личных качеств работника.

2. Его ориентация

3. Реальная или действующая адоптация.

4. Функциональная адоптация.

Формы адоптации.

• Формальная

• Неформальная

К формальной относятся – должностная инструкция, инструктаж, обучение.

К неформальной относятся – человек вступает в неформальные отношения с работниками.

Вопрос № 76 (состав и структура кадров)

Существует нормативный документ- инструкция по статистике персонала. В соответствие с ней определяется состав и структура кадров:

• Списочный состав

• Среднесписочный состав численности работников

• Категории персонала

Списочный – состав включает 3-и категории:

• Постоянные работники или принятые бессрочно,

• Временные работники или замещающие временно отсутствующих

• Сезонные (до 6-и месяцев)

Среднесписочный состав –списочный состав за какой –то период

Структура кадров определяется по целому ряду признаков:

• По признаку участия в производственной или управленческой деятельности- выделяются руководители специалисты, другие служащие, рабочие, выделенные рабочие для выполнения основных и вспомогательных работ.

• Деление кадров по профессиональному признаку. Это соотношение различных специальностей.

• Квалификационная структура кадров

• Половозрастная система кадров (по полу и возрасту)

• Структура персонала по стажу. Берётся общий трудовой стаж и общий стаж работы по специальности.

• Структура кадров по уровню образования.

1. Незаконченное

2. средне-специальное

3. неполное среднее

4. начальное образование.

Вопрос № 77 (организация работы командой)

Важнейшим условием успешной деятельности является организация работы команды. Как показывает опыт, работа командой намного продуктивней, чем работа такого же количества людей, но не объединённых в команду. Команду –это одно целое, которое имеет психологические и материальные преимущества. Поэтому групповые решения,

Групповая работа всегда эффективней, чем работа отдельных разрозненных личностей.

Вопрос № 78 (Факторы влияющие на эффективность работы команды)

.Факторы влияющие на эффективность работы групп:

• Размер –от 3 до9 человек. Предпочтительное число членов 5.

• Состав – люди с непохожими чертами характера.

• Групповые нормы – Нормы, принятые группой, определяют какое поведение и какая работа ожидается от членов группы;

• Сплочённость – тяготение членов группы друг к другу и к группе.

• Конфликтность- Различия во мнениях повышают уровень эффективности работы, т.е. предпочтительность не единомыслие, а здоровый уровень конфликтности;

• Статус членов группы – Имеющие высокий статус члены группы не доминируют;

• Роли членов группы – члены группы способствуют достижению цели и социальному взаимодействию.

Самая эффективная группа это та, чей размер соответствует её задачам, в составе которой находятся люди с непохожими чертами характера, чьи взгляды способствуют достижению целей организации и созданию духа коллективизма, где здоровый уровень конфликтности, хорошее выполнение как целевых, так и поддерживающих ролей и где имеющие высокий статус члены группы не доминируют.