Вопрос № 30 (Качество управленческих решений)

Качество характеризует подготовительные этапы разработки (определение проблем и их диагноз, как они определены), выявление ограничений и определение критериям принимаемых решений. Разработка альтернатив действий и их сравнительный анализ. Выбор наиболее предпочтительной альтернативы (решения).

Требования к качеству:

1) научность принимаемых решений.

1.1) представление об объективных закономерностях в экономике.

1.2) знание закономерности развития объекта или процессов, по поводу которых принимается решение.

1.3) наличие достаточно полной и достоверной информации.

1.4) знание решений, которые ранее были приняты в этой области;

2) не противоречивость

2.1) между стратегическими и тактическими целями.

2.2) обеспечить непротиворечивость между звеньями отдельными уровнями управления.

2.3) меж­ду целями и средствами достижения;

3) своевременность;

4) адаптивность, т.е. решение всегда носит временный характер;

5) наличие параметров для контроля;

6) реальность решения;

7) обеспеченность организационной стропой дела соответствующими полномочиями.

31 ВОПРОС: СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ.

1.1 Функции стратегического менеджмента

Стратегический менеджмент - обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.

Самыми главными, перспективными вопросами должен заниматься непосредственно генеральный директор или хозяин фирмы, которому могут помогать референты (штаб). В противном случае ему придется в конце концов уступить место другому лицу, фактически выполняю щему данные функции.

Стратегический менеджмент предполагает реализацию следующих функций:

а) определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации;

б) определение средств достижение этих целей;

в) сегментация, то есть разделение общей цели на подцели;

г) разработка соответствующих перспективных планов и программ.

Все виды менеджмента взаимосвязаны. Любой менеджер выполняет административные функции, руководит персоналом, участвует в выборе целей своей деятельности и средств ее достижения. Директор малого предприятия и тем более индивидуальный предприниматель сам вы-полняет все или большинство функций. Лишь с увеличением размеров фирмы появляется возможность закрепить их за разными сотрудни- ками или отделами управления. Однако во всех случаях целесообразно различать и анализировать виды менеджмента, поскольку для них характерны особые средства и методы управления, навыки и приемы.

Стратегический менеджмент - основа управления предприятием. Установление целей развития и средств их достижения определяет задачи всех видов менеджмента.

Вопрос № 32 (Сущность и содержание инноваций)

Инновации - это использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера. Инновация должна быть всегда ориентирована на рынок, на потребителя, а не на продукт. Инновация - это новая ценность для потребителя, она должна отвечать нуждам, желаниям потребителей. Мерилом нововведения служит польза, которую, оно приносит потребителем. Роль инновации в малом бизнесе чрезвычайно велика. Ибо поиск инновационных возможностей - это условие выживания в условиях конкуренции и достижения успеха в бизнесе. Поэтому, поиск инноваций - постоянная необходимость в малом бизнесе. Главная предпосылка инновационной стратегии в том, что все существующее стареет. Практика показывает, ничто так не заставляет менеджера сосредоточиться на инновационной идее, как осознание того, что производный продукт или услуга уже в ближайшем будущем окажется устаревшим. Из сказанного следует, что инновацию - результат - нужно рассматривать неразрывно с инновационным процессом. Инновации присущи в равной мере все три свойства: научно-техническая новизна, производственная применимость, коммерческая реализуемость. Коммерческий аспект определяет инновацию как экономическую необходимость, осознанную через потребности рынка. Анализ различных определений инновации приводит к выводу, что специфическое содержание инновации составляют изменения, а главной функцией инновационной деятельности является функция изменения. Австрийский ученый И. Шумпетер выделял 5 типичных изменений:

1) использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купли-продажи);

2) внедрение продукции с новыми свойствами;

3) использование нового сырья;

4) изменение в организации производства и его материально-технического обеспечения;

5) появление новых рынков сбыта (все в 1911 г).