96. Цель, объект и предмет исследования в исследовании систем управления. Методологические подходы к исследованию систем управления.

Объектом ИСУ является система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем.

Предмет ИСУ – проблема в СУ. Проблема - это реальное противоречие, требующее своего разрешения. Функционирование системы управления характеризуется множеством разнообразных проблем¸ которые выступают как противоречие стратегии и тактики управления, условий рынка и возможностей фирмы, квалификации персонала и потребностей в инновациях и пр.

Цель исследования заключается в поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития.

На практике проведения исследования преследует разные цели, например, мониторинг качества управления, формирования атмосферы творчества и инноваций в системе управления, своевременное распознавание проблем, обострение которых может в будущем осложнить работу, повышение квалификации персонала управления, оценка стратегий и пр.

Цель является основой распознавания и выбора проблем в исследовании.

Методологические подходы к ису

В ИСУ могут использоваться следующие подходы:

• диалектический подход;

• системный подход;

• процессный подход;

• ситуационный подход;

• функциональный подход;

• рефлексивный подход и др.

Диалектический подход к исследованию

Данный подход происходит из сущности диалектики, которая представля­ет собой учение о всеобщих связях явлений и наиболее общих закономерностях развития бытия и мышления. Базовым законом этого учения выступает закон единства и борьбы противоположностей. Основополагающий принцип - прин­цип всеобщих связей явлений.

Законы:

• переход количества в качество;

• отрицание отрицания. Принципы:

• восхождение от абстрактного к конкретному;

• единство анализа и синтеза;

• единство логического и исторического;

• выявление в объекте разнокачественных связей и их взаимодействия. Диалектический подход во многом определил развитие целого спектра других подходов, и, первую очередь, системного подхода.

Функциональный подход к исследованию

Тесно связан с диалектическим подходом. Сущность состоит в рассмотре­нии исследуемой системы управления или её составляющих элементов только с позиций внешней среды. Это по­зволяет рассматривать отношения системы с другими системами и внешней сре­дой абстрактно, не вникая в процессы, происходящие непосредственно в иссле­дуемой системе. Поэтому все то, что отражает поведение и отношения функцио­нирующей системы, называется функцией, а подход - функциональным.

Функциональный подход, подобно системному и ситуационному, не ис­ключает использование при исследовании системы управления процессного подхода. На практике функциональный подход может широко применяться при изучении экономических явлений, в том числе планирования, тенденций экономического развития, оценке акционерного капитала, изменения цен и т.п.

Ситуационный подход к исследованию

В настоящее время для ряда целей исследования систем управления, обусловленных необ­ходимостью быстротечного изменения управления, крайне важно оперативно провести работы и принять обоснованные управленческие решения. Такие цели могут ставиться по мере возникновения непрогнозируемых проблемных ситуа­ций в управлении, требующих быстрого разрешения и связанных, например, с внезапными изменениями на рынках, необходимостью срочного заключения контракта, проведением не в установленные плановые периоды работ по реорганизации системы управления и т.п. В условиях конкуренции цена задержки в проведении исследо­вания и принятии последующего решения по его результатам может оказаться очень большой.

В этих условиях применяется ситуационный подход к исследованию систем управления.

Сущность ситуационного подхода: оперативное изучение сложившейся ситуации, проведение ис­следовательских работ на основе преимущественно типовых процедур исследова­ния и ряда методов «моментальной фотографии» управленческой деятельности организации и отношений с внешней средой. Однако в любом случае тот или иной метод исследования должен определяться конкретной сложившейся ситуа­цией.

Принципиальная особенность ситуационного подхода - ситуация, т.е. конкретные обстоя­тельства, которые оказывают влияние на систему управления в рассматриваемый момент времени. Изучая сложившуюся ситуацию, можно лучше понять как обусловившие её при­чины, так и воздействия, которые будут в большей степени способствовать дости­жению целей исследования системы управления в конкретных условиях и обстоятельствах.