
- •1. Общая характеристика рыночной экономики: основные элементы, структура и принципы функционирования рыночной экономики.
- •2. Рыночный мех-зм регулирования производства: спрос, предложение, эластичность, равновесие.
- •3. Собственность: сущность, роль, типы, формы, эффективность
- •4. Деятельность предприятия в рыночной экономике: издержки, доходы, их регулирование
- •5. Поведение фирмы в рыночных условиях: фирма в условиях совершенной и несовершенной конкуренции. Антимонопольное законодательство.
- •6. Макроэкономические показатели, цели и инструмента макроэкономической политики.
- •7. Макроэкономическое равновесие. Классическая модель макроэкономического равновесия.
- •9. Государство в рыночной экономике. Необходимость гос. Регулирования. Функции государства. Методы и инструменты гос. Регулирования
- •10. Инфляция и система антиинфляционных мер.
- •11. Занятость населения: полная и экономически эффективная. Безработица и гос. Регулирование проблеи занятости.
- •12.Финансовая система рыночной экономики. Фискальная политика государства
- •13. Современная банковско-кредитная система. Денежно-кредитная политика государства.
- •14. Динамика экономического развития. Экономический рост. Цикличность экономического развития.
- •16. Международная торговля. Теории международной торговли. Инструменты регулирования международной торговли.
- •18. Валюта и валютные рынки. Участники, основные сделки. Эволюция международной валютной системы. Валютное регулирование
- •20. Платежный баланс. Основные принципы составления платежного баланса. Методы регул-ия платежного баланса. Платежный баланс России
- •21. Международный финансовый рынок: состав, (структура, основные участники. Место России на международном финансовом рынке.
- •22. Трудовые ресурсы предприятия: количественная, качественная и структурная характеристика трудовых ресурсов. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов.
- •24.Оборотные средства предприятия: состав и структура оборотных средств. Показатели оборачиваемости средств предприятия. Пути повышения оборачиваемости оборотных средств.
- •25. Себестоимость (с/с) продукции п0: сущность, показатели и виды с/с. Классификация затрат на производство и реализацию продукции. Источники снижения себестоимости.
- •26. Фин. Результаты деят-ти п0: сущность, ф-ции и виды прибыли. Показатели р-ти п0 (рентабельность активов, рентабельность финансовых ресурсов, рентабельность продаж).
- •Показатели рентабельности
- •27. Роль финансового планирования и прогнозирования в реализации финансовой политики предприятия.
- •29. Финансовый механизм предприятия. Принципы организации финансовых отношений на предприятии.
- •30.Система расчетов предприятия на внутреннем и внешнем рынках. Формы организации и виды расчетов (инкассовые, аккредитивные, безакцептные, с использованием векселей).
- •31. Учет внеоборотных активов.
- •32. Учет производственных запасов.
- •Учет производственных запасов
- •33. Учет затрат на производство и реализацию продукции….
- •34. Учет готовой продукции и ее реализации.
- •35. У чет финансовых результатов.
- •36. Учет капитала и резервов.
- •37. Учет расчетов и денежных средств.
- •37.Учет расчетов и денежных средств
- •38. Абсолютные и относительные статистические показатели. Средние величины.
- •39. Ряды динамика Основные показатели рядов динамики. Методы выравнивания рядов динамики
- •40. Экономические индексы: виды, способы расчетов. Взаимосвязь экономических индексов
- •41. Менеджмент: понятие, цели, задачи, закономерности, принципы, методы, перспективы развития.
- •Функции менеджмента
- •42. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •43. Целеполагание в процессе управления
- •44. Организационные отношения и структура в менеджменте
- •45. Регулирование и контроль в менеджменте.
- •46. Мотивация деятельности в менеджменте и результативность управления организацией.
- •47. Управление конфликтами в системе менеджмента.
- •48. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
- •50. Виды и этапы проведения маркетинговых исследований предпр-ия.
- •51. Сегментирование рынка. Основные принципы сегментирования.
- •Сегментация рынка и выбор целевого сегмента. Позиционирование товара.
- •54. Матрица бкг (ролевые группы товаров)
- •52. Товарная политика организации (трехуровневый анализ товара, жцт, услуги, упаковка, фирменный стиль товара, брендовая политика).
- •Коммуникационная политика
- •55. Понятие и сущность организации. Основные идеи и модели организации
- •56. Общие, частные и специфические законы организации
- •Законы организации бывают общие, специфические и частные. Общие законы организации
- •Частные законы организации.
- •Специфические законы социальной организации
- •Взаимосвязь законов организации
- •57. Характеристика принципов организации. Статика и динамика организаций. Принципы действия статических и динамических организаций
- •Общие принципы организации и их характеристика
- •Частные и ситуационные принципы организации
- •Статика и динамика организационных систем.
- •Группы состояний организации
- •58. Сущность организационной культуры и её элементы
- •59. Теории поведения человека в организации.
- •77. Личность и организация.
- •60. Управление поведением организации
- •Изменения в организации и управление нововведениями.
- •62. Правовое регулирование финансирования и кредитования хозяйственной деятельности
- •63. Правовое регулирование расчетов в хозяйственной деятельности
- •64. Правовые основы несостоятельности (банкротства) субъектов хозяйственной деятельности
- •71. Решения в системе управления: понятие, сущность, типология, формы разработки и реализации. Целевая и функциональная направленность управленческих решений.
- •72. Процесс ппрур: этапы, технологии, организация
- •73. Контроль, качество и эффективность управленческих решений.
- •74. Кризисное состояние организации. Виды кризисов в организации. Факторы, влияющие на кризис в организации
- •75. Обязательства организации и её неплатежеспособность. Банкротство организации: виды, стадии и процедуры банкротства
- •76. Этапы и меры стабилизации финансового состояния организации
- •79. Методы и принципы управления персоналом
- •Методы управления персоналом
- •Стратегия уп Кадровая политика организации
- •Вопрос 81 Наем, отбор и прием персонала. Деловая оченка персонала организации.
- •Деловая оценка персонала
- •82. Управление деловой карьерой персонала
- •Управление деловой карьерой
- •1. Оценка жизненной ситуации
- •2. Постановка личных конечных целей карьеры 3. Частные цели и планы деятельности, способствующие достижению моей карьеры
- •83. Инновации: сущность, квалификация, свойства. Диффузия инноваций.
- •Инновационный менеджмент: понятие, сущность, цели, задачи, функции, уровни, методы, подходы. Инновационный менеджмент и стратегическое управление.
- •86. Управление качеством: основные понятия, категории, функции, методы и сферы практического приложения
- •Функции управления качеством
- •87. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения. Показатели качества
- •Показатели качества продукции
- •88. Стандартизация и сертификация в управлении качеством.
- •90. Состав и содержание бухгалтерской отчетности: бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках. Назначение финансовых документов и возможности их использования в системе управления.
- •77. Логистика: понятие, факторы и тенденции развития, объект исследования, цели, задачи, концепции
- •78. Цели, задачи, функции логистики снабжения, производства и распределения
- •Производственная логистика
- •Распределительная логистика
- •96. Цель, объект и предмет исследования в исследовании систем управления. Методологические подходы к исследованию систем управления.
- •Методологические подходы к ису
- •Диалектический подход к исследованию
- •Функциональный подход к исследованию
- •Ситуационный подход к исследованию
- •Процессный подход к исследованию
- •Сущность пп
- •Системный подход
- •Сущность, специфика и особенности системного подхода к исследованию
- •Рефлексивный подход –
- •95. Сущность, структура и классификация информационных технологий управления. Информационные технологии и информационные системы.
- •Информационные технологии и информационные системы
- •54. Матрица бкг (ролевые группы товаров)
- •50. Маркетинговые исследования
- •49. Маркетинг
Группы состояний организации
Динамическое
состояние
включает в себя этапы рождения, роста,
зрелости и возрождения. Они характеризуются
решение внутренних и вешних проблем
во взаимосвязи
Статическое
состояние
характеризуется нечувствительностью.
К нему относится этап ликвидации, когда
компания занимается решением внутренних
проблем (причем внутренние и внешние
отношения рассматриваются в отдельности).
Войти в статическое состояние можно
из любого этапа жизненного цикла двумя
путями
58. Сущность организационной культуры и её элементы
В современной литературе насчитывается около 50 понятий ОК: 1) система материальных и духовных ценностей, взаимодействующих м/у собой, присущих данной компании, отражающих её индивидуальность и восприятие себя и других в соц-й среде; 2) система принципов, обычаев и ценностей, позволяющих всем в компании двигаться в одном направлении как единому целому; 3) набор наиболее важных положений, задающих людям ориентиры их поведения и действий; 4) сложившийся психологический климат работы в компании; 5) система формальных и неформальных правил и норм деят-ти, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников в данной орг-ции, отличающаяся стилем руководства, показателями удовлетворённости работой, уровнем взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с целями развития орг-ции. Культура организации относится к базовым понятиям науки управления.
Внимание организационной культуре стало уделяться в 60-70гг. ХХ в., когда у рабочих американской промышленности произошло падение результативности, производительности и гордости за выполненную работу, что вынудило менеджеров обратить внимание на вопросы корпоративной философии, социальной ответственности, деловой этики.
Элементы организационной культуры:
- культура управленческой деятельности (совокупность управленческих З и Н);
- стиль управления (применяемая руководителем устойчивая система средств, методов и форм взаимодействия с коллективом организации, которая направлена на выполнение миссии орг-ции);
- структура управления (логически построенная взаимосвязь элементов и уровней управления, позволяющая наиболее эффективно достигать цели орг-ции);
- философия орг-ции (исповедуемые ею положения, идеи, определяющие её предназначение и совершаемые действия);
- система ценностей (принятые в организации приоритеты, имеющие значение для всех сотрудников);
- церемонии и ритуалы (гимн, приветствие новых сотрудников, фирменная символика на одежде, логотипах организации) отражают идеи орг-ции;
- традиции (определённый порядок отношений, мышления, деят-ти и поведения, складывающий в процессе развития орг-ции);
- нормы и правила поведения (закреплённые письменно или устно стандарты действий, к-х придерживаются все члены организации);
- субъекты орг-ции (сотрудники орг-ции, её руководители, неформальные лидеры – все те, кто в процессе своей деят-ти формируют организационную культуру).
Управленческая культура – единство управленческих знаний, чувств, ценностей, управленческих и организационных отношений на данном этапе управленческой деятельности. Механизм формирования управленческой культуры:
- формирование знаний, управленческих концепций, проектов программ;
- развитие управленческих отношений;
- мотивация творческой деятельности в сфере управления;
- утверждение уважения к общественным институтам, законам, морали, праву;
- разработка и внедрение управленческих технологий, к-е объединяют в целое управленческие знания, отношения и творческую деятельность.
Современная управленческая культура должна объединить три типа культур: 1) административно-командную (основанную на бюрократических регламентациях, мотивации ответственности и превалировании силовых методов); 2) информационно-аналитическую (основанную на господстве информационных технологий, в к-х преобладает технократический элемент); 3) социально-ориентированную (основанную на опоре на человеческие ресурсы и включении соц-й мотивации в виде высокой соц-й защиты работников, в к-й преобладает гуманистический элемент). Например, в управленческой культуре Японии есть своё ключевое звено: управление персоналом (разработаны уникальные методики подбора, расстановки и обучения персонала управления). Японская система упр-я характеризуется совокупностью духовных и культурных ценностей, основой её служит доверие, понимание людей, отношения подобные родственным. Т.к. в центре японского менеджмента стоит человеческий фактор (кач-во продукции дают не станки, а люди).
Разные предприятия отличаются друг от друга не т. культурой производства (совокупность нормативных требований к технико-экономическому уровню производства), но и культурой управления, цель которой состоит в том, чтобы создать для производства такую управляющую систему, к-я позволила бы коллективу добиваться наиболее эффективных результатов в работе. Специалисты выделяют три уровня культуры управления:
- высокий: отражает органичный способ взаимосвязи системы упр-я и производства, характеризуется демократическим стилем руководства, благоприятным морально-психологическим климатом в коллективе, стабильными показателями, гласностью и информированностью;
- средний: присущ коллективам, где единство целей и интересов слабо подкрепляется соответствующими методами и формами их реализации из-за несовершенства знаний руководящих работников в сфере социально-психологических проблем упр-я и неумением взаимодействовать с людьми;
- низкий: характеризуется устойчивыми конфликтами и противоречиями между членами коллектива и руководителем предприятия, распространением бюрократического стиля упр-я.
Элементы культуры упр-я: культура процессов упр-я и условий труда, культуру работы с документами и информацией, личную культуру управленческих работников (уровень общей культуры работников, наличие нравственных, деловых и личных качеств, социальные качества), которая является определяющей среди остальных.
Интересно, что оставшиеся в советском прошлом доски передовиков, значки, почётные грамоты являлись классическими атрибутами корпоративной культуры западных компаний (параллели м/у буржуазными скаутами и советскими пионерами). На заре монополизма, когда Г.Форд здоровался со своими раб-ми за руку и поздравлял их с семейными торжествами, он создавал на своих заводах именно эту культуру, которую невозможно потрогать руками, но плоды которой весьма материальны, т.к. способствуют увеличению доходов компании.
Работники ценят наличие корпоративной культуры. Исследования показали, что более 60% работников предпочитают, чтобы их компания чем-то отличалась от других, имела свои традиции, а желание идентифицировать себя с фирмой – одна из самых сильных мотиваций человека. Известно, что лояльность, энтузиазм, доверие, психологический климат не купишь за деньги, и здесь приходит на помощь корпоративная культура. В любой организации есть два пласта корпоративной культуры: официальной (сознательно формируются руководством) и неофициальной (существует сам по себе – здесь можно чуть поругать власти, потусоваться, отдохнуть душой). Носителями корпоративной культуры являются сами сотрудники.
Средства корпоративной культуры:
- соответствующий уровень организационной структуры предприятия и хорошие взаимоотношении в коллективе;
- социальные льготы для сотрудников;
- наличие фирменного стиля – униформа персонала, корпоративная газета, традиции предприятия;
- образцовое поведение руководства (папа говорит – не воруй).
Форм-е корпоративной культуры – одно из направлений маркетинговой деят-ти, его часто называют внутрифирменным ПР или ПР-менеджментом. Основные этапы формирования корпоративной культуры: определение миссии орг-ции; определение основных базовых ценностей; формулировка стандартов поведения членов орг-ции; описание традиций и символики, отражающих всё вышеперечисленное. Например, в офисах фирмы «Джонсон и Джонсон» висит большой стенд, на которым сформулированы основные принципы развития организации, взаимоотношения с работниками и клиентами.