12. Социологическое обеспечение управления. Методы сбора эмпирических данных и их интерпретация.

Социологическое обеспечение гос., гражданского и другого управления заключается в использовании социологических форм и методов изучения деятельности государственных, гражданских и др органов и структур для корректировки и повышения эффективности этой деятельности, получение информации обратных связях. Преодолеть субъективность можно с помощью соц-ких обследований, соц-кой обработки стат-ких, служебных и др материалов. Наиболее репрезентативную инф-цию дают соц-кий мониторинг и панельные соц-кие исследования. В федер-х и региональных органах власти целесообразно создавать базы данных, банки соц-кой инф-ции о собственной деятельности и деятельности подведомственных структур.

При рассмотрении методов сбора первичных эмпирических данных выделяют наиболее распространенными три: прямое наблюдение, анализ документов, анкетные опросы и интервью.

Прямое наблюдение есть систематическое целенаправленное восприятие объекта, который изучается. Наблюдение – это познавательный процесс, опирающийся прежде всего на работу органов чувств человека и его предметную материальную деятельность. Наблюдение не исключает мышление человека, его знания и опыт. Обычно различают 2 вида наблюдения: простое и включенное (соучаствующее). В первом случае наблюдатель регистрирует события как бы «со стороны», во втором – имитирует вхождение в социологическую среду, адаптируется в ней и анализирует события «изнутри». Анализ документов – один из старейших методов получения информации в соц. исследованиях. Потребность в измерении соц. признаков стимулировала разработку количественных методов анализа документов. Наиболее распространенным явл метод контент-анализ, кот позволяет оценить текстовую информацию с помощью количественных показателей.

Анкетные опросы и интервью – это наиболее распространенные методы. Они могут проводиться путем распространения опросных листов среди населения и работников государственных структур (анкетирование) либо в форме беседы с опрашиваемым (интервью). Универсальным явл опрос. Опрос есть метод сбора первичной социологической информации посредством письменного (или устного) обращения исследователя к определенной совокупности людей с вопросами, содержание которых раскрывает изучаемую проблему. В практике выделяют два вида опроса: массовый и экспертный. Интервью ( англ. Беседа) – исследователь вступает в непосредственный контакт с респондентом для получения интересующей его информации. Запись ответов производится самим интервьюером, кот имеет заранее разработанный вопросник или специальный бланк.

Социальный эксперимент – метод изучения объекта, когда исследователь активно воздействует на него путем создания искусственных условий, необходимых для выявления соответствующих свойств. Соц эксперимент дает возможность изучать явление в «чистом» виде, избегая воздействия на него посторонних влияний