27

Лекция Маркетинговые исследования

1. Типы маркетинговых исследований

2. Система маркетинговой информации,

3. Организация исследования

4. Опросы

5. Виды интервью и анкет

6. Виды шкал и техника работы с ними

7. Формирование выборки

8. Анализ и прогноз рынка

1. Типы маркетинговых исследований

Например, фабрика «Красный Октябрь» рассматривает различные возможности дифференциации своей продукции. Один из вариантов предполагает производство заме­нителя хлеба для пожилых людей.

При реализации этого проекта потребуется:

• допол­нительная информация, так как заранее неизвестно, как воспримут такой товар потребители и торговые организации.

• для развертывания деятельности должен быть составлен план охвата рынка,

• рассмотрены условия поставок,

• произведена оценка существующих поставщиков, продаж, условий хранения, расфасовки, упаковки и т.д.

Для решения этих задач потребуется большое количество информации, которая может быть получена в результате маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования проводятся с целью обеспечения процесса принятия решения и приводят к сокращению неопределенности. Наиболее общее определение маркетингового исследования: сбор и анализ данных, которые необходимы для выявления и решения маркетинговых проблем. Из этого определения следует, что мы можем разделить исследование па две части - одну, связанную со сбором, а другую с анализом собранных данных.

Многие российские компании обращаются к помощи специалистов только на стадии выхода на рынок при создании компании.

Целями таких обращений обычно являются:

• - определение перспективных и выгодных рынков;

• - получение данных сравнительного анализа конкурентов: цен, качества, условий поставок.

Маркетинговые исследования могут проводиться компанией как самостоятельно, так и с помощью организаций, специализирующихся на маркетинговых исследованиях. Более крупные компании часто имеют собственный отдел маркетинговых исследований. В более мелких компаниях исследования проводятся в отделе маркетинга.

По данным исследований международных рынков наиболее часто встречающимися причинами проведения маркетинговых исследований являются:

• выведение нового продукта па рынок,

• поиск новых рынков для существующих продуктов;

• выявление факторов, влияющих па снижение уровня продаж и увеличение объемов продаж существующего продукта;

• изучение деятельности конкурента;

• разработка рекламной кампании;

На практике применяются различные подходы к классификации маркетинговых исследований:

• по виду собираемой информации,

• по времени сбора информации,

• по целям исследований,

• по количеству обслуживаемых клиентов.

Наиболее часто применяемыми маркетинговыми исследованиями являются их следующие типы:

1. Поисковые, описательные и пояснительные исследования,

2. Стандартные исследования и специальные исследования,

3. Панельные исследования,

4. Качественные и количественные исследования,

5. Постоянные и разовые исследования,

6. Мультиклиентные и омнибусные исследования.