- •Методические указания по выполнению практических работ
- •"Организация сервисного обслуживания на транспорте (на водном транспорте)"
- •190701 «Организация перевозок и управление на транспорте»
- •Пояснительная записка
- •Перечень практических работ
- •Тема 1.1. Организация перевозок пассажиров 4 ч
- •1.Ведение переговоров по укв- радиосвязи
- •Тема 1.2. Планирование перевозок и работы пассажирского флота
- •1.Составления плана-прогноза на навигацию.
- •Тема 1.2. Планирование перевозок и работы пассажирского флота
- •2.Составление схемы транзитных линий.
- •Тема 1.2. Планирование перевозок и работы пассажирского флота
- •3.Составление и разбор расписания судов на линии.
- •Общий вид расписания движения пассажирских судов на линии
- •Тема 1.3. Обслуживания пассажиров на судах и вокзалов Практические занятия №1 (1.3)
- •Тема 1.3. Обслуживания пассажиров на судах и вокзалов
- •2 Оформление провозной платы.
- •Тема 1.3. Обслуживания пассажиров на судах и вокзалов
- •3.Составление договора на перевозку пассажиров.
- •Тема 1.4. Эксплуатационная деятельность речного транспорта как отрасль по перевозки пассажиров с учетом скоростных судов.
- •1.Определения частоты отправления судов по линиям.
- •Тема 1.4. Эксплуатационная деятельность речного транспорта как отрасль по перевозки пассажиров с учетом скоростных судов.
- •2.Рассмотреть и проанализировать органы речного транспорта
- •Тема 1.4. Эксплуатационная деятельность речного транспорта как отрасль по перевозки пассажиров с учетом скоростных судов.
- •3.Планирование платных услуг на речных судах и вокзалах.
- •Тема 1.5. Перевозка ручной клади, багажа и грузобагажа .
- •1.Оформление документов на транспортировку багажа
- •Тема 1.6. Порядок выдачи багажа в пунктах назначения
- •1.Составления акта на утерю или порчу багажа
- •Тема 1.7.Технический контроль за безопасным состоянием судна
- •Структура управления на рт:
- •Служба речного флота
- •Управления
- •1.9 Техника безопасности пассажиров на водном транспорте
- •1. Составление акта о несчастном случаи с пассажиром внутреннего транспорта
- •Тема 1.9 Техника безопасности пассажиров на водном транспорте
- •2. Контроль за ведением переговоров
- •Тема 1.10. Террористические акты и транспортные происшествия
- •1.Расследование транспортных происшествий
- •1.12 Правила перевозки пассажиров
- •1.Оформление проездных билетов.
- •§ 17. Проездной билет выдается за наличный расчет после оплаты стоимости перевозки и связанных с этим услуг в размерах, установленных тарифами и сборами.
- •§ 18. Билет оформляется для проезда по определенной линии от пункта отправления до пункта назначения в одном направлении на одного пассажира.
- •§ 20. Для проезда на судах, обслуживающих транспортные линии и переправы, применяются абонементные билеты следующих видов:
- •§ 21. Количество поездок по месячным и навигационным абонементным билетам в пределах указанных в билете пунктов и срока действия билета не ограничено.
- •§ 22. Абонементные билеты "На предъявителя" продаются всем гражданам и организациям. На бланке такого билета в графе "Фамилия, имя, отчество" проставляется штамп "На предъявителя".
- •§ 25. Приобретенный пассажиром билет (или заменяющая его путевка) действителен для проезда только на том судне, в то время и до того пункта, которые указаны в билете (путевке).
- •1.12.Правила перевозки пассажиров
- •2.Оформление книги жалоб и предложений
- •§ 70. Споры и недоразумения, возникающие между пассажирами и работниками речного транспорта, находящимися при исполнении своих обязанностей, разрешаются:
- •§ 72. Претензии, возникающие при перевозке пассажиров или багажа, могут быть предъявлены к управлению пароходства отправления или назначения.
- •1.13. Особые условия перевозки пассажиров
- •1 Оформление типового договора на перевозку туристов на судах.
- •Типовой договор на перевозку туристов на судах пароходств
- •1.13. Особые условия перевозки пассажиров
- •2 Оформление договора на экскурсионные и прогулочные перевозки.
- •Типовой договор на экскурсионные и прогулочные перевозки
- •1.14. Дополнительные услуги при обслуживании туристов
- •1.Решение ситуационной задачи по забытым и утерянным вещам
- •1.14. Дополнительные услуги при обслуживании туристов
- •2 Заполнение регистрационных бланков для гостиничных предприятий
- •№ Комнаты ________ Заезд____________________________
- •Тема 2.1. Материально-техническая база на водном транспорте
- •Тема 2.1. Материально-техническая база на водном транспорте
- •Тема 2.2. Форма организации движения на водном транспорте
- •1 Решение ситуационных задач по организации движения судов.
- •Тема 2.2. Форма организации движения на водном транспорте
- •2.Схемы для повышения пропускной способности пути.
- •Тема 2.3. Организация управления речным транспортом
- •1.Разработать схему рейса.
- •Тема 2.4. Таможенный контроль на водном транспорте.
- •1. Рассмотреть перечень документов для таможенного оформления судна.
- •Тема 2.6. Правила субсидирования пассажирских перевозок.
- •2 Выполнение расчетов для субсидирования
- •Тема2.7. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров морским транспортом.
- •1. Перечислить нормативные и правовые акты перевозки пассажиров морским транспортом.
- •Тема2.8. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров внутренним водным транспортом.
- •1 Рассмотрение сходств и различий между правовым регулированием морского и внутреннего водного транспорта.
- •Тема 2.9. Обслуживание туристов морским транспортом.
- •1. Основные характеристики морских лайнеров
- •Тема 2.10. Обслуживание туристов внутренним водным транспортом
- •1. Основные характеристики речных судов.
- •Тема 2.10. Обслуживание туристов внутренним водным транспортом
- •1. Основные характеристики скоростных судов.
- •1. Рассмотреть перечень документов для лицензирования пассажирских перевозок.
- •1. Заполнить таблицу сравнения различных видов транспорта используемого для пассажирских перевозок.
- •Тема 2.22. Минтранс России и служба речного флота.
- •Тема 2.24. Минтранс России и служба речного флота.
- •1. Классификация речных вокзалов.
- •Тема 2.25. Минтранс России и служба речного флота.
- •1. Рассмотрение законодательных актов
Методические указания для проведения практических работ по дисциплине
«Организация перевозок и управления на транспорте» Автор: Батыршина И.Б.
Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство морского и речного транспорта
УФИМСКИЙ ФИЛИАЛ
ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ВОДНОГО ТРАНСПОРТА»
Методические указания по выполнению практических работ
ПО ПМ.02
"Организация сервисного обслуживания на транспорте (на водном транспорте)"
Для специальности
190701 «Организация перевозок и управление на транспорте»
Преподаватель _________________ И.Б. Батыршина
(подпись)
____._____._________
(дата)
Практические работы – 122 часа.
Уфа 2012
Методические указания для проведения практических работ для студентов образовательных учреждений СПО по специальности 190701 «Организация перевозок и управление на транспорте»
Составлены в соответствии с примерной
программой дисциплины, введенной в
действие Управлением учебных
заведений СПО Минобразования
России 09.12 2001 г.
согласовано:
Председатель комиссии ___________ С.П. Крикунов
_____.______.__________
Заведующий НМО ______________ Г.И. Мусина
_____.______.__________
Утверждаю
Зам. директора по учебной работе ____________ Ф.Ш. Ахмадеева
_____.______.__________
Пояснительная записка
Методические указания по выполнению практических работ по ПМ.02 «Организация сервисного обслуживания на транспорте (водном транспорте)» составлены в соответствии с Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 190701 «Организация перевозок и управление на транспорте».
Содержит 54 практические работы, которые выполняются студентами на практических (лабораторных) занятиях на протяжении всего курса изучения дисциплины.
Изучение заданных тем требует использование нормативной и правовой документации по организации перевозок, технологической документации, справочной литературы и других информационных источников. Это значительно расширяет кругозор будущего специалиста в области основных нормативных документах по технологии перевозок и коммерческой эксплуатации судов и научит мыслить современными экономическими категориями, оценивать технологические и коммерческие операции, проводимые на судах с точки зрения их экономической рентабельности и правовой безопасности.
Перечень практических работ
Ведение переговоров по УКВ- радиосвязи
Составления плана-прогноза на навигацию.
Составление схемы транзитных линий.
Составление и разбор расписания судов на линии.
Расчет по количеству пассажиропотока стационарах касс для продажи билетов.
Оформление провозной платы.
Составление договора на перевозку пассажиров.
Определения частоты отправления судов по линиям.
Рассмотреть и проанализировать органы речного транспорта
Планирование платных услуг на речных судах и вокзалах.
Оформление документов на транспортировку багажа.
Составления акта на утерю или порчу багажа
Анализ структурных подразделений службы речного транспорта (Речфлот)
Составление акта о несчастном случаи с пассажиром внутреннего транспорта.
Контроль за ведением переговоров.
Расследование транспортных происшествий.
Оформление проездных билетов.
Оформление книги жалоб и предложений.
Оформление типового договора на перевозку туристов на судах.
Оформление договора на экскурсионные и прогулочные перевозки .
Решение ситуационной задачи по забытым и утерянным вещам.
Заполнение регистрационных бланков для гостиничных предприятий.
Анализ тарифов, сборов и правил по их применению.
Заполнение штрафных бланков и решение ситуационных задач.
Анализ оборудования внутренних водных путей
Графическое обозначение навигационного оборудования.
Решение ситуационных задач по организации движения судов.
Схемы для повышения пропускной способности пути.
Разработать схему рейса.
Рассмотреть перечень документов для таможенного оформления судна.
Перечислить условия перевозки пассажиров.
Рассмотреть различия условий перевозки на различных маршрутах.
Рассмотрение различий порядка предоставления субсидий на примере Волгоградской области и республики Казахстан.
Оформление документации на получение субсидий.
Выполнение расчетов для субсидирования.
Перечислить нормативные и правовые акты перевозки пассажиров морским транспортом.
Рассмотрение сходств и различий между правовым регулированием морского и внутреннего водного транспорта.
Основные характеристики морских лайнеров.
Основные характеристики речных судов.
Основные характеристики скоростных судов.
Рассмотреть перечень документов для лицензирования пассажирских перевозок.
Заполнить таблицу сравнения различных видов транспорта используемого для пассажирских перевозок.
Рассмотреть основные источники загрязнения.
Судопропускные сооружения на водных путях.
Составление графика движения.
Возврат платежей.
Расчет стоимости перевозки пассажиров.
Рассмотреть положения о Речфлоте РФ.
Классификация речных вокзалов.
Рассмотрение законодательных актов.