Тема 1.13. Эмоции и физиологические реакции по Сандамирскому.

Эмоции и физиологические реакции (по Сандомирскому)

Физиологические показатели	Реакция напряжения	Реакция расслабления
Сердцебиение	Повышается	Замедляется, нормализуется
Артериальное давление	Повышается	Снижается, нормализуется
Дыхание	Учащается	Замедляется, успокаивается
Кровоснабжение вну­тренних органов	Уменьшается (кровь прилива­ет к мышцам)	Восстанавливается
Работа органов пище­варения	Снижается выработка пище­варительных соков	Восстанавливается
Уровень сахара в крови	Повышается	Снижается, нормализуется

Эти изменения воспринимаются сначала нашим мозгом. Этот процесс происходит быстро, без участия нашего сознания, и ре­зультатом его являются физиологические изменения и связанные с ними ощущения. И только после этого мы осознаем свои физи­ческие ощущения и посредством их — узнаем собственные эмоции и чувства. «Наши обычные эмоции есть не что иное, как условные рефлексы, функционирующие на неосознаваемом уровне. Меха­низм эмоциональной реакции срабатывает автоматически, и толь­ко результат ее становится доступным осознаванию. Если человек фокусирует на нем внимание, то может, к примеру, сказать «я раз­гневан» или «мне страшно» (Сандомирский)

При возникновении и проживании эмоции чаще всего блоки­руется способность объективно анализировать ситуацию. Мы ее на­чинаем оценивать, интерпретировать, приписывать ей некий знак: либо «плюс», либо «минус», исходя из своих убеждений и опыта. Одним словом, возникают некие оценочные мысли.

Вопросы для самотренинга в реальной ситуации:

— Что вы чувствовали во время взаимодействия?

— Какие были мысли?

— Заметили ли какие-нибудь физические ощущения (ощуще­ния в теле)?

— Что вы при этом делали?

— На каком уровне вы это делали?

— Что помешало / помогало находиться на пятом уровне?

— Что происходило с вашим «Клиентом»?

— Как вы влияли на него?

Тема 1.14. Понятие - эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект продукт личной и социальной компетентности. Личная компетентность полно­стью сосредоточена на вас, вашем внутреннем мире, умении его понимать и управлять им; социальная — на том, как вы ведете себя с другими людьми, сосредоточена на внешнем мире.

Условно схему эмоционального интеллекта можно изобразить следующим образом.

		Виды активности
		Чувствование - понимание	Действие
Направленность активности вовне или внутрь себя	Внутреннее, личная компетентность	1-й квадрант Самоосознавание	2-й квадрант Управление собой
	Внешнее, социальная компетентность	3-й квадрант Осознавание состояния других	4-й квадрант Формирование эффективных отношений

Все элементы эмоционального интеллекта влияют друг на друга: сначала человек научается чувствовать себя. Самоосознавание - это то, с чего каждый начинает работу в рамках развития своего эмо­ционального интеллекта. Самоосознавание способствует более эф­фективному управлению собой: если вы чувствуете, понимаете свои эмоции, то можете ими управлять. Понимание себя ведет и к повы­шению понимания других: «Познаешь себя — познаешь весь мир». Наконец, осознавая себя и управляя собой, вы можете чувствовать другого человека, выстраивая эффективные отношения с ним на основе глубокого понимания. А умея выстраивать отношения, вы повышаете степень своей влиятельности на других.