1. Czynniki behawioralne

2. Cechy zachowania i wykonywania czynności:

   • wytrwałość i systematyczność w działaniu;

   • zaangażowanie, punktualność, dyspozycyjność, terminowość;

   • przestrzeganie ustalonych procedur i standardów;

   • współpraca z kolegami i gotowość pomocy;

   • stosunek do przełożonych;

   • dbałość o klientów oraz o wygląd zewnętrzny;

   • wykazywanie inicjatywy, samodzielne wykonywanie powierzonych zadań;

   • organizowanie pracy własnej, analiza i interpretacja otrzymywanych informacji;

   • określenie celów, ustalanie priorytetów;

   • planowanie działań własnych i podległych pracowników;

   • prowadzenie negocjacji, rozstrzyganie konfliktów;

   • dobór i ocena pracowników.

3. Co jest podstawowym dokumentem stwierdzającym że jest się pracownikiem?

4. In.stosunki przemysłowe – ogół wzajemnych relacji zachodzących między pracodawcami, organizacjami reprezentującymi pracowników a państwem.

5. Funkcje płac: dochodowa, kosztowa, motywacyjna, społeczna

6. Funkcja motywacyjna płacy wynika z tego, iż pieniądz jest uniwersalnym środkiem wymiany i miernikiem wartości. Płaca nie ma jednak bezwzględnej wartości motywacyjnej, ponieważ zależy od różnorodności celów pracowników, wartości przez nich cenionych, dotychczasowych doświadczeń w zakresie stosowania tego narzędzia

1) KRYTERIA osobowości przy ocenie pracowników

Najważniejszych z nich zaliczamy: kreatywność, odpowiedzialność, dynamizm działania, temperament, rzetelność, odporność na stres.

Są wykorzystywane przy doborze pracowników do odpowiednich stanowisk pracy oraz przy awansowaniu. Duże znaczenie mają w przypadku stanowisk mających silny wpływ na zachowanie i efekty pracy innych pracowników.. Są tym bardziej ważne, że nieuwzględnienie ich może spowodować, że na o pracy innych będą decydować osoby nieodpowiednie do tego typu pracy. W konsekwencji może dojść do powstania konfliktu i w rezultacie do spadku efektywności w pracy.

7) Najkorzystniejsza umowa dla osoby zatrudniającej nianie: Umowa zleceniowa, umowa o dzieło

1) Akt normatywny stanowiący zbiór przepisów regulujących całokształt praw i obowiązków wynikających ze stosunku pracy to KODEKS PRACY

2) Proszę wskazać prawdziwe twierdzenia odnoszące się do stosunków pracy:

1. głównymi stronami w nich są pracownicy i pracodawcy

2. trójstronna komisja ds. społeczno gospodarczych stanowi ich instytucjonalną formę

3. państwo jest odpowiedzialne za tworzenie polityki w zakresie stosunków pracy

4. na kształtowanie się stosunków przemysłowych mają wpływ związki zawodowe pracodawcy oraz państwo odp.: A,C,D

1. System ocen pracowniczych może i powinien być wykorzystywany przy:

   1. ustaleniu płac zasadniczych

   2. przeszeregowaniach

   3. nagrodach premiach

   4. awansach odp: A,B,C,D

2. 4)Dokumenty związane z nawiązanie przebiegiem i ustaleniem zatrudnienia powinny być przechowywane w-> Teczkach Osobowych ABC

5)Kontrakt Managerski to :

a) cywilno-prawna forma zatrudnienia managerów

b) rodzaj umowy o pracę przewidziany przez KP dla managerów

c) zarządzający bierze w tej umowie na siebie obowiązek starannego wykonania powierzonych mu czynnośći

d) manager odpowiada całym swym majątkiem za skutki umowy

odp: A, C, D