
- •Навчальна програма дисципліни модуль і основні засоби системи маркетингових комунікацій
- •Тема 1. Комунікації у системі маркетингу
- •Тема 2. Реклама в системі маркетингових комунікацій
- •Тема 3. Стимулювання продажу товарів
- •Тема 4. Організація роботи з громадськістю
- •Тема 5. Прямий маркетинг
- •Модуль іі синтетичні засоби системи маркетингових комунікацій
- •Тема 6. Організація виставок і ярмарок
- •Тема 7. Персональний продаж
- •Тема 8. Інтегровані маркетингові комунікації на місці продажу
- •Тема 14. Стратегії та планування маркетингових комунікацій
- •Тема 15. Оцінка ефективності застосування маркетингових комунікацій
- •Тематичний план дисципліни для студентів денної форми навчання спеціальності 6.030507 «Маркетинг»
- •Тематичний план дисципліни для студентів заочної форми навчання спеціальності 6.030507 «Маркетинг»
- •Методичні рекомендації щодо вивчення дисципліни
- •Тема 1 комунікації у системі маркетингу
- •Класифікація маркетингових комунікацій
- •Принципи застосування системи маркетингових комунікацій
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Практичне заняття 1
- •Тести для самоперевірки знань
- •Тема 2 реклама в системі маркетингових комунікацій
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Практичне заняття 2 Завдання 1
- •Завдання 2
- •Вихідні дані для вибору носія
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тести для самоперевірки знань
- •Тема 3 стимулювання продажу товарів
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Практичне заняття 3 Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тести для самоперевірки знань
- •Тема 4 організація роботи з громадськістю
- •Основні види діяльності з формування суспільної думки
- •Базові pr-документи та засади їх створення
- •Індекс Фога
- •Формула Флеша
- •2. Базові документи у спілкуванні з партнерами та клієнтами.
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тести для самоперевірки знань
- •Тема 5 прямий маркетинг
- •Переваги та недоліки засобів прямого маркетингу
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Практичне заняття 5 Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Засоби маркетингових комунікацій
- •Тести для самоперевірки знань
- •Тема 10
- •Тема 11
- •Тема 12
- •Тема 13
- •Тема 14
- •Тема 15
- •Термінологічний словник
- •Індивідуальні завдання та методичні рекомендації щодо їх виконання
- •Методичні рекомендації щодо виконання індивідуальних завдань
- •Перелік питань, що виносяться на поточний модульний контроль модуль I основні засоби системи маркетингових комунікацій
- •Модуль II синтетичні засоби системи маркетингових комунікацій
- •Перелік питань, що виносяться на екзамен
- •Список рекомендованої літератури Основна
- •Додаткова
Основні види діяльності з формування суспільної думки
Напрям |
Види діяльності |
1. Вплив на свідомість і підсвідомість людей |
- Побудова карти заходів зі зв’язків з громадськістю; - взаємодія із престижними клієнтами; - управління поведінкою та свідомістю людей; - застосування (використання) гіпно- та психотехніки; - подолання конфліктних ситуацій |
2. Постійний зв’язок (співпраця) із ЗМІ |
- Діяльність прес-аташе; - формування товариських відносин з провідними журналістами |
3. Відсторонення від конкурентів |
- Позиціювання іміджу підприємства, його товарів і послуг на фоні конкурентів; |
4 Періодичний зв’язок (взаємодія) із ЗМІ |
- Підготовка та розміщення у ЗМІ прес-релізів, анонсів, спеціальних повідомлень; - підготовка та розміщення у ЗМІ імідж-статей; - організація інтерв’ю для преси з відомими співробітниками підприємства; - пропаганда відношення підприємства до регіональних, державних, світових проблем; - підготовка повідомлень про суспільну благодійну діяльність підприємства |
5 Періодичний зв’язок із галузевими періодичними виданнями |
- Підготовка та розміщення інформації про вирішення підприємством проблем економіки; - підготовка та розміщення статей про інноваційну діяльність підприємства, а також імідж-статей; - підготовка інформації про сферу діяльності підприємства (міжгалузева діяльність) |
6 Лобіювання (використання зовнішніх зв’язків для досягнення цілей підприємства) |
- Встановлення взаємовідносин з державними та регіональними органами управління; - встановлення взаємовідносин з громадськими організаціями; - спонсоринг благодійних заходів |
7. Розробка фірмового стилю |
- Формування та вдосконалення фірмового стилю - Формування та вдосконалення організаційної культури |
8 Моніторинг змін зовнішнього та внутрішнього середовища, а також потреб суспільства |
- Відстеження, оцінка та адекватне реагування на зміни умов зовнішнього середовища, очікувань та потреб суспільства; - адаптація можливостей підприємства до мінливих потреб суспільства |
9 Імідж підприємства, його товарів та послуг |
- Імідж лідера підприємства та імідж «перших осіб»; - імідж у споживачів; - імідж у бізнес-партнерів; - імідж у держструктур; - імідж соціальних організацій |
10. Моніторинг соціальної та економічної ситуації у їх динаміці |
- Відстеження змін державної законотворчості, політики, міжнародних взаємовідносин |
- фіксація динаміки настроїв суспільства та зміни суспільних цінностей; - дослідження дії демографічних, культурно-етичних та інших факторів; - коригування стратегії та політики формування суспільної думки стосовно підприємства та його товарів/послуг |
Ефективна діяльність з формування суспільної думки вимагає визначення цілей маркетингу підприємства, вибору PR-повідомлень і засобів їх доставки, ретельного виконання наміченого плану та оцінки його результатів. Результати зазвичай вимірюються кількістю контактів з цільовою аудиторією, заощадженими коштами, зміною рівня поінформованості та сприяння PR, зростанням обсягів продажу товарів/послуг і прибутку.