Департамент образования города Москвы

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт психологии, социологии и социальных отношений

Кафедра психологии развития и инноваций

Учебно-методический комплекс учебной дисциплины

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Направление подготовки – 080100.62 экономика

Профиль – экономика предприятий и организаций

Квалификация (степень) выпускника – бакалавр

Форма обучения – очная

Курс 2, семестр 3

Москва – 2011

Учебно-методический комплекс обсужден и утвержден на заседании

кафедры психологии развития и инноваций

(Протокол № 1, от 29.08.2011 г.),

на заседании ученого совета Института психологии, социологии

и социальных отношений

(Протокол № 1, от 29.08 2011 г.)

Учебно-методический комплекс рекомендован к печати

Научно-методическим советом ГОУ ВПО МГПУ

Автор-составитель:

доцент кафедры психологии развития и инноваций,

кандидат психологических наук,

доцент _____________________О.Н. Комарова

Заведующий кафедрой:

профессор кафедры психологии развития и инноваций,

доктор психологических наук,

профессор _____________________Б.Н. Рыжов

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

Часть I. Программа учебной дисциплины.	4
Пояснительная записка.	4
Содержание дисциплины.	9
Литература.	17
Интернет-ресурсы.	18
Часть II. Методические рекомендации и план освоения учебной дисциплины.	20
Тематический план курса.	20
Лекции.	20
Семинары.	22
Требования и примерный перечень вопросов к зачёту или экзамену.	24
Практические, лабораторные занятия.	27
Тесты для самоконтроля.	104
Рекомендации по организации самостоятельной работы студента	128
Часть III. Технологическая карта дисциплины.	130

Департамент образования города Москвы

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт психологии, социологии и социальных отношений

Кафедра психологии развития и инноваций

Учебно-методический комплекс учебной дисциплины конфликтология

Часть I. Программа учебной дисциплины

Направление подготовки – 080100.62 экономика

Профиль – экономика предприятий и организаций

Квалификация (степень) выпускника – бакалавр

Форма обучения – очная

Курс 2, семестр 3

Москва – 2011

Часть I. Программа учебной дисциплины Пояснительная записка курсу Конфликтология

Программа по курсу Конфликтология соответствует требованиям Федерального Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки Экономика утвержденного 21 декабря 2009 г. N 747

Общее количество часов по курсу конфликтология – 108 часов, трудоемкость по ФГОС – 3 зачетные единицы.

1. Цель и задачи дисциплины

Целью дисциплины “Конфликтология” является формирование конфликтологической компетентности на основе систематизированных знаний в области теории и практики конфликтов о путях и средствах их урегулирования, о переговорном процессе.

Задачи дисциплины:

а) формирование у студентов: теоретических знаний о причинах, формах, возможных последствиях конфликтов разного уровня; методологического подхода к изучению конфликтных взаимоотношений между субъектами;

б) обучить студентов не только распознавать конфликты, предвидеть их последствия, но и управлять ими, четко представляя задачи и функции такого управления:

- научить анализировать конфликтные ситуации;

- прогнозировать поведение работников в организации на визуальных моделях в динамике;

- освоить методы примерительных процедур.

2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО

Дисциплина “Конфликтология” относится к циклу гуманитарных, социальных и экономических дисциплин и входит в состав вариативной части ООП.

Областями профессиональной деятельности бакалавров, на которые ориентирует дисциплина “Конфликтология”, являются экономические, финансовые, маркетинговые, производственно-экономические и аналитические службы организаций различных отраслей, сфер и форм собственности, финансовые, кредитные и страховые учреждения, органы государственной и муниципальной власти, академические и ведомственные научно-исследовательские организации, учреждения системы высшего и среднего профессионального образования, среднего общего образования, системы дополнительного образования.

Освоение дисциплины готовит к работе со следующими объектами профессиональной деятельности бакалавров: поведение хозяйствующих агентов.

Дисциплина готовит к решению следующих задач профессиональной деятельности:

в области аналитической, научно-исследовательской деятельности:

- участие в разработке проектных решений в области профессиональной деятельности, подготовке предложений и мероприятий по реализации разработанных проектов и программ;

в области организационно-управленческой деятельности:

- участие в разработке вариантов управленческих решений, обосновании их выбора на основе критериев социально-экономической эффективности с учетом рисков и возможных социально-экономических последствий принимаемых решений;

- организация выполнения порученного этапа работы;

- оперативное управление малыми коллективами и группами, сформированными для реализации конкретного экономического проекта;

- участие в подготовке и принятии решений по вопросам организации управления и совершенствования деятельности экономических служб и подразделений предприятий различных форм собственности, организаций, ведомств и т.д. с учетом правовых, административных и других ограничений;

в области педагогической деятельности:

- преподавание экономических дисциплин в учреждениях системы высшего и среднего профессионального образования, среднего общего образования, системы дополнительного образования.

Для освоения дисциплины “Конфликтология” обучающиеся используют знания, умения, способы деятельности и установки, сформированные в ходе изучения дисциплин “Психология”, “Философия”, “Социология”, “Логика”, “Право”, “Деловая этика”, “Культура речи и деловое общение”:

Освоение данной дисциплины является необходимой основой для последующего изучения дисциплин “Философия”, “Менеджмент”, “Производственный менеджмент”, прохождения производственной практики и подготовки к Итоговой Государственной аттестации.