
- •Девид Аакер «Создание сильных брендов»
- •1. Глава «Что такое сильный бренд?» История бренда Kodak
- •Лояльность к бренду
- •Лояльность к бренду как основа для сегментирования
- •Усиление лояльности к бренду
- •Маркетинг баз данных
- •Ассоциации с брендом
- •Цели книги
- •Создание сильных брендов: почему это сложно?
- •Создание бренда: трудновыполнимая, но необходимая задача
- •Глава 2. Идентичность бренда – краеугольный камень стратегии бренда
- •Модель планирования идентичности бренда
- •Система реализации идентичности бренда
- •Идентичность бренда – обзор
- •Сущность бренда по сравнению с рекламным слоганом
- •Глава 3. Конкретизация и уточнение идентичности бренда
- •2 Глава
- •Взаимоотношения компаний Saturn и General Motors
- •Привязка названия General Motors к бренду Saturn
- •Оценка истории создания бренда Saturn
- •Глава 3
- •Ловушки идентичности бренда
- •Ловушка имиджа бренда
- •Ловушка позиционирования бренда
- •Ловушка «стороннего наблюдателя»
- •Ловушка фиксации на свойствах товара
- •Бренд есть нечто большее, чем просто товар
- •Четыре аспекта идентичности бренда
- •Бренд как товар
- •Бренд как организация
- •Роль цены
- •Установление взаимоотношений между брендом и покупателем
- •Работа с множественными идентичностями бренда
- •Глава 4. Ассоциации с организацией. История бренда The Body Shop.
- •История брендинга в Японии.
- •Одержимость имиджем.
- •Всеобъемлющий корпоративный бренд.
- •Неизменность корпоративного бренда
- •Бренд как организация
- •Ценности и культура
- •Программы
- •Активы и навыки
- •Ассоциации с организацией и ассоциации с товаром
- •Корпоративный бренд
- •Всегда ли ассоциации с организацией должны находиться под патронажем корпоративного бренда?
- •Ассоциации, связанные с организацией
- •Ориентация на общество/местное сообщество
- •Разработайте программу
- •Воспринимаемое качество
- •Частные бренды
- •Инновации
- •Забота о клиентах
- •Роль высшего руководства компании
- •Присутствие и успех
- •Локализация / глобализация
- •Становиться локальным брендом
- •Становиться глобальным брендом
- •Как работают ассоциации с организацией
- •Развитие способности вызывать доверие
- •Когда следует использовать ассоциации с организацией
- •Ассоциации с организацией как значительное преимущество
- •5 Глава. Индивидуальность бренда.
- •Модель удовлетворения потребности в самовыражении
- •6. Реализация идентичности бренда
- •Глава 7. Бренд: стратегии развития во времени. История бренда General Electric.
- •История бренда Smirnoff.
- •Для чего нужно менять идентичность, позицию или реализацию бренда?
- •Основание 1: идентичность/реализация плохо задуманы.
- •Основание 2: идентичность/реализация устарели.
- •Основание 3: идентичность/реализация обращены к ограниченному рынку.
- •Основание 4: идентичность/реализация отстают от времени.
- •Основание 5: идентичность/реализация «выдохлись».
- •Почему (при умелом применении) лучше использовать принцип постоянства во времени? Выбор — постоянство.
- •Выгоды постоянства
- •Овладение позицией
- •Овладение опознавательным символом
- •Эффективность затрат
- •7 Глава. К системе брендов.
- •Цели создания системы брендов.
- •Иерархия брендов.
- •Понимание ролей бренда.
- •Роли побуждающего бренда.
- •Роли поддерживающего бренда.
- •Стратегии внутренней связи брендов.
- •Стратегические бренды.
- •Роли суббренда.
- •Товарные предложения.
- •Спецификация сегментов.
- •Приставки и суффиксы.
- •Брендинг выгод.
- •К стратегии брендинга
- •9 Глава.Рычаги усиления бренда
- •Глава 10.Измерение капитала бренда по товарным категориям и рынкам.
- •11 Глава.Организация процесса создания бренда.
- •10 Основных направлений создания сильного бренда.
Стратегии внутренней связи брендов.
Пример с джинсами Levis Dockers иллюстрирует внутреннюю связь брендов, когда поддерживающий бренд используется при запуске товара, а затем от него отказываются, что идет на пользу товару. Возможно, в случае с Dockers имела место дисгармония имиджа — суббренд обладал большим потенциалом вне связи с родительским брендом.
Стратегические бренды.
Искушение поддержать и добиться развития сразу всех брендов велико. Однако такая политика, пожалуй, снижает шансы на создание или поддержание действительно сильных брендов. Вместо желаемого обычно происходит непродуктивное расходование средств на «проблемные» бренды. Стратегический императив, таким образом, состоит в распределении средств с учетом классификации брендов на «кандидатов на ликвидацию», «дойных коров» и «стратегические бренды».
Кандидат на ликвидацию — это бренд со слабым позиционированием на непривлекательном рынке либо расходящийся со стратегическим направлением развития фирмы. Его рынок может быть перенасыщенным, сулить «выжатые» прибыли, вялые или падающие продажи. Самому бренду может недоставать дифференцирующих признаков, а для создания выигрышной стратегии потребовались бы значительные вложения. В таких ситуациях следует подумать о прекращении финансирования или ликвидации бренда.
“Дойная корова” — это бренд, обладающий, несмотря на «усталость», достаточно реальной силой. Он может иметь широкую потребительскую базу, обеспечивающую фирме приличную прибыль. В связи с тем, что на поддержание такого бренда тратится минимум средств, он может стать стабильным источником финансирования других брендов.
Стратегический бренд — марочный товар, важный для решения будущих задач организации. Стратегическим бренд можно считать при двух условиях. Во-первых, если он способен обеспечить весомый объем будущих продаж и прибылей. Вероятно, это уже сейчас мощный доминирующий бренд (иногда называемый мегабрендом), для которого планируются удержание и расширение позиций; или это второстепенный бренд который следует вывести на роль главного. Во-вторых, когда это “бренд-опора”, способный стать элементом, на котором держится вся структура бизнеса или основывается будущее направление развития фирмы.
Организация должна выделить все ресурсы, необходимые для выполнения стратегическим брендом своей миссии. При этом на его поддержке не должны отражаться возможные спады продаж и прибылей, получаемых от реализации «проблемных» брендов фирмы.
Роли суббренда.
Суббренд — это бренд, выделяющий часть ассортиментного ряда (товарной линии) в системе брендов. Например, компания Buick использует суббренд Roadmaster для отличия конкретной модели (включая ее характеристики и признаки индивидуальности) от другой модели, скажем, Riviera. И то, и другое — Buick; и «зонтик» этого торгового имени «укрывает» эти различающиеся между собой модели. Суббренд может быть побуждающим или описательным (описывать марочный товар).
Товарные предложения.
Бренд, выполняющий описательную роль несет информацию о принадлежности к определенному классу товаров, специфических свойствах марочной продукции, целевом сегменте, функциях товара. причине он обычно не выступает в роли побуждающего бренда. В случае с ОrаI-В Тоoth and Gum Саrе Тоothpaste и ОrаI-В Аnti-Р1аquе Rinse, описательные бренды ОrаI-В Тоoth and Gum Саrе Тоothpaste («паста для ухода за зубами и деснами») и ОrаI-В Аnti-Р1аquе Rinse («полоскание, предотвращающее зубной налет») указывают на функцию товара. Достоинство описательного бренда в том, что он не отвлекает внимания от побуждающего бренда и не ослабляет его. То, что бренд является описательным, вовсе не означает, что он не может быть побуждающим брендом. Levi’s Loose — бренд, описывающий главные особенности и функции изделия. Но он имеет и самостоятельную ценность, поскольку указывает на характеристики и имидж пользователя, отличные от Lеvi’s. Соответственно, бренду Lооsе необходимо стать побуждающим брендом и обрести собственную индивидуальность. Примером описательного бренда могут быть микроволновые печи GЕ: GЕ sрасе saver (встраивается между полками), GЕ dual Wave (с двухуровневым шкафом), GЕ Саrousel (с вращающимся диском). Суббренды здесь описывают особенности товаров.