- •В.А. Сидоренко
- •Содержание
- •Тема I общественное мнение как инструмент управления общественными отношениями
- •1.1. Общественность и ее мнение
- •Основные группы общественности, составляющие среду деятельности организации
- •Типы контактных аудиторий
- •Рациональный
- •Эмоциональный
- •Поведенческий
- •Коммуникативная модель деятельности «Паблик рилейшнз»
- •Модель коммуникационного процесса
- •Модель, демонстрирующая интерактивный характер связей с общественностью1:
- •Социокультурная модель убеждения
- •Роль масс-медиа в формировании общественного мнения
- •1.3. Резюме
- •1.4. Ключевые понятия темы
- •Тема II формирование и выражение общественного мнения
- •2.1. Формирование общественного мнения
- •Мнения в поведенческом процессе
- •С труктура внешней среды, влияющей на деятельность организации
- •2.2. Выражение общественного мнения
- •Положение о социологическом мониторинге общественного мнения в г. Ростове-на-Дону
- •2.3. Общественное мнение и слухи
- •2.4. Резюме
- •2.5. Ключевые понятия темы
- •Словарь терминов
- •Учебно-методическое обеспечение словаря
- •Список литературы
- •В.А. Сидоренко
- •344002, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70.
СЕВЕРО-КАВКАЗСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
В.А. Сидоренко
ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ
Ростов-на-Дону
2009
СЕВЕРО-КАВКАЗСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
Кафедра социологии
В.А. Сидоренко
Общественное мнение. Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2009. 70 с.
Проблематика общественного мнения в курсе «Управление общественными отношениями», пожалуй, самая важная.
В первой части пособия обращено внимание на организацию и функционирование общественного мнения, основные направления ПР – деятельности в целях более эффективного его использования в интересах власти, политических партий, организаций и пр.
Вторая часть брошюры посвящена формированию и выражению общественного мнения, роли ПР-служб (специалистов) в организации благоприятного отношения общественности к деятельности властно-управленческих структур.
Особый случай – слухи – спутник общественного мнения, эффективное средство неформальной стихийной или организованной коммуникации. А отсюда важность осуществления мероприятий профилактического и контрдейственного характера в борьбе с их деструктивной направленностью.
Настоящее пособие составлено автором из текстов известных специалистов в области изучения и формирования общественного мнения. Они представляют собой стимульный материал, побуждающий к освоению дайной дисциплины.
Учебное пособие может быть полезно студентам и всем тем, кто интересуется данной проблемой.
Печатается по решению кафедры
социологии СКАГС
Протокол № 11 от 29 июня 2009 г.
Содержание
Тема I. Общественное мнение как инструмент |
|
управления общественными отношениями………………… |
4 |
|
|
1.1. Общественность и ее мнение…………………………………………. |
5 |
1.2. ПР – деятельность в организации общественного мнения…………. |
17 |
1.3. Резюме………………………………………………………………….. |
30 |
1.4. Ключевые понятия…………………………………………………….. |
31 |
|
|
Тема II. Формирование и выражение общественного мнения…….... |
32 |
|
|
2.1. Формирование общественного мнения………………………………. |
32 |
2.2. Выражение общественного мнения…………………………………... |
41 |
2.3. Общественное мнение и слухи……………………………………….. |
47 |
2.4. Резюме…………………………………………………………….......... |
57 |
2.5. Ключевые понятия……………………………………………….......... |
59 |
|
|
Словарь терминов……………………………………………………......... |
60 |
|
|
Учебно-методическое обеспечение словаря…………………………… |
68 |
|
|
Список литературы……………………………………………………… |
69 |