4

Этап 9: «Мотивация и стимулирование персонала»

Цель:

Сформировать систему мотивации и стимулирования персонала.

Задачи:

1. Сформировать концепцию мотивации персонала.

2. Исследовать мотивацию персонала на предприятии.

3. Разработать модель мотивации персонала, затрагивающую все этапы по управлению персоналом (графический и описательный вид)

4. Разработать положение об оплате труда.

5. Разработать положение о премировании.

6. Оформить приказ о поощрении работника предприятия.

7. Оформить приказ о наказании работника предприятия.

Концепция мотивации персонала – документ стратегического планирования деятельности по управлению персоналом, определяющий общие принципы и порядок функционирования системы мотивации персонала на определенный период развития предприятия. Функциональное назначение документа:

• подготовка и обоснование соответствующих управленческих решений;

• подготовка проектов других локальных актов предприятия в области мотивации персонала;

• разработка мер, направленных на совершенствование организации работы в области мотивации персонала;

• разработка предложений, направленных на оптимизацию содержания программы мотивации.

Исследование мотивации персонала проводится на основе анкетирования.

Анкета 1 – Удовлетворённость персонала мотивационной политикой

Варианты ответов:

Вполне удовлетворен – 1.

Скорее удовлетворен, чем нет – 2.

Не могу сказать, удовлетворен или нет – 3.

Скорее неудовлетворен – 4.

Совершенно неудовлетворен – 5.

Вопросы

1. Удовлетворены ли Вы в целом своей жизнью?

2. Удовлетворены ли Вы в целом своей нынешней работой?

3. Как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у персонала вашего предприятия?

4. Как бы Вы оценили положение дел на вашем предприятии?

5. Как бы Вы оценили отношение работников вашего предприятия к тем условиям, в которых они работают?

6. Удовлетворены ли Вы организацией труда на вашем предприятии?

7. Удовлетворяет ли Вас нынешняя продуктивность труда работников предприятия?

8. Вас устраивает величина Ваших заработков?

9. Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий работников предприятия справедлива по отношению к их трудовому вкладу?

	Абсо­лютно спра­вед­лива	Скорее да	Не знаю	Скорее нет	Совер­шен­но нет
1. Руководство	1	2	3	4	5
2. Администраторы	1	2	3	4	5
3. Продавцы	1	2	3	4	5
4. Рабочие	1	2	3	4	5

10. Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал предприятия эффективно работать?

11. Насколько размер заработка работников предприятия зависит…

Оцените, пожалуйста, каждый вариант

	Полностью зависит	Частично зависит	Не знаю	Скорее не зависит	Совсем не зависит
1.  от трудовых усилий	5	4	3	2	1
2. от образования, профессиональ­ной подготовки и опыта работы	5	4	3	2	1
3.   от экономического положения предприятия	5	4	3	2	1
4.  от того, насколько администра­ция заинтересована в работнике	5	4	3	2	1

12. Как бы Вы оценили состояние отношения между администрацией и работниками на Вашем предприятии?

На первом этапе определяется удовлетворённость персонала мотивационной политикой (Анкета 1), которая определяет адаптацию к внешним и внутренним условиям жизни. Различают общую удовлетворенность (в целом жизнью и работой) и частную (личное отношение к деятельности предприятия). На вопросы дано 5 вариантов ответов от -2 до +2. Средний вариант ответа является нейтральным и оценивается в «0» баллов, максимально положительный (+2) балла, максимально отрицательный (-2) балла.

При обработке анкеты суммируется количество работников, ответивших по одному из пяти вариантов ответа, и определяется индекс удовлетворенности по следующей формуле:

где:

- шкала удовлетворенности;

- число респондентов, ответивших на данный вариант;

- общее число опрошенных.

Индекс удовлетворенности может меняться в пределах от (-2) до (+2).

Результаты обработки анкеты представляются в таблице 1.

Таблица 1 - Результаты обработки анкет по удовлетворйнности персонала мотивационной политикой

№ воп.	Кол-во ответивших по вариантам					Индекс удовл.	Содержание вопроса
	+2	+1	0	-1	-2
1	2	3	4	5	6	7	8
1							Удовлетворены ли Вы в общем и целом своей жизнью
2							Удовлетворены ли Вы в целом нынешней работой
3							Как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у работников
4							Как бы Вы оценили положение дел на предприятии
5							Как бы Вы оценили отношение работников к условиям труда
6							Удовлетворены ли Вы организацией труда на предприятии
7							Удовлетворяет ли вас нынешняя продуктивность труда работников
8							Вас устраивает величина Ваших заработков
9. Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий персонала справедлива по отношению к их трудовому вкладу:
							руководство
							администраторы
							продавцы
							рабочие
10							Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал эффективно работать
11. Насколько размер заработков работников предприятия зависит от:
							- от их трудовых усилий
							- образования, проф. подготовки и опыта работы
							- экономического положения предприятия
							- того, насколько администрация заинтересована в работнике
12							Как бы Вы оценили состояние отношений между работниками и администрацией на Вашем предприятии

Описать итоги исследования