Прогнози і майбутнє

Компанія, яку не турбує її майбутнє, рухається до вірної загибелі. Саме з цієї причини фірми звертаються до послуг економістів, консультантів і футурологів.

Тим не менше, слід із обережністю ставитися до різного роду прогнозів. Бен Франклін казав: "Бачити легко – передбачати важко". Віритимеш магічному кристалу – їстимеш товчене скло.

Багато видатних діячів часом робили безглузді передбачення.

• Томас Едісон вважав, що "фонограф не має комерційної цінності".

• Професор Ірвінг Фішер (Irving Fisher), видатний економіст з Єльського університету у вересні 1929 року, тобто безпосередньо перед крахом Нью-Йоркської фондової біржі, заявив: "Схоже, що біржові курси вийшли на стабільно високе плато".

• Томас Уотсон (Thomas J. Watson) з IBM сказав в 1947 році: "На мій погляд, весь світовий ринок зможуть задовольнити приблизно п'ять комп'ютерів".

• Кен Олсон (Ken Olson), колишній виконавчий директор Digital Equipment Corporation, заявив в 1977 році: "Кому може знадобитися домашній комп'ютер?"

• Джек Уелч, колишній виконавчий директор GE за час своєї кар'єри зробив у своїх прогнозах три серйозні помилки. Коли інфляція в США досягла 20%, він вважав, що вона і надалі буде вимірюватися двозначною величиною; коли ціни на нафту склали $ 35 за барель, він вирішив, що вони піднімуться до $ 100; коли Японія здійснила свій потужний економічний ривок, він передбачив, що японці заволодіють більшістю галузей американської промисловості.

Всі ці приклади свідчать про крайню умовність всіх наших прогнозів. Є історія про одну автомобільну компанію, яка збільшила випуск автомобілів зеленого кольору, помітивши, що вони користуються особливим попитом. Справжня ж причина цього явища полягала в тому, що дилери, намагаючись швидше позбутися машин такого кольору, знижували на них ціну.

Джон Р. Пірс (John R. Pierce) з Bell Labs дав прекрасне пояснення тому, чому передбачення так часто не збуваються: "Основна проблема полягає в тому, що майбутнє неоднозначне".

Незрівнянний Йогі Берра (Yogi Berra) пожартував: "Передбачення – річ непроста, особливо якщо мова йде про майбутнє". Йому ж належить і наступна фраза: "Майбутнє зовсім не таке, яким йому слід було б бути".

Найправдивіше передбачення полягає в тому, що ваш бізнес буде або розвиватися, або піде на спад. Те ж саме можна сказати і про економіку.

Ось що сказав про нинішні дуже непрості часи Менахем Вуді Аллен: "Людство опинилося на роздоріжжі, подібного до якого ще не було в його історії. Один шлях веде до розпачу і цілковитої безнадії, інший – до повного вимирання. Треба молитися про те, щоб нам вистачило мудрості вибрати потрібний шлях".

Бізнес у своїх спробах передбачення майбутнього спирається на економіку. Існує два типи економістів: і ті й інші не вміють передбачати майбутнього, але одні знають про це, а інші – ні. Вислухавши думки кількох економістів, Гаррі Трумен попросив привести до нього такого фахівця, який не мав би можливості розглядати предмет, що обговорювався, то з одного, то з іншого боку. І дійсно, на фоні економістів астрологи виглядають дуже навіть непогано.

Незважаючи на це, якщо ви хочете зберегти свої лідируючі позиції, слід навчитися передбачати поведінку споживачів і тенденції в розвитку економіки. Коли Уейна Грецкі, зірку хокею, запитали про те, як йому вдається завжди опинятися в потрібному місці, він відповів: "Я зазвичай не там, де знаходиться шайба, а там, де вона буде знаходитися".

Експерти можуть передбачати або показники, або терміни. Їм не дано передбачити і те й інше разом.

У певному сенсі майбутнє вже настало. Завдання полягає у визначенні потреб якоїсь частини майбутніх споживачів. Майбутнє вже настало, проте воно нерівномірно розподілене по різних компаніях, галузях і країнах.

Денніс Габор (Dennis Gabor), фахівець у сфері стратегії бізнесу, не цікавиться проблемою передбачення майбутнього. Він вважає: "Кращий спосіб пророкування майбутнього полягає в його побудові". Компанія стикається з безліччю різних варіантів майбутнього, одному з яких вона повинна віддати перевагу перед всіма іншими.