34. Потребительский спрос. Миссия торговли в формировании и удовлетворении спроса. Сегментация.

Спрос - рыночная форма проявления потребности: это потребность в благе, товаре, услуге, обеспеченная деньгами и вынесенная на рынок.

Потребительский спрос – ден-ая форма потребности в конкретном благе, товаре, услуге, вынесенная на рынок. Спрос – кол-во товара, кот-ое действительно м/б куплено на данном уровне цен, или кол-во денег, кот-е м/б истрачено на товары при данном уровне цен.

Спрос населения на потребит-ие товары хар-ся объемом и структурой. Объем спроса представляет собой ∑ден-х средств, кот-е население обменивает на товары и платные услуги.

Факторы развития:

1) Экономические – Ур-нь развития произв-ва, объем и структура товарного предложения, ден-е доходы нас-ия, цены, натуральное потребление, развитие и размещение торговли.

2) Социально-демографические - численность и половозрастной состав населения, соц-ая структура населения, общественные фонды населения, потребительские привычки, степень насыщенности домохозяйств потребительскими товарами.

3) Природно-климатические - климат, географическое положение.

4) Прочие - мода, реклама, морально-психологические факторы, физиологические особенности организма.

Миссия Т – организация рынка и достижение на нем сбалансированности спроса и предложения, изучение удовлетворения и формир-ие потреб-го спроса.

Т явл. индикатором спроса, заказчиком товара от имени потребителя, поэтому через Т осущ-ся связь потреб-ля с произв-ем, т.е. происходит воздействие спроса через Т на производство по мере насыщения рынка товарами.

Сегментирование рынка на основе большего числа параметров позволяет более точно оценить потребности каждого отдельного сегмента. Целесообразно выявить наиболее привлекательные сегменты, кот-е фирма в состоянии наиболее эффект-о обслужить. Для каждого целевого рынка предприятие может разработать нужный этому рынку товар. Сегментирование - разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга. Можно проводить сегментацию по следующим признакам:

а) по географическому принципу,

б) демографические (пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, национальность),

в) психографические (общественный класс, образ жизни, тип личности),

г) по поведенческому принципу (поводы для совершения покупки, искомые выгоды, статус пользователя, степень приверженности, степень готовности покупателя к восприятию товара, отношение к товару.

Изучение микроспроса на товары и услуги д/о стать основой для организации и текущего управления деят-ью предприятия, планирования объема продаж, обеспечение процесса закупки товаров, повышения организации и уровня обслуживания покупателей, а также для проведения эффективной ценовой политики. Изучение микроспроса явл. объективной необходимостью, предполаг-ей совершенств-ие всех сторон ХД предпр-ия, ↑его конкурентосп-ти и роли на рынке конкретных товаров и услуг. Предложить товар, отвечающий особенностям спроса покупателей возможно только на основе подробного изучения микроспроса на конкретном предприятии.