3. Власть и руководство.

Каждый руководитель может реализовать свою функцию благодаря влиянию на подчиненных. Влияние — это поведение индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида. Конкретные средства влияния чрезвычайно разнообразны: от тихой просьбы к насильственному действию. Влияние также осуществляют с помощью идеи. Много философская, социальная или религиозная идея, обоснованная людьми, которые никогда не имели официальных полномочий, в течение длительного времени влияли на поведение много нации.

Для того, чтобы руководить людьми, менеджер должен влиять на них. Это влияние должно обеспечить не только принятие индивидом или группой людей определенной идеи, но и действия, которые выражаются в труде, направленном на достижение цели организации. Он возможен лишь при наличии у руководителя власти.

Власть руководителя, на первый взгляд, предусмотренная его полномочиями. Однако в системе формальных полномочий руководителя заложена потенциальная власть над подчиненными, а реальная власть будет зависеть от того, как формируются его отношения с окружающей средой — непосредственными руководителями, подчиненными и коллегой.

Власть в менеджменте — реальная возможность влиять на поведение других, изменять ее в определенном направлении.

Руководящее влияние и власть зависят от личности, на которую они направлены, от ситуации, в которой этот человек находится, и индивидуальности руководителя. Зависимость власти от личности, на которую направлено управленческое влияние, заключается в том, что каждый человек в результате своей психологической особенности по-разному реагирует на влияние руководителя.

Есть люди, для которых власть руководителя распространяется на все их поступки на работе и поза ею, другие признают эту власть только к определенным пределам, а еще другие, формально подчиняясь власти руководителя, фактически действуют на свое усмотрение. Реальная власть зависит от ситуации, в которой находится руководитель. Например, власть молодого руководителя, как правило, не равнозначная власти опытного. Зависит она и от его личных качеств, в первую очередь от профессиональной компетенции и умения найти эффективные рычаги влияния на людей.

Следовательно, абсолютная власть не существует, поскольку никто не может одинаково влиять на всех людей в любой ситуации. В организации власть детерминируется иерархией взаимоотношений, то есть местом руководителя на управленческой ступени. Высший руководитель может осуществлять более сильное властное влияние относительно коллектива в целом.

Над отдельным человеком большую власть имеет непосредственный руководитель, потому что для власти над подчиненным нужно контролировать обстоятельства, которые имеют существенное значение для его, предопределяют его зависимость от руководителя и принуждают действовать так, как желает руководитель. Даже когда руководитель имеет четко определенные полномочия относительно влияния на подчиненных, они не всегда осуществляются. Между руководителем и подчиненными возникают отношения зависимости, а следовательно и определенной власти подчиненных над руководителем. Линейный менеджер зависим от управленческого персонала в получении информации и услуги. Избежать этого можно, создав такую систему отношений, при которой управленцы будут зависеть от его.

Много руководители зависят от людей и структуры, которая находится вне их организации, — поставщиков, заказчиков, конкурентов, органов власти. Даже если они охотно сотрудничают с организацией, ее руководитель не имеет над ими власти, потому вынужденный выстраивать свои отношения так, чтобы эти лица и структура почувствовали свою зависимость. Тогда у руководителя появляется власть над ими, а значит и возможность влиять для получения необходимых ресурсов.

Все это свидетельствует, что власть является необходимым условием успешной деятельности организации.

На первый взгляд может казаться, что владение властью предусматривает возможность навязывать свою волю независимо от чувств, желаний и способностей другого лица. Если бы так было в действительности, то абсолютно все руководители организации всегда имели бы власть для влияния на подчиненных. В организации существует два видов власти: власть руководителя над подчиненными и власть подчиненных над руководителями.

По большей части руководитель имеет власть над подчиненными в результате их зависимости от его в таких вопросах, как заработная плата, рабочие задания, продвижения, по службе, расширение полномочий, удовлетворения социальной потребности, но др. Однако в некоторых случаях подчиненные также имеют власть над руководителем, предопределенную зависимостью его в таких вопросах, как нужна для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми, чье содействие необходимое для руководителя, влияние, которое имеют подчиненные на своего коллегу, способность к качественному выполнению заданий.

Руководитель должен осознавать, что, поскольку подчиненные также владеют властью, одностороннее использование ее может повлечь демонстрацию подчиненными собственной власти. Поэтому умный руководитель поддерживает баланс власти, достаточный для достижения цели, но такой, который не вызывает у подчиненных противодействия

Власть всегда является предметом борьбы между ее представителями, между лицами, наделенными ею и желающими ее получить. В процессе этого соревнования в организации объективно устанавливается баланс власти. Чем быстрее он установится, тем большая вероятность эффективного функционирования организации. Осознавая это, современные менеджеры ограничивают свою власть, передают часть ее подчиненным, применяют мягкую форму ее реализации.