4. Контроль и личная инициатива

Отбросьте ошибочный стыд, не бойтесь потерять свой авторитет в случае, если Вы что-то не знаете - обратитесь к специалистам, которые решают эти вопросы. Ваше дело организовать работу коллектива специалистов, а не стать «суперэкспертом» абсолютно по всем вопросам.

Запомните вместе и навсегда, что из трех неурядицы: ошибка, перестраховка, бездеятельность, менее всего - первое. Ошибку почти всегда можно исправить, а вот перестраховка и бездеятельность бесповоротно подорвут Ваш авторитет (а без его что Вы за руководитель!).

Проблема управленческой деятельности в значительной мере разрешается путем использования в практике двух процессов - анализа и синтеза. Причем целесообразность и эффективность управленческой деятельности прямо пропорциональная точности анализа, правильности и безошибочности синтеза, достаточной сумме знаний.

Овладевайте навыками быстрого чтения, и Вы намного быстрее ликвидируете Ваши профессиональные недостатки.

Мудрость не в том, чтобы знать больше всего, а в том, чтобы знать, какие знания именно нужны, какие меньше и которые еще меньше нужны, то есть речь нужно вести о системе знаний. Речь идет о создании собственной системы ее использования и о постоянной деятельности по формированию массива знаний, что можно реализовать в своей управленческой деятельности. К сожалению, очень часто можно наблюдать, как знающий человек в необходимый момент не реализует свои знания и своевременно не разрешает назревшую проблему из-за отсутствия необходимого уровня их организации и, соответственно через невозможность их мобилизации. Таким образом, организованные знания руководителя - это система информации о том, как вести управленческий процесс в соответствии с объективными законами самого управления.

В основе менеджерской деятельности особенное место принадлежит самообразованию, самостоятельной работе из улучшения знаний. Для этого рекомендуется :

• вести ежедневный учет и анализировать выполненную работу с помощью записи в личном дневнике;

• составить собственную систему самоусовершенствования;

• определить конкретную цель своего профессионального мастерства, личных качеств;

• периодически корректировать эту программу с учетом изменения ситуации и новых требований.

В Японии и США считают, что вкладывание средств в образование дает прибыль: «расходы на учебу не снижают прибыль, а увеличивают ее. В итоге невежество стоит денег».

Повышая свою управленческую подготовку помните, что к интеллектуальным качествам руководителя относят : логическое мышление, которое определяется умением систематизировать события в причинной последовательности; концептуальное мышление - возможность обобщить информацию в новой и более содержательной форме;

использование концепции при выполнении анализа - объяснение ситуации или решение с помощью широко известной теории или модели.

Основная идея альтернативной модели профессиональной учебы современного менеджера заключается в том, что если мы хотим, чтобы беспрестанное образование стало неотъемлемой частью деятельности фирмы, организации, необходимо пересмотреть некоторые принципиальные подходы к учебе, например:

люди учатся быстрее, если они непосредственно принимают участие в решении реальной проблемы;

учеба в аудитории не изменяет поведение человека, практика же, дает намного больше. В организации практическое решение проблемы дает особенно красивый эффект в неоднородной группе в незнакомой ситуации;

лучше активно учиться на примере самом, чем слушать о нем, потому посещения другой организации являются мощным инструментом учебы и изменения в поведении.

Руководство должно быть уверенная в необходимости учеба, выделять для этого время, вознаграждать за его и именно принимать участие в нем, если процесс учебы идет на рабочем месте. Подход, который наилучшим образом учитывает все эти принципы, является учебой через деятельность.

На развитие личного потенциала существенно влияет правильная постановка контроля. При выполнении функции контроля нужно учитывать общий режим и условия деятельности аппарата управления, графики решения его задачи. Ясно, что его целесообразнее осуществлять в такие периоды, когда специалисты аппарата меньше загружены своей основной работой, имеют возможность больше времени уделять реализацию программы наблюдения или проверки, или четко определять предварительно время и форму контроля.

Действенность и эффективность контроля повышаются также путем установления рациональных средств его проведения. В этом смысле различают систематический, периодический, разовый контроль.

Задание контролю не сводится лишь к выявлению расхождений между фактическими и плановыми параметрами. Главное в его проведении - устранение причины, которая порождает его несоответствие, обеспечение безусловного выполнения планов и всех нормативных требований, создания благоприятных условий, для деятельности человека на каждом рабочем месте.

Всякая цель и планирование эффективны лишь настолько, насколько эффективные следуя за ими реализация и завершающий контроль за выполнением.

Контроль - функция аналитическая, которая включает наблюдение за течением процессов в объекте управления. Контроль повинен быть : умным; своевременным; оперативным; постоянным; гласным; объективным; неформальным; тщательным.

Излишне частый контроль может привести к тому, что руководитель потеряет возможность использовать его результаты для активного влияния на причину обнаруженных недостатков.

Стоимость контроля должна быть гораздо меньше потеря при недостаточном контроле.

Контроль выполнения относится к больше всего эффективным методам управления. По силе влияния на состояние дел в коллективе с им не может уравняться ни один другой метод.

Контроль, который является постоянной функцией начальника, повинен учитываться в рабочем плане как планомерно осуществляемый процесс, ведь на его у многих руководителей тратится 20 и более процентов рабочего времени.

Контрольные вопросы.

1. Контроль, его сущность, виды и задача, что он решает.

2. Принципы контроля.

3. Процесс управленческого контроля.

4. Виды управленческого контроля и их значения в управленческой деятельности.