3.Проблемы управления, возникающие в связи с измерением и оценкой.

Трудности измерения:

• проблема языка как средства коммуникации,

• детализации исходных данных,

• стандартизации условий измерения,

• точности измерения.

Содержание затруднений приводятся в таблице ниже.

Содержание затруднений, имеющихся в измерении.

Трудности измерения	Содержание затруднений
Языка	проблема включает в себя не только нахождение количественных результатов, но и способ их передачи или как следует выразить результаты измерения, чтобы донести их до других; количественные результаты мы можем получить с помощью кем-то разработанной шкалы или разработать шкалу самостоятельно, но в любом случае самостоятельно существует проблема содержательной интерпретации количественного значения измеренного признака; таким образом, в начале, строя шкалу, мы идем от номеров к числам, а затем, интерпретируя полученные в результате измерения числа, мы идем в обратном направлении - от чисел к номерам.
Детализации	какие исходные данные следует использовать применительно к стоящей задаче: содержательные (общие) или количественные (частные)
Стандартиза-ции	нахождение условий, при которых гарантируется правильность измерения
Точности	как оценить отклонение, которое существует всегда, чтобы контролировать желаемые результаты

Между неопределенностью и неясностью существует различие, которое должно учитываться в измерении для ситуаций:

а) когда хорошо описанное событие может произойти, а может и не произойти, что означает наличие неопределенности;

б) когда существует неточное описание и плохое определение события, что означает наличие неясности. Поэтому статистика и теория вероятностей являются языком неопределенности, а теория размытых множеств - языком неясности.

Ключевые взаимосвязи между теорией управления и более конкретными ее частями можно представить как аналогию с процессом принятия решений человеком, система управления которого (часто в неявном виде) производит действия, изучаемые менеджментом в копируемые при построении системы управления.

Поэтому функции человека по обработке информации имеют сходство с функциями системы управления, которые иллюстрирует рис. ниже.

. Целевая функция:

В ход Преобразование Выход действительное

ресурсы продукт благосостояние

(доход)

Система управления

Планировщик Эталон, норма

Эффектор Орган Дискриминатор Сенсор

Решения принятия

решений

Рис. Модель структуры управления, в которой структура субъекта управления имеет все необходимые структурные элементы и функции.

Здесь может быть выделено три основных компонента:

• Рецепторная система, которая соответствует сенсору и отчасти дискриминатору системы управления, поскольку рецепторы построены из чувствительных органов и преобразует входные воздействия (раздражители) в нервные импульсы (сигналы или сообщения);

• Центральные механизмы, которые служат связующим звеном между рецепторной и эффекторной системами (мышцы и железы). Их функции состоят в интерпретации информации, получаемой от рецепторной системы, в соответствии с имеющимися в данный момент стремлениями и порядком формирования команд для эффективной работы системы.

• Эффекторная система, состоящая из мышц и конечностей и преобразующая нервные импульсы в мышечную деятельность, выполняя тем самым задачу управления выходными воздействиями, идущими во внешнюю среду.

Таким образом, нервная система человека, по аналогии с которой может быть построена система управления, выполняет две важнейшие функции:

• коммуникационную, которую выполняет периферическая нервная система, передавая информацию от рецепторов центральным механизмам, с одной стороны, и регулирует (но не управляет, поскольку управляют специфические центры головного мозга) деятельность таких внутренних органов как сердце, легкие, почки, пищеварительный аппарат и т.д.;

• интеграционную, перерабатывающую и программирующую, которая обеспечивает широкий диапазон процессов - от простейших рефлексов на уровне спинного мозга до самых сложных мыслительных операций на уровне высших отделов головного мозга.

Рецепторы: зрение, слух, вкус, осязание, обоняние, которые на самом деле обычно взаимодействуют.

Кожная чувствительность: температурные рецепторы, контактные рецепторы, болевые ощущения.

Кинестетическая чувствительность: мышечные веретена, находящимися внутри мышц, и рецепторы Гольджи, расположенными в сухожилиях. Она информируют о движении конечностей и взаимном расположении частей тела в пространстве.

Чувство равновесия и положение головы: информация о положении головы в пространстве помогает сохранять равновесие. Эту информацию обеспечивает т.н. лабиринт, находящийся в среднем ухе.

Химическая чувствительность: вкусовая и обонятельная чувствительность называется химической, поскольку возбуждение рецепторов происходит в результате химического анализа молекул, находящихся в слюне (вкус) и воздухе (запах).

Вкус состоит из четырех вкусовых ощущений: горькое, сладкое, кислое, соленое. Рецепторы вкуса расположены на языке, причем каждый содержит до 20 клеток, каждая из которых обладает специфической чувствительностью только к определенным молекулам.

Запах состоит их 7 групп запахов, при этом каждая их 30 млн. рецепторных клеток, находящихся в носу, в основном отличает лишь один из 7 запахов.

Слуховая чувствительность: обеспечивает преобразование колебаний воздуха в нервные импульсы, которые слуховой нерв передает головному мозгу.

Зрительная чувствительность: изображение, которое глаз передает на т.н. фотопигменты, которые преобразуют электромагнитные колебания света в электрические нервные импульсы. При этом т.н. палочки различают только черно-белый спектр, а колбочки, каждая из которых содержит фотопигмент одного из трех типов - красный, синий, зеленый - обеспечивает цветовые представление об изображении.

Р езюме: сенсорика отличается разнообразием измеряемых признаков, которое обеспечивается функциональной специализацией рецепторов.

Центральные механизмы выполняют следующие 7 функций по обработке информации:

0. Формирование понятия и отклика при реагировании на разнородные раздражители;

1. Задание целей;

2. Решение задач и обучение;

3. Формирование решения;

4. Формирование или сохранение последовательного порядка чисел, объектов, явлений, задач и т.п. (запоминание статическое);

5. Объединение и установление отношений упорядочения получаемой информации в виде, согласующимся с имеющейся познавательной структурой, или запоминание динамическое;

6. Творчество как высшее достижение интеллектуальной деятельности.

Эффекторная система реализует команды, полученные от центральных механизмов за счет синхронизации действий и отслеживания степени соответствия действия эталону. При этом она координирует выходные сигналы при помощи «внутренних обратных связей», включая при этом временные и постоянные участки памяти, в которых хранятся способы выполнения и образцы возможных действий.