2. Предпосылки развития персонала.

Теории организационных (управленческих) стилей

Концепция Мак-Грегора

авторитарная демократическая

(теория Х) (теория У)

Концепция Лайкерта

эксплуа- благоже- консультатив- партисипатив-

таторская лательная (теория У1) ная (теория У2)

повелитель- повелитель-

ная ная

(теория Х1) (теория Х2)

Концепция Левина, Липпита и Уайта

Авторитарная демократическая либеральная

(теория Х) (теория У) (теория Z)

Альтернативная школа количественных и качественных изменений

Большое напряжение, Небольшое напряжение, Большое напряжение

много кризисов мало кризисов много кризисов

Жесткий организа- Умеренный организа- Отсутствие органи-

ционный контроль ционный контроль зационного контроля

в ысокая

авторитарный либеральный

с тепень

к онтроля кривая

кризисов

н изкая

кривая

демократический контроля

о тсутствует

высокая средняя высокая

степень конфликтности

Лучший стиль тот, который приносит большее удовлетворения по поводу достижения поставленной цели.

• оценка персонала, которая предшествует выбору направления развития: актуальных способностей и функций сотрудников;

• цели и задачи, стоящие перед сотрудником: они направлены в будущее и позволяют определить минимально необходимый уровень его квалификации;

• стратегические цели предприятия, которые являются хорошей основой для планирования развития персонала на ближайшие годы, например, прогноз потребности в персонале, определение потенциальных руководителей (предварительный резерв), продвижение руководителей, меры по повышению квалификации, оплата труда, ориентированная на поставленные цели;

• развитие фирменного стиля управления;

• динамика требований к сотрудникам.

Этапы развития S - R теории мотивации

1. S - R бихевиоризм (объясняет модификацию поведения в зависимости от последствий, которые оно вызывает в различных ситуациях).

2. S - промежуточный - R необихевиоризм (личные ожидания

конструктор - есть промежуточный конструктор).

3. S - когнитивные - R когнитивные = мыслительные

процессы процессы процессы

4. S - когнитивные - R когнитивные конструкторы = мышление +

конструкторы +поиск информации + объяснение +

+личностные конструкторы;

В качестве факторов мотивации выделяются следующие:

1. Свобода как базис (собственное решение мотивирует поведение человека наилучшим образом)

2. Ясные цели

3. Образец

4. Понятные запреты

5. Ориентация (причастность), участие

6. Принятые правила

7. Награда

8. Выдержка и тренировка

9. Вызов

10. Успех

Управление включает два вида деятельности: планирование и действие. В отношении действия самым важным становится его стимулирование. В мотивации следует сосредоточиться на двух основных течениях:

• удовлетворенности работой, в которой внимание концентрируется на том, что побуждает действовать и стимулирует деятельность.

• теории процесса, которая концентрирует внимание на выборе поведения, способного привести к желаемым результатам.

Теории удовлетворенности работой позволяют сделать следующий практический вывод: менеджеру нужно иметь представление о двух переменных относительно мотивирующих факторов: силу и продолжительность их действия. Маневрируя силой и частотой, появляется возможность поддерживать необходимую степень мотивации у персонала (так, как это иллюстрирует рис. ниже ).

степень мотивации

с ила

воздействия

мотивирующего

фактора

частота воздействий

Рис. Взаимосвязь силы и продолжительности мотивирующего фактора.