Содержание

1. Психология управления как наука………………………………………1

1. Предмет и задачи психологии управления……………………………...1

2. Психологические законы управления…………………………...………2

3. Основные управленческие функции……………………………………..3

4. Методы управления……………………………………………………….6

II. Теории управления………………………………………………………..7

1. Развитие концептуальных основ управления в Европе…………………7

2. Теория и практика американского менеджмента………………………..8

3. Теория и практика японского менеджмента…………………………….10

4. Теория и практика отечественного менеджмента……………………....11

5. Психологические теории управления…………………………………..13

3. Личность руководителя в системе управления……………………….14

1. Профессиональные роли и функции менеджеров в организации……14

2. Профессионально важные качества менеджеров……………………..15

3. Психологические аспекты лидерства и руководства…………………...17

1. Лидерство и руководство – сравнительная характеристика………….17

2. Лидерские черты, мотивации и поведение……………………………...18

3. Виды лидерства и типы лидера…………………………………………19

4. Стили руководства………………………………………………………..20

3. Власть и влияние как психологическая основа лидерства и руководства

1. Сущность власти, ресурсы и виды власти………………………………24

2. Сущность, средства и виды влияния……………………………………25

3. Межличностные коммуникации в организации………………………..28

1. Управленческое общение как коммуникация…………………………..28

2. Виды управленческого общения……………………………………….30

3. Диалог как актуальное коммуникативное взаимодействие………….32

3. Управленческое решение как важное составляющее управленческой деятельности…………………………………………………………………….34

1. Сущность и виды управленческих решений…………………………..34

2. Факторы, определяющие качество управленческих решений………..34

3. Причины принятия «удовлетворительных решений»………………...35

4. Этапы принятия управленческих решений……………………………35

5. Методы принятия групповых решений……………………………….36

3. Социально-психологические аспекты управленческой деятельности...38

1. Трудовой коллектив как социальная группа и как объект управления. Развитие трудового коллектива………………………………………..38

2. Понятие «социально-психологический климат»………………………40

3. Факторы формирования социально-психологического климата……...40

4. Показатель социально-психологического климата и его диагностика..41

5. Пути регуляции социально-психологического климата……………….42

3. Конфликт в управленческой деятельности…………………………….43

1. Понятие, структура и фазы развития конфликта………………………43

2. Типология конфликтов и причины их возникновения………………...44

3. Стратегии конфликтного взаимодействия………………………………45

4. Типы конфликтных личностей………………………………………….47

5. Управление конфликтами……………………………………………….47

3. Психологические основы управления персоналом……………………49

1. Основные направления кадровой политики в организации. Проблема привлечения персонала………………………………………………….49

2. Формирование требований к кандидату. Проблема адаптации персонала в организации………………………………………………..51

3. Методы оценки и аттестации персонала………………………………..53

3. Психофизиологические основы организации трудовой деятельности..56

1.Функциональные состояния и их влияние на эффективность, и качество трудовой деятельности (работоспособность) человека…………………………………………………………………..56

1.1.Утомление и усталость……………………………………………….....57

1.2.Работоспособность……………………………………………………….58

2.Основные факторы оптимизации режима и условий труда……………59

3.Половозрастные особенности человека и их учет в организации трудовой деятельности………………………….…….………………..59

4.Производственные стрессы, профессиональные кризисы, профессиональные деформации личности……………………………60

3. Мотивация и стимулирование персонала в организации………………63

1. Подходы к мотивации персонала……………………………………...63

2. Содержательные и процессуальные теории мотивации………………63

3. Виды стимулирования……………………………………………………65

3. Психология индивидуальной карьеры…………………………………..67

1. Содержание понятия «карьеры»………………………………………..67

2. Типы, виды карьеры…………………………………………………….67

3. Этапы карьеры…………………………………………………………….68

4. Выбор карьеры и ее планирование……………………………………..68

XIV. Корпоративная культура………………………………………………...70

1. Понятие «организационная культура»………………………………..70

2. Содержание организационной культуры………………………..70

3. Уровни организационной культуры……………………………...70

4. Формирование организационной культуры…………………….70

5. Методы поддержания организационной культуры……………..71

6. Виды организационных культур…………………………………..71

73