V1: Тема 9. Техника речи

I:

S: Приобретенные человеком в процессе эволю­ции умения использовать речевой аппарат для образования звуча­щей речи:

+: техника речи

-: технология речи

-: механика речи

-: этика речи

I:

S: Дыхание, посредством которого происходит порождение устной речи:

+: фонационное

-: артикуляционное

-: бифуркационное

I:

S: Смыслоразличительное средство языка, использующее высоту тембра и голосовые вариации:

+: интонация

-: мимика

-: жест

-: динамика

I:

S: Выделение голосом, паузами, ритмом и другими средствами определенного слова или фразы:

+: логическое ударение

-: лингвистическое ударение

-: семантическое ударение

-: эпизодическое ударение

V1: Тема 10. Этика речевого поведения

I:

S: Нормы поведения, мораль человека, какого-либо класса, общественной и профессио­нальной группы

+: этика

-: этикет

-: психология поведения

I:

S: Свод норм и правил поведения человека в различ­ных ситуациях:

-: этика

+: этикет

-: психология поведения

I:

S: Система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения:

+: речевой этикет

-: речевая этика

-: речевое общение

-: речевое коммуницирование

I:

S: Функцию идентификации несет на себе:

+: речевой этикет

-: речевая этика

-: речевое общение

-: речевое коммуницирование

I:

S: Функцию речевого действия несет на себе:

+: речевой этикет

-: речевая этика

-: речевое общение

-: речевое коммуницирование

I:

S: Функцию выражения вежливости несет на себе:

+: речевой этикет

-: речевая этика

-: речевое общение

-: речевое коммуницирование

I:

S: Функцию сохранения национальной культуры несет на себе:

+: речевой этикет

-: речевая этика

-: речевое общение

-: речевое коммуницирование

I:

S: В каком веке, в русский язык начало входить понятие «этикет»?

+: 18

-: 17

-: 19

-: 16

I:

S: Этическая норма, требующая от говорящего умения понимать собеседника, избегать неловких вопросов:

+: тактичность

-: вежливость

-: учтивость

-: общительность

I:

S: Умение предвидеть возмож­ные вопросы и пожелания собеседника:

+: предупредительность

-: вежливость

-: учтивость

-: общительность

I:

S: Спокойное от­ношение к возможным расхождениям во мнениях:

+: толерантность

-: вежливость

-: учтивость

-: общительность

I:

S: Социальные роли говорящих в процессе общения изучает:

+: социолингвистика

-: социология

-: социодинамика

I:

S: Наука, которая изучает специфику выбора речевых действий, характерную для носителей определенного язы­ка:

+: лингвострановедение

-: лингвистика

-: лингвоника

V1: Тема 11. Деловое общение в туризме

I:

S: Понятие о деловом этикете впервые появилось:

-: в древней Греции

-: в древнем Риме

+: в древнем Египте

-: в древней Месопотамии

I:

S: Запрет на обсуждение житейских тем присутствует:

-: в обиходном этикете

+: в деловом этикете

-: в протокольном этикете

-: в бытовом этикете

I:

S: Соблюдение дистанции между начальником и подчиненным присутствует:

-: в обиходном этикете

+: в деловом этикете

-: в протокольном этикете

-: в бытовом этикете

I:

S: Отстраненность при общении с клиентами присутствует:

-: в обиходном этикете

+: в деловом этикете

-: в протокольном этикете

-: в бытовом этикете

I:

S: Слушание – это:

+: активный процесс

-: пассивный процесс

-: ассоциативный процесс

I:

S: Реплики, свидетельствующие о невнимательности являются:

+: ошибкой в деловом общении

-: недоразумением в деловом общении

-: нормой делового общения

-: стандартом делового общения

I:

S: Реплики, носящие характер нравоучения являются:

+: ошибкой в деловом общении

-: недоразумением в деловом общении

-: нормой делового общения

-: стандартом делового общения

I:

S: Реплики, заранее заявляющие о бессмысленности переговоров являются:

+: ошибкой в деловом общении

-: недоразумением в деловом общении

-: нормой делового общения

-: стандартом делового общения

I:

S: Реплики и междометия, требующие ускорения реакций являются:

+: ошибкой в деловом общении

-: недоразумением в деловом общении

-: нормой делового общения

-: стандартом делового общения

I:

S: Отстраненная поза, отсутствующий взгляд являются:

+: ошибкой в деловом общении

-: недоразумением в деловом общении

-: нормой делового общения

-: стандартом делового общения

I:

S: Какой элемент согласно Д.Карнеги является главным при общении с клиентами и партнерами:

+: умение запоминать имена

-: умение слушать

-: умение поддержать беседу

-: умение начать разговор

I:

S: Внешняя форма презента­ции человека, его тактика общения с другими людьми – это:

+: манеры

-: навыки

-: привычки

-: обычаи

I:

S: Совокупность манер вести переговоры, тактики общения с сотрудниками и клиентами, жесты и позы, движения и внешний вид называются:

+: имидж

-: навыки

-: привычки

-: обычаи