2.4. Пространство и время в социальных коммуникациях 181

Перечисленные качества не являются чертами характера в трад_и ционном понимании, но способность к подлинному общению, глубок кому пониманию и безусловному принятию других лучше всего отр_а. жает латентное состояние этих качеств и их будущее развитие _а соответствующих обстоятельствах. Развитие таких качеств предпола-гает готовность предоставить другому человеку достаточно жизненно-го пространства и времени, чтобы он мог найти и реализовать себя Это измерение выходит за пределы прошлого и настоящего. Подд_ер! живая и принимая другого в диалоге таким, какой он есть, важно вое-принимать его как постоянно изменяющегося и развивающегося в жизненном пространстве и во времени субъекта, обнаруживая его по­тенциальные возможности, интенции к изменениям и перспективы личностного роста. Эффективность такого личностно-развивающего диалога-общения выражается в поиске выхода за пределы актуальных образов и воспоминаний, в развитии способности к постоянным из­менениям и самореализации в настоящем и будущем, в возможности предвидеть позитивные или негативные последствия непродуктив­ных форм межличностных взаимодействий, в умении «здесь и сейчас» уловить эмоциональные напряжения субъектов общения и макси­мально их нейтрализовать. Снятие напряжения в диалоге-обшении потребует от его субъектов и определенных временных затрат, разви­тия необходимого компонента временной компетентности в общении (А.К. Болотова, Л.А. Петровская).

Умение ставить реальные временные цели, оптимально строить взаимодействие во времени, изменять временные рамки общения, знать допустимые этические нормы и лимиты взаимодействия во вре­мени — все это составляет психологическое содержание временной компетентности, облегчает создание атмосферы доверия и принятия в ситуации диалога-общения. Для компетентных во времени респон­дентов характерно умение тонко, адекватно и своевременно, «здесь и сейчас» сопереживать чувствам и настроениям другого в течение всего времени взаимодействия. В контексте клиент-центрированной тера­пии, терапевтического влияния диалога-общения важно отметить, что в каждый момент взаимодействия собеседнику необходимо

предоста­вить время для решения собственных проблем, осмысления прошлого на пути продвижения к будущему.

Феномен временной компетентности применительно к диалогу-общению можно рассматривать как некое тождество эмпатийности, которая означает не только сочувствие, живой эмоциональный от-

клик ^на эмоциональное состояние другого, но и желание, готовность дотратить свое собственное время на сопереживание и поддержку, что обеспечивает условия для обоюдного личностного роста. Развитие панной готовности потребует какого-то времени, но она задает мош-_нЫй толчок процессам личностного саморазвития в будущем, запус­кает механизм творческого роста, самосовершенствования, осозна­ния себя, своего творческого пути во времени.

Но чтобы обеспечить процесс активного эмпатического слушания в диалоге-общении, важно научиться чувствовать состояние партне­ра, уметь видеть изменения его состояний в пространстве и во време­ни. Этому может способствовать не отсроченная во времени обратная связь. Следует отметить, что изучению роли обратной связи в разви­тии коммуникативных умений придается большое значение, обуслов­ленное тем, что она рассматривается не только как средство, но и как цель обучения в социально-психологическом тренинге (Л.А. Петров­ская. Э. Аронсон, О.В. Соловьева, М.В. Кларин). В ряде зарубежных исследований роли обратной связи в процессах межличностного об­щения подчеркивается, что основная ее функция состоит в коррек­ции поведения и совершенствовании социальных умений (М. Аргайл, Т. Рассел, Ж. Ньюттен).

А.А. Бодалев выделят временной характер обратной связи в управ­лении человеком своим поведением: с одной стороны — это управле­ние реально осуществляющимся актуальным поведением, с другой — коррекция программы будущих действий. О.В. Соловьева вслед за Л.А. Петровской выделяет обратную связь как регулятор межличност­ных отношений и как источник самопознания, построения представ­лений о себе — Я-образов и Я-концепции.

Итак, обратная связь является важнейшим механизмом межлич­ностного взаимодействия, а ее неотсроченный характер, своевремен­ность подачи информации о себе партнеру, гарантирует взаимопони­мание и принятие в диалогическом общении, его эмоциональный Уровень. Ж. Ньюттен замечает, что сообщение результатов ценно не только в информационном, но и в эмоциональном плане, так как имеет отношение к мотивации испытуемых [Ньюттен, 19851. Получа-^еМые посредством обратной связи (дескриптивной, интерпретапион-^н°й, оценочной или установочной) сведения позволяют, в частности. ^вносить соответствующие поправки и корректировать процесс взаи­мопонимания «здесь и сейчас», что весьма существенно в ситуациях ^п°знания людьми друг друга. В диадическом общении не отсроченная