- •Кафедра маркетингового менеджменту
- •Маркетинговий менеджмент
- •Донецьк 2010
- •Рецензенти:
- •Призначені для студентів факультету маркетингу, торгівлі і митної справи спеціальності 8.050108 "Маркетинг" денної та заочної форм навчання.
- •Самостійна робота у навчанні студентів з дисципліни маркетингОвий мЕнеджмент»
- •Для визначення успішності засвоєння дисципліни використовується наступна шкала оцінки (табл. 6).
- •Завдання для самостійної підготовки студентів з дисципліни «маркетингОвий мЕнеджмент»
- •Тема 1 Сутність, концепція та проблеми впровадження маркетингового менеджменту в діяльність підприємств
- •1.1 Маркетинговий менеджмент: актуальність, проблеми впровадження
- •1.2. Сучасна концепція маркетингового менеджменту
- •Тема 2 Організація маркетингового менеджменту в підприємстві
- •2.1 Етапи створення підприємства, що орієнтується на підходах маркетингового менеджменту
- •2.2 Організаційне становлення маркетингового менеджменту
- •Тема 3 Управління конкурентоспроможністю підприємства: сутність, специфіка та діагностика
- •3.1. Управління конкурентоспроможністю підприємства
- •3.2 Метод swot-аналізу: сутність та методика проведення
- •Тема 4 Комплексна система управління конкурентоспроможністю підприємства
- •4.1 Комплексна система управління конкурентоспроможністю підприємств на основі маркетингу
- •4.2 Стратегії управління конкурентоспроможністю підприємства
- •Тема 5 Управління комерційною діяльністю підприємства на основі маркетингу
- •Цілі, задачі та особливості управління комерційною діяльністю підприємства в умовах маркетингової орієнтації
- •5.2 Методологія дослідження комерційної діяльності
- •Впровадження комплексної системи управління комерційною діяльністю на засадах маркетингу
- •Тема 6 Управління товарною політикою в умовах маркетингової орієнтації
- •6.1 Управління маркетинговою товарною політикою: сутність, специфіка, діагностика
- •Товарний клімат
- •Товарний потенціал
- •Формування маркетингової товарної політики підприємства
- •6.2 Комплексна система управління товарною політикою в умовах маркетингової орієнтації
- •Тема 7 Цінова політика в системі менеджменту підприємства
- •7.1 Управління маркетинговою ціновою політикою: сутність, специфіка, діагностика
- •7.2 Блочна схема циклічного процесу формування цінової політики в умовах маркетингової орієнтації підприємства. Управління ціновими ризиками.
- •II блок
- •III блок
- •IV блок
- •Ідентифікація ризику
- •Розробка рекомендацій щодо удосконалення управління ціновими ризиками
- •Тема 8 Управління збутовою діяльністю на основі маркетингу
- •8.1 Управління збутовою діяльністю на основі маркетингу: сутність, специфіка, діагностика.
- •8.2 Проблеми управління збутом на сучасному етапі і шляхи їх вирішення
- •Тема 9 Управління комплексом комунікацій на основі маркетингу
- •Управління комплексом комунікацій на основі маркетингу: сутність, специфіка, діагностика.
- •9.2 Особливості управління комплексом маркетингових комунікацій
- •Список літератури, що рекомендується для самостіної підготовки студентів з дисципліни “маркетинговий менеджмент”
Тема 9 Управління комплексом комунікацій на основі маркетингу
Управління комплексом комунікацій на основі маркетингу: сутність, специфіка, діагностика.
Особливості управління комплексом маркетингових комунікацій.
Управління комплексом комунікацій на основі маркетингу: сутність, специфіка, діагностика.
Комплекс просування (promotion mix) - специфічне сполучення реклами, особистого продажу, заходів щодо стимулювання збуту, пропаганди і прямого маркетингу, що використовуються підприємством для досягнення рекламних і маркетингових цілей.
Узагальнені характеристики елементів комплексу маркетингових комунікацій представлені в таблиці 22.
Таблиця 22 - Узагальнюючі характеристики елементів комплексу маркетингових комунікацій
Елементи |
Характеристики |
1 |
2 |
Реклама |
Суспільний характер реклами (покупець, здобуваючи товар, упевнений у тому, що зустріне суспільне розуміння, що товар є законним, загальноприйнятим). Експресивність реклами (помітне, ефективне представлення товару або самого підприємства). Невизначеність з погляду виміру ефекту реклами (факт покупки залежить від багатьох факторів). Неособистий характер (комунікації з потенційним покупцем здійснюються не особисто, а через ЗМІ). |
Стимулювання збуту |
Привабливість засобів стимулювання збуту (забезпечує фіксацію споживача на можливості придбання товару). Спонукання до здійснення покупки. |
Пабліситі
|
Вірогідність (поміщений у засобах масової інформації відгук про товар і послугу або підприємство для споживача є більш достовірним). Більш повне охоплення цільової аудиторії (унаслідок включення в середовище покупців, що негативно відносяться до реклами). Гострота рекламного звертання, але з нейтральних (незацікавлених) позицій. Оповідальна форма викладу інформації. |
Особистий (персо-нальний) продаж) |
Особистісний характер (дозволяє оперативно вивчати потреби іншої сторони і вносити відповідні зміни). Установлення довгострокових стабільних відносин. Спонукання до висловлення відношення до товару або підприємства (спонукання до відповідної реакції). |
Прямий марке-тинг |
Маркетинг прямих відносин. Формування довгострокових відносин. Індивідуальний маркетинг. Ефективний механізм спілкування з дійсними і потенційними покупцями. |
Просування виконує наступні функції:
створює імідж підприємства, його товарів і послуг;
інформує покупців про основні параметри існуючих товарів і послуг, створює і зберігає їх популярність;
породжує пізнавання нових товарів,
інформує покупців про місце, час придбання, а також про розпродажі товарів;
обґрунтовує ціни товарів і послуг;
створює зацікавленість учасників каналів розподілу в успішній реалізації товарів;
забезпечує вибір оптимального каналу розподілу і післяпродажне обслуговування споживачів.
У якості загальних принципів встановлення і підтримки зв'язків з громадськістю виділяють наступні: планомірність, комплексність, оперативність, безперервність, об'єктивність, законність, ефективність.