Частичный возврат билета (Partial refund)
Для того чтобы приступить к оформлению частичного возврата билета, необходимо вызвать на экран маску возврата. Далее вручную заполнять поля маски. Первым всегда заполняется значение поля Fare Used.
Ниже приведен пример частичного возврата. Пассажир купил билет round trip (2 сегмента), слетал по первому сегменту и требует возврата уплаченной суммы за второй сегмент.
Вызываем на экран маску возврата билета:
TRF 220-0000000274
Если информация о проданном билете еще хранится в системе, то все данные переносятся в маску возврата. Индикатор F показывает, что данные о билете автоматически перенесены в маску системой.
REFUND RECORD AGT-92250955 AA/25AUG06 F TKT-Y
NM NAME PETROSYAN/EUGENY MR
I ISSUED 23AUG06
D1 DOCUMENT 220 2020427187 6 CPNS 1234
F FARE PAID RUB 27595
U FARE USED 0
FARE REFUND 27595
XT TAX REFUND 8510 >TRFT
REFUND TOTAL 36105
FM COMMISSION 0.00P
FP1 CCCAXXXXXXXXXXXX0015 36105
S ITINERARY INTERNATIONAL
Предположим, что сумма использованной части билета составляет RUB 15000. Для внесения этой суммы в маску набираем команду
TRFU / U 15000
После данной команды система автоматически поменяет поле Refund Total (общая сумма к возврату):
REFUND RECORD AGT-92250955 AA/25AUG06 L TKT-Y
NM NAME PETROSYAN/EUGENY MR
I ISSUED 23AUG06
D1 DOCUMENT 220 2020427187 6 CPNS 1234
F FARE PAID RUB 27595
U FARE USED 15000
FARE REFUND 12595
XT TAX REFUND 8510 >TRFT
REFUND TOTAL 21105
FM COMMISSION 0.00P
FP1 CCCAXXXXXXXXXXXX0015 21105
S ITINERARY INTERNATIONAL
Мы оформляем возврат второго авиа сегмента, т.е. второго купона билета. Это также должно быть отражено в маске
TRFU / D1 C2
REFUND RECORD AGT-92250955 AA/25AUG06 L TKT-Y
NM NAME PETROSYAN/EUGENY MR
I ISSUED 23AUG06
D1 DOCUMENT 220 2020427187 3 CPNS 0200
F FARE PAID RUB 27595
U FARE USED 15000
FARE REFUND 12595
XT TAX REFUND 8510 >TRFT
REFUND TOTAL 21105
FM COMMISSION 0.00P
FP1 CCCAXXXXXXXXXXXX0015 21105
S ITINERARY INTERNATIONAL
Кроме того, необходимо определить, какие таксы были использованы пассажиром, и удалить их из списка такс в маске. Открываем список такс командой
TRFT
REFUNDABLE TAXES
PETROSYAN/EUGENY MR
220 2020427187 - 187
UNUSED TAXES
----------------------------------------------------------------
T1 6480 YQ
T2 618 RI
T3 160 UH
T4 874 RA
T5 378 SG
REFUNDABLE TAX TOTAL RUB 8510 XT
Допустим, что половина таксы YQ была использована. Поэтому половину величины таксы YQ мы должны вычесть. Остальные таксы оставим без изменения, а значит, возвращаем в полном объеме.
YQ = 6480 / 2 = 3240 RUB
Для изменения величины первой таксы YQ в маске набираем команду
TRFU / TU1 – 3240
REFUNDABLE TAXES
PETROSYAN/EUGENY MR
220 2020427187 - 187
UNUSED TAXES
----------------------------------------------------------------
T1 3240 YQ
T2 618 RI
T3 160 UH
T4 874 RA
T5 378 SG
REFUNDABLE TAX TOTAL RUB 5270 XT
Для завершения оформления возврата билета набираем команду
TRFP
Если маска возврата заполнена без ошибок, система выведет на экран следующее сообщение:
OK – REFUND PROCESSED
Сразу после данного сообщения система распечатает на системном принтере подтверждение возврата, пример которого представлен ниже:
