
- •Технология разработки управленческих решений
- •Учебно-методический комплекс
- •Для бакалавриата по направлению № 080200 - Менеджмент
- •Калуга 2011
- •Предисловие
- •Аннотация программы
- •Пояснительная записка
- •Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
- •Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины.
- •Содержание дисциплины
- •Тема 1. Решения в системе управления
- •Тема 2. Организационные аспекты процесса разработки и принятия решений
- •Тема 3. Качество в разработке управленческих решений
- •Тема 4. Методы разработки, принятия и оптимизации управленческих решений
- •Тема 5. Технология разработки разных видов управленческих решений
- •Тема 6. Особенности принятия управленческих решений в различных областях экономики и сферах деятельности предприятий
- •Тема 7. Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Тема 8. Методы снижения неопределенности и риска
- •Тема 9. Социально-психологические аспекты принятия и реализации управленческих решений
- •Тема 10. Оценка эффективности и контроль исполнения управленческих решений
- •Образовательные технологии
- •Система текущего и промежуточного контроля знаний студентов
- •Контрольные вопросы к зачету по курсу «Технология разработки управленческих решений»
- •Примерные тестовые задания по курсу «Технология разработки управленческих решений»
- •Примерные вопросы контрольной работы по курсу «Технология разработки управленческих решений»
- •Методические рекомендации по подготовке к написанию итоговой контрольной работы
- •Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
- •Материально-техническое обеспечение
- •Планы семинарских занятий
- •Организация самостоятельной работы студентов
- •Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
Организация самостоятельной работы студентов
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часов, из которых часть отводится на аудиторную работу, и 54 часа (для очного обучения), / или 96 часов для заочного обучения, – на самостоятельную работу студентов.
Самостоятельная работа студентов по курсу «Технология разработки
управленческих решений» направлена на:
- закрепление теоретических знаний, полученных в процессе лекционных занятий;
- получение практических навыков в решении задач и проблемных ситуаций;
- самостоятельное овладение дополнительным материалом курса.
Самостоятельная работа предусматривает:
- подготовку студентов к практическим занятиям;
- подготовку студентов к дискуссиям в ходе практических занятий;
- систематизацию знаний путем проработки пройденных материалов в ходе подготовки к практическим занятиям, учебников, учебных пособий, контрольных вопросов по результатам освоения тем, вынесенных на практические занятия;
- подготовку к текущему контролю;
- выполнение практических заданий вне аудиторных занятий;
- подготовку к промежуточному контролю – зачету.
Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
Вид работы |
Задания на СРС (содержание)
|
Трудоем- кость са- мостоя- тельной работы (час.) |
Рекомендации
|
1. Подготовка к практическому занятию по теме: «Организационные аспекты процесса разработки и при- нятия решений» |
Ознакомление с вопросами: - Значение и функции управленческого решения (УР). - Процесс управления и УР. - Определения понятия «управленческое решение». - Признаки управленческого решения. - Структура управленческого решения. - Требования к УР. - Формы разработки и реализации УР. Достигаемые результаты: Приобретение навыков самостоятельной работы применения на практике основ теории разработки управленческих решений (ОК-2, ОК-5, ОК-13, ПК-5, ПК-9, ПК-31)
|
6 |
1. Подготовка по конспекту лекций. 2. Ознакомление с рекомендуемой литературой по теме занятия. 3. В результате подготовки студенты должны знать: - Роль и место управленческих решений в процессах управления организацией. - Основные понятия курса, являющиеся базовыми для изучения последующих разделов. - Особенности управленческих решений, рассматриваемых с позиции фиксированного действия. - Признаки управленческого решения, структура и требования, предъявляемые к управленческим решениям |
2. Подготовка к практическому занятию по теме: «Методы разработки, принятия и оптимизации управленческих решений»
|
Ознакомление с вопросами: - Основные методы разработки управленческих решений: общая классификация. - Метод анализа проблемных ситуаций. - Неформальные (эвристические) методы. - Активизирующие методы. - Графические методы и модели. - Топологические методы. - Экспертные методы. - Методы прогнозирования. Цель и содержание: Приобретение навыков анализа тенденции изменения управленческих и хозяйственных ситуаций с целью оптимизации принимаемых управленческих решений (ПК-8, ПК-31). |
6 |
1. Подготовка по конспекту лекций. 2. Ознакомление с рекомендуемой литературой по теме занятия. 3. В результате подготовки студенты должны знать: - Общий подход к использованию научных методов в процессе разработки управленческих решений. - Общую характеристику и особенности некоторых основных методов разработки УР. - Механизм управления процессом решения проблем, сущность внешних и внутренних проблем, общие свойства проблем и методы их выявления. - Особенности технологических прогнозов и методов их разработки; использование экспертных оценок в прогнозировании. - Назначение и условия применения методов и моделей, их преимущества и недостатки. |
3. Подготовка к практическому занятию по теме: «Технология разработки разных видов управленческих решений»
|
Ознакомление с вопросами: Особенности принятия УР в сфере оказания услуг, науки и наукоемкого производства. Особенности принятия организационных и стратегических решений, корпоративных решений, решений в области маркетинга. Особенности принятия УР в управлении интеллектуальными активами. Достигаемые результаты: Приобретение навыков анализа источников актуальной, полной и достоверной управленческой информации для подготовки решений (ОК-5, ПК-9, ПК-47, ПК-48). Умение организовывать работу коллектива по реализации управленческих решений, как в условиях стабильности, так и в экстремальных ситуациях (ОК-7, ПК-5) |
4 |
1. Подготовка по конспекту лекций. 2. Ознакомление с рекомендуемой литературой по теме занятия. 3. В результате подготовки студенты должны знать: - Особенности технологии и организации процесса разработки различных видов УР. - Основные этапы, общую логическую схему построения организационной модели, условия, в которых возникают и разрешаются проблемные ситуации. - Особенности стандартных, бинарных, многоаль-тернативных, инновационных решений. - Особенности технологии и организации процесса разработки УР в различных областях экономики. |
4. Подготовка к практическому занятию по теме «Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска»
|
Ознакомление с вопросами: - Формирование концепции риска как экономической категории. - Виды потерь и классификация рисков. - Зоны риска и кривая риска. - Оценка потерь, оценка комплексного риска. - Методы выявления риска Достигаемые результаты: Знание особенностей разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска (ОК-5, ПК-31, ПК-42, ПК-48, ПК-49); Умение организовывать работу коллектива по реализации управленческих решений, как в условиях стабильности, так и в экстремальных ситуациях (ОК-7, ПК-5). |
6 |
1. Подготовка по конспекту лекций. 2. Ознакомление с рекомендуемой литературой по теме занятия. 3. В результате подготовки студенты должны знать: - Формирование и развитие концепции риска как экономической категории. - Основные понятия и определения теории риска; сущность риска и его влияние на деятельность организации. - Виды потерь и их источники; варианты оценки потерь в зависимости от формы деятельности. - Основные виды риска и классификацию рисков. - Построение кривой риска и определение предельных показателей риска. |
5. Подготовка к практическому занятию по теме «Методы снижения неопределенности и риска»
|
Ознакомление с вопросами: - Сущность и содержание риск-менеджмента - системы управления риском и финансовыми отношениями. - Организация риск-менеджмента. - Эвристические и стратегические правила риск-менеджмента. - Приемы управления риском. - Способы оценки степени риска и размера возможного ущерба в инвестиционной деятельности. - Влияние индивидуальных особенностей ЛПР на принятие решений в условиях риска. Достигаемые результаты: Приобретение навыков использования организационных методов снижения неопределенности и риска (ПК-31, ПК-42); Приобретение навыков анализа источников актуальной, полной и достоверной управленческой информации для подготовки решений (ОК-5, ПК-9, ПК-47, ПК-48); Умения организовывать работу коллектива по реализации управленческих решений, как в условиях стабильности, так и в экстремальных ситуациях (ОК-7, ПК-5). |
4 |
1. Подготовка по конспекту лекций. 2. Ознакомление с рекомендуемой литературой по теме занятия. 3. В результате подготовки студенты должны знать: -Сущность, особенности и назначение системы управления риском и финансовыми отношениями (риск-менеджмент). -Элементы системы управления риском, организационное построение, назначение каждого элемента системы и его особенности. -Систему эвристических и стратегических правил риск-менеджмента. -Средства разрешения рисков и приемы снижения степени риска. -Методы оценки степени риска. -Элементы психологии поведения руководителя в условиях риска. |
6. Подготовка к практическому занятию по теме «Оценка эффективности и контроль исполнения управленческих решений»
|
Ознакомление с вопросами: - Понятие эффективности управленческих решений. - Особенности оценки экономической эффективности управленческих решений. - Эффективность и качество управленческих решений: соотношение понятий. - Контроль выполнения управленческих решений. - Причины конфликтов при реализации управленческих решений - Ответственность руководителя за реализацию управленческого решения. Достигаемые результаты: - Приобретение навыков расчета эффективности принимаемых управленческих решений (ПК-28, ПК-31); Приобретение навыков прогнозирования возникновения конфликтов и разработки мер по их предупреждению в процессе подготовки управленческих решений (ОК-5, ОК-, ОК-12, ОК-13, ПК-); -Приобретение навыков владения приемами обеспечения социальной и нравственно-этической ответственности при исполнении решений (ОК-8, ОК-12, ОК-20, ПК-8). |
4 |
1. Подготовка по конспекту лекций. 2. Ознакомление с рекомендуемой литературой по теме занятия. 3. В результате подготовки студенты должны знать: - Сущность эффективности управленческих решений, факторы, влияющие на эффективность УР, их взаимосвязь и характеристика. - Критерии эффективности решений и проблемы определения показателей, позволяющих проводить оценку УР. - Способы оценки экономической эффективности управленческих решений. - Подходы к оценке эффективности управленческих решений. - Методы оценки эффективности коммерческих решений. - Общие сведения о контроле управленческих решений и виды ответственности руководителя при исполнении решений. |
7. Подготовка к контрольной работе
|
Ознакомление с темами курса 1-6: 1.Решения в системе управления. 2.Организационные аспекты процесса разработки и принятия решений. 3.Качество в разработке управленческих решений. 4.Методы разработки, принятия и оптимизации управленческих решений. 5.Технология разработки разных видов управленческих решений. 6.Особенности принятия управленческих решений в различных областях экономики и сферах деятельности предприятий. Достигаемые результаты: 1. Знать взаимосвязи процесса управления и управленческих решений (ОК-2, ОК-5, ОК-13, ПК-28, ПК-48, ПК-49); 2. Знать организационные аспекты процесса разработки и принятия управленческих решений (ОК-7, ОК-8, ПК-5); 3. Знать способы и приемы повышения эффективности и обеспечения качества управленческих решений (ОК-2, ОК-5, ПК-8, ПК-9, ПК-12, ПК-18); 4. Знать основные модели и методы, используемые в процессе разработки управленческих решений (ПК-9, ПК-18, ПК-31); 5. Знать особенности принятия управленческих решений в различных областях экономики и сферах деятельности предприятий (ПК-18, ПК-47, ПК-48, ПК-49). |
8 |
1. Подготовка по конспекту лекций. 2. Ознакомление с рекомендуемой литературой: Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. / Ю.В. Вертакова, А.И. Козьева, Э.Н. Кузьбожев. - М.: КНОРУС, 2005. Глава 4-6. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. / Е.П. Голубков. - М.: Дело и Сервис, 2005.Глава 1,7,10,12. Ивасенко А.Г. Разработка управленческих решений. / А.Г. Ивасенко, Я.И.Никонова, Е.Н. Плотникова. – М.:КНОРУС, 2008. Глава 1,5. Лукичева Л.И. Управленческие решения. /Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев.- М.: Омега-Л, 2009. Глава 1-3, 7-8. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. / Э.А. Смирнов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 1,2,5,7. Чудновская С.Н. Управлен-ческие решения: Учебник. / Чудновская С.Н. - М.: Эксмо, 2007. Раздел 1,3,4. Шишкова Г.А. Менеджмент (Управленческие решения). Учебно-методический модуль. / Г.А. Шишкова.- М.: Изд-во Ипполитова, РГГУ,2002. Лекции 1-10. Шишкова Г.А. Управленческие решения: Учеб. пособие. / Г.А. Шишкова, А.В. Козлов -. М.: РГГУ, 2009. Тема 1-9. |
8. Подготовка к тесту |
Ознакомление с темами курса 7-9: 7. Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска 8. Методы снижения неопределенности и риска 9. Социально-психологические аспекты принятия и реализации управленческих решений Достигаемые результаты: - Знает методы оценки условий и последствий принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8); - Умеет проводить анализ рыночных и специфических рисков, использовать его результаты для принятия управленческих решений (ПК-42); - Умеет проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47).
|
8 |
1. Подготовка по конспекту лекций. 2. Ознакомление с рекомендуемой литературой: Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. / Ю.В. Вертакова, А.И. Козьева, Э.Н. Кузьбожев. - М.: КНОРУС, 2005. –С. 186-225. Ивасенко А.Г. Разработка управленческих решений. / А.Г. Ивасенко, Я.И.Никонова, Е.Н. Плотникова. – М.:КНОРУС, 2008.– С. 84-138. Лукичева Л.И. Управленческие решения. /Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев.-М.: Омега-Л, 2009. – С. 165-211. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. / Э.А. Смирнов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – С. 122-179. Шишкова Г.А. Менеджмент (Управленческие решения). Учебно-методический модуль. / Г.А. Шишкова.- М.: Изд-во Ипполитова, РГГУ, 2002. – С. 216-249. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие. 2-е изд. / В.С.Юкаева. - М.: «Издательский дом «Дашков и Ко», 2006. – С. 162-230. |
9. Подготовка к зачету по курсу
|
Подготовка по контрольным вопросам |
8 |
1. Подготовка по конспекту лекций. 2. Изучение рекомендуемой литературы (основная и дополнительная). |
ИТОГО ПО ДИСЦИПЛИНЕ |
|
64 |
|