- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •2. Сущность процессов стандартизации: технические, экономические и правовые требования стандартов Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •2. Сущность процессов стандартизации: технические, экономические и правовые требования стандартов Министерство образования и науки Российской Федерации
- •1. Бизнес-план предприятия как основа управления качеством предоставляемых услуг (последовательность разработки и структура бизнес-плана; важнейшие рекомендации по разработке бизнес-плана)
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •2. Сущность процессов стандартизации: технические, экономические и правовые требования стандартов Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •1. Структура Госстандарта России как субъекта национальной системы стандартизации
- •2. Сущность процессов стандартизации: технические, экономические и правовые требования стандартов Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •1. Структура Госстандарта России как субъекта национальной системы стандартизации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •2. Сущность процессов стандартизации: технические, экономические и правовые требования стандартов Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •2. Сущность процессов стандартизации: технические, экономические и правовые требования стандартов
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 9
1. Федеральный Закон «О техническом регулировании» в системе управления качеством
Сущность процессов стандартизации: функции стандартизации
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 10
Оценка безопасности и качество туристических услуг
Сущность процессов стандартизации: определение стандарта, цель стандартизации
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 11
1. Требования стандартов услуг ресторанного бизнеса
2. Сущность процессов стандартизации: технические, экономические и правовые требования стандартов Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 12
1. Управление качеством в СКС и Т на основе стандартов ИСО 9000
2. Сущность процессов стандартизации: основные требования к разработке фонда стандартов
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 13
1. Требования стандартов при предоставлении услуг размещения
2. Программа развития национальных стандартов на 2008-2012 г.г. (общие положения)