Контрольні запитання та завдання

1. Роль інформації в менеджменті. Її поняття.

2. Характеристика корисної інформації.

3. Які дані можна віднести до інформації?

4. За якими ознаками класифікують інформацію?

5. Характеристика економічної інформації.

6. Характерні особливості інформації.

7. Назвіть етапи руху інформації.

8. Охарактеризуйте формальну передачу інформації.

9. Застосування неформальної передачі інформації.

10. Поняття та роль комунікації.

11. Фактори, які впливають на комунікацію.

12. Поняття комунікаційної мережі.

13. Назвіть види комунікацій. Три групи комунікацій.

14. Правила успішного здійснення вертикальних комунікацій.

15. Основні типи комунікаційних систем.

16. Охарактеризуйте різні типи комунікацій.

17. Що можна віднести до комунікаційних перешкод?

18. Що уповільнює передачу інформації?

19. Поняття комунікаційного процесу.

20. Елементи процесу обміну інформацією.

ТЕСТИ

1. Що являє собою інформація в процесі управління?

а) засіб праці;

б) предмет праці.

2. Інформаційна система – це:

а) ланки накопичення інформації і канали її просування;

б) технічні способи збору, обробки, збереження інформації та її носії;

в) а, б;

г) комп’ютеризована система збереження управлінської інфор- мації.

3. Науково-технічна інформація може міститися в:

а) науково-технічній літературі та патентах; б) господарських договорах;

Те ма13.Інформація і комунікації в менеджменті

551

552

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

на:

в) проектно-конструкторській і технологічній документації; г) заявках і замовленнях.

4. Інформація, що використовується в управлінні, поділяється

а) наукову, управлінську, облікову;

б) технічну, управлінську, статистичну;

в) науково-технічну, управлінську, обліково-статистичну.

5. Своєчасне надходження інформації відповідає вимогам:

а) точності;

б) періодичності й оперативності; в) повноти;

г) корисності; д) доступності.

6. Канали неформальної передачі будуються на основі:

а) ієрархічної структури управління; б) соціальних груп організації;

в) порядку делегування повноважень.

7. Зміст оперативної інформації визначається у відповідності з:

а) стратегію організації;

б) довгостроковими цілями фірми;

в) конкретними завданнями управління.

8. Управлінська інформація зазнає таких операцій:

а) передача, обробка, оцінка, використання, знищення; б) передача, перетворення, збереження, використання;

в) передача, перетворення, обробка, збереження, оцінка, викорис-

11. Управлінська інформація може міститися в:

а) науково-технічній літературі та патентах; б) господарських договорах;

в) проектно-конструкторській і технологічній документації; г) заявках і замовленнях;

д) розпорядчих документах.

11. Процес обміну інформацією в організації умовно поділя- ють на категорії:

а) формальну, неформальну;

б) вертикальну і горизонтальну; в) обидві відповіді правильні.