Тема 12.Управлінські рішення

495

496

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

Якщо рішення оцінене як ефективне, менеджер повинен пере- глянути елементи, що зробили його таким. Досвід прийняття і здійснення кожного рішення стає безцінною частиною управлін- ського досвіду. Він буде використаний повторно для прийняття рішень у майбутньому.

4. Встановлення пріоритетів при допомозі аналізу абв

Принцип, який був сформульований iталійським економiстом Вiльфредо Парето (1848-1932), неодмiнно одержував підтер- дження на практицi в найрізноманітніших сферах.

Принцип Парето у загальному виглядi означає, що всерединi даної групи або бiльшостi, окремi малi частки мають значно бiльшу значимiсть, нiж їх питома вага в цiй групi.

Тому, в зв`язку з принципом Парето, говорять також про

«спiввiдношення 80:20». Перенесення цiєї закономiрностi на робочу ситуацiю керiвника означає, що в процесi роботи за першi 20 % витраченого часу (затрати) досягається 80 % результатiв (випуск). Інші 80 % затраченого часу приносять лише 20 % загального

Послiдовне застосування принципу Парето конкретизується, якщо всi завдання проаналiзувати у вiдповiдностi до їх частки в пiдсумковому результатi.

Технiка аналiзу АБВ походить з досвiду, згiдно з яким частка у відсотках бiльш важливих i менш важливих справ у загальнiй кiлькостi залишаються в цiлому незмінними. Окремi завдання дiляться на 3 класи, у вiдповiдностi до їх значення з точки зору досягнення професiйної та особистої мети. Багато керiвникiв вже працюють за цим принципом i найважливiші завдання вони викону- ють у першу чергу. Необхiдно планувати час у вiдповiдностi до значення i важливості завдань, а не їх питомої ваги в загальнiй кiлькостi справ.

Аналiз АБВ грунтується на наступних трьох закономiрностях, пiдтверджених досвiдом. Найважливiшi завдання (категорiя А) складають близько 15 % кiлькостi всiх завдань i справ, якими зайнятий керiвник. Власна значимiсть цих завдань складає, однак, приблизно 65 %. На важливi завдання (категорiя Б) припадає в середньому 20 % загального числа i також 20 % значимостi завдань i справ керiвника.

пiдсумку.

На схемi, яка наведена нижче, пояснюється цей «залiзний»

принцип часового менеджменту.

Часовий принцип Парето (спiввiдношення 80:20)

65%

Завдання

20%

Завдання

15%

Завдання

Затрати:

• 80 % затраченого часу (бага- точисельнi "другоряднi" про- блеми);

• 20 % затраченого часу (не-

багато "життєво важливих"

Випуск:

• 20 % підсумкового резуль- тату;

• 80 % підсумкового резуль- тату.

А ^Б В

проблем).

15%

20%

65%

Стосовно повсякденної роботи – це означає, що не слiд братися спочатку за найлегшi, цікаві справи або такi, що вимагають міні- мум часу. Необхiдно приступати до питань з розумiнням їх зна- чимості i важливостi.

Спочатку – деякi «життєво важливi» проблеми, а вже потiм –

багаточисельнi "другоряднi".

Питома вага загальної кількості завдань

Рис. 12.2. АБВ – аналіз

Менш важливi i несуттєвi завдання (категорiя В) складають, навпаки, 65 % загального числа завдань, але мають незначну