Тема 12.Управлінські рішення

485

486

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

справи залишилися недовершиними або взагалi не зрушилися з мiсця. Багато керiвникiв виправдовуються в такiй незадовiльнiй ситуацiї: «Я кожен день змушений робити стiльки важливих справ!» Удачливi менеджери вiдрiзняються тим, що вони, встигаючи вирiшити пiд час робочого дня багато рiзних питань, протягом певного часу бувають зайнятi тiльки одним-єдиним завданням. Вони завжди завершують за один раз одну справу, але послiдовно i цiлеспрямовано. Для цього необхiдно скласти вiдпо- вiдний список прiоритетiв i дотримуватися його.

Для iлюстрацiї цiєї взаємозалежностi є вiдома iсторiя пiд назвою «Порада вартiстю в 25000 доларiв».

Чарльз М.Шваб, будучи президентом компанiї «Бетяєм стил», поставив перед Iвом Лi, радником з пiдприємницької дiяльностi незвичне завдання: «Покажiть менi можливiсть кращого викорис- тання мого часу. Якщо Вам пощастить, я заплачу Вам будь-який гонорар у розумних межах». Лi запропонував Швабу лист паперу i сказав: «Складiть список найважливiших справ, якi ви повиннi зробити завтра, i пронумеруйте їх черговiсть у вiдповiдностi до значимості. Завтра вранці почнiть iз завдання № 1 i працюйте над ним до тих пiр, поки воно не буде вирiшене. Перевiрте потiм встановленi Вами прiоритети ще раз i приступайте до завдання № 2, але не йдiть далі до тих пiр, доки не закiнчите i цю справу.

Потiм переходьте до справи № 3 i т. д. Навiть якщо Ви не зможете виконати весь свiй план за день – це не трагедiя. До кiнця дня будуть, у всякому разі, завершені найважливiшi справи, перш нiж ви витратите час на завдання меншої важливостi. Ключ до успiху в тому, щоб щоденно робити вiдносно значимi завдання, якi чогось вартi.

Приймайте рiшення за прiоритетами, складiть їх список, вiдобразiть його в планi дня i дотримуйтеся його.

Хай це буде звичною справою кожного робочого дня. Якщо Ви впевнитесь у цiнностi цiєї системи, «передайте» її далi своїм спiвробiтникам.

Застосовуйте її так довго, скільки вважаєте за потрiбне, а потiм випишіть менi чек на суму, якої, на Вашу думку, ця система варта».

Через декiлька тижнів Шваб надіслав Лi чек на 25000 доларiв. Пiзнiше вiн сказав, що ця прослухана ним лекцiя була най-

більш цінною з усього того, що вiн засвоїв за час свого менеджменту.

Встановити прiоритетнiсть – значить прийняти рiшення про те, яким iз завдань слiд надавати першочергове, другорядне тощо значення.

Тому необхiдно свiдомо встановлювати однозначнi прiоритети. Послiдовно i систематично виконувати завдання, якi включенi в план, у вiдповiдностi до їх черговості. Завдяки регулярному скла- данню завдань («табеля по рангах») ви зможете: працювати тiльки над справді важливими i необхiдними завданнями; вирiшувати питання у вiдповiдностi до їх невiдкладності; концентруватися на виконаннi тiльки одного завдання; бiльш цiлеспрямовано присту- пати до справи i вкладатися у встановленi строки; скористатися найкращим способом досягнення поставленої мети за заданих обставин; вилучити справи, якi можуть бути виконанi iншими; в кiнцi планового перiоду (наприклад, робочий день) зробити найважливi справи; не залишати невиконаними завдання, якi вам справді під силу.

Позитивнi наслiдки:

• витримуються встановленi терміни;

• Ви одержуєте бiльше задоволення вiд робочого дня i резуль- татiв роботи;

• одержують задоволення пiдлеглi, колеги i ваш безпосеред- нiй керiвник;

• вдається уникнути конфлiктiв;

• ви самi уникаєте стресових перевантажень.