Ситуації

№ 1

На теперішній час особливе значення має контроль за вико- нанням планів підприємства. Його мета – переконатися у досяг- ненні намічених результатів (запланованих показників). Контроль здійснюється вищим керівництвом та керівництвом середньої ланки фірми. За необхідності приймаються рішення з виправлення положення. Процес контролю за виконанням планів включає на- ступні етапи (рисунок 9.4):

Запитання:

1. Яка, на Вашу думку, роль контролю, його удосконалення в бізнесі?

2. Які особливості в організації контролю за діяльністю під- приємства в цілому та за діяльністю його складових ланок харак- терні для вітчизняної практики?

3. Які етапи та елементи контролю, на вашу думку, мають особливе значення для забезпечення високого кінцевого господарського результату роботи фірми?

Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту

429 430

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

1 ЕТАП 2 ЕТАП 3 ЕТАП ^{4 ЕТАП}

Тема Регулювання як

Встановлення контрольних показників

Уточнення показників ринкової діяльності

Аналіз виконаної роботи

Наступні коригувальні дії

Загальна функція

10 Менеджменту

Чого ми хочемо досягти?

Що відбувається?

Чому так відбувається?

Що треба зробити для виправлення становища?

1. Поняття регулювання та його місце в системі управління.

2. Види регулювання.

3. Етапи процесу регулювання.

1. Поняття регулювання та його місце в системі управління

Рис. 9.4. Етапи процесу контролю

Список літератури

1. Андрушкiв Б.М., Кузьмiн О.Є. Основи менеджменту. – Львiв: Свiт, 1995. – 296 с.

2. Зайверт Л. Ваше время – в Ваших руках. – М.: Экономика, 1991. – 232 с.

3. Зигерт В., Ланг Л.. Руководить без конфликтов. – М.: Эко- номика, 1991. – 335с.

4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.

– М.: Дело, 1992. – 702 с.

5. Нельсон Боб, Экономи Питер. Умение управлять для "чай-

ников". / Пер. с англ. – К.: Диалектика, 1997. – 336 с.

6. Олійник С.У. та ін. Менеджмент: Навчальний посібник. –

Х.: Друк ЛТД, К.: Проза, 1997. – 176 с.

7. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: „Кондор”, 2003. – 556 с.

8. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. – К.: Товариство "Знання", КОО, 1998. – 512 с.

З функціями планування та організації тісно пов’язані функції координації та регулювання, котрі здійснюються органами управ- ління в процесі виконання планів. Здійснення організаційної функції не виключає на практиці виникнення деякої невідповідності між усіма елементами утворюваної системи або механізму досягнення мети, що об’єктивно вимагає уточнення характеру дій виконавців, спрямованих на досягнення узгодженості, оптимальної гармоній- ності й ефективності. Таке настроювання системи дістало назву функції координації спільної діяльності. Узгодженість дій персо- налу через встановлення між ними гармонійних зв’язків досягається на основі раціональності, чіткої взаємодії виконавців, оператив- ності й надійності. Функція координації (узгодження) різних процесів праці та їхніх результатів у різних сферах діяльності людей зумовлено рухом усього виробничого організму на відміну від ру- ху його самостійних органів.

Координація забезпечує узгодженість у часі й просторі дій органів управління та посадових осіб, а також між системою в цілому і зовнішнім середовищем. Функція координації відіграє в управлінні виробництвом роль, яку образно можна порівняти з роллю диригента в оркестрі. Саме завдяки їй забезпечується ди- намізм системи виробництва, створюється гармонія взаємо- зв’язків виробничих підрозділів, здійснюється маневр матеріаль- ними та трудовими ресурсами всередині підприємства у зв’язку із зміною техніко-економічних завдань.