Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту

407 408

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

• гарний жест;

• не досить виважене рішення;

• добре прорахований крок менеджера. Аргументуйте свої відповіді.

Список літератури

1. Андрушкiв Б.М., Кузьмiн О.Є. Основи менеджменту. –

Тема

9

Контроль як загальна функція менеджменту

Львiв: Свiт, 1995. – 296 с.

2. Даерт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Издательство „Питер”, 2000.

– 832 с.

3. Лебедев В.И. Психология и управление. – М.: Агро- промиздат, 1990. – 176 с.

4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менедж-

мента. – М.: Дело, 1992. – 702 с.

5. Москвичев С.Г. Использование фактора мотивации в управлении. – К.: ИУНХ, 1990. – 80 с.

6. Москвичев С.Г. О личности руководителя и мотивации его деятельности: Учеб. пособ. – К.: РИПМ КМ Украины, 1991. – 96 с.

7. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: „Кондор”, 2003. – 556 с.

8. Чернявский А.Ф. Организация управления в условиях рыночных отношений. – К.: МЗУЦП, 1994.– 120с.

9. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Прогресс, 1991. – 384 с.

   1. Суть i змiст контролю.

   2. Види контролю.

   3. Процес контролю.

   4. Поведiнковi аспекти контролю.

   5. Характеристики ефективного контролю.

   6. Контроль і вимірювання результатів роботи персоналу.

1. Суть I змiст контролю

Контроль для менеджера – це те, що дозволяє утримувати працівників у певних рамках. Але це не зовсiм так. Контроль – це процес забезпечення досягнення органiзацiєю своєї мети. Процес контролю складається iз встановлення стандартiв, вимiрю- вання фактично досягнутих результатiв i коригування у тому випадку, коли досягнутi результати суттєво вiдрiзняються вiд встановлених стандартiв.

Функція контролю – це здатність управлiння виявити проблеми i вiдповiдно скоригувати дiяльнiсть органiзацiї до того, як цi проблеми переростуть в кризу. Будь-яка органiзацiя, безумовно, здатна вчасно фiксувати свої помилки i виправляти їх до того, як вони нашкодять досягненню мети органiзацiї.

Контроль – це одне з найважливiших управлiнських завдань. Єдине із завдань, що вище рангом, – це визначення або узгодження мети. Потрiбно зазначити: якщо не доводити мету до своїх пiдлеглих, то й нема що контролювати. Це стосується не тiльки контролю за результатом, а й контролю за процесом, причому останнiй слiд здiйснювати особливо уважно. Контроль не користується любов’ю, i це об’єднує як контролерів, так i тих, кого контролюють. Як тiльки в тролейбусi з’являється контролер, тиск пiднiмається навiть у тих, у кого є квитки.

Контроль не може диктуватися пiдозрою. Вiн визначається швидше передбачливістю i турботою, виходячи з того, що помилки властивi людям, i за розумного пiдходу бiльшiсть людей досягає