Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту

387

₃₈₈ Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

Задоволення в процесі праці

Ієрархія потреб

Задоволення процесом праці

				Тепло, повітря, оклад
			Безпека праці, додаткові пільги, гарантії збереження робочого місця
		Робочі групи, клієнти, колеги, керівники
	Визнання, високий статус, додаткові обов'язки
Можливості для освіти, просування, зростання та прояву творчих здібностей
				Фізіологічні потреби
			Потреба в безпеці
		Потреба в приналежності
	Потреба в самоповазі
Потреба в самовираженні
Освіта, релігія, хобі,
	Схвалення сім'ї, друзів, суспільства
		Сім'я, друзі, суспільні групи
			Відсутність війн, забруднення природного середовища, насилля
				Їжа, вода, секс

Відповідно до теорії А. Маслоу, спочатку повинні бути задово- лені потреби нижчих рівнів і тільки після цього активізуються більш високі прагнення. Таким чином, задоволення потреб людини відбу- вається послідовно: спочатку фізіологічні, потім потреби в безпеці, потім у приналежності та ін. Якщо людина має потребу у фізичній безпеці, вона буде направляти всі свої зусилля на те, щоб ство- рити навколо себе відповідне середовище, не відчуваючи потреб у самоповазі й самовираженні. Після того, як потреба задовольня- ється, вона відходить на другий план, і активізується потреба більш високого рівня. Якщо профспілка домагається високої оплати праці та гарних умов праці для своїх членів, тим самим задоволь- няються їхні базові потреби, у співробітників виникає прагнення до приналежності, бажання домогтися самореалізації.

Методи задоволення потреб вищих рiвнiв Соцiальнi потреби:

• давайте спiвробiтникам таку роботу, яка б дозволяла їм спiлкуватися;

• створюйте на робочих мiсцях дух єдиної команди;

• проводьте з пiдлеглими перiодичнi наради;

• не намагайтеся руйнувати неформальнi групи, якi виникли, якщо вони не завдають органiзацiї реальних збиткiв;

• створюйте умови для соцiальної активностi членiв органiзацiї за її стiнами.

Потреби в повазi:

• пропонуйте пiдлеглим змiстовнішу роботу;

• забезпечуйте їм позитивний зворотний зв’язок з досягну- тими результатами;

• високо оцiнюйте i стимулюйте досягнутi пiдлеглими резуль- тати;

• залучайте пiдлеглих до формування мети та розробки рiшень;

• делегуйте пiдлеглим додатковi права i повноваження;

• просувайте пiдлеглих по службi;

• забезпечуйте навчання i перепiдготовку, які пiдвищують рiвень компетентностi.

Потреби в самовираженнi:

• забезпечуйте пiдлеглим можливостi для навчання i розвитку, якi дозволяли б повнiстю використати їх потенцiал;

• давайте пiдлеглим складну та важку роботу, яка вимагає вiд них повної вiддачi;

• стимулюйте i розвивайте у пiдлеглих творчi здiбностi.