Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту

281

282

Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ

Слід відмітити, що товари і технології в кінцевому підсумку швидко застарівають, тоді як запити ринків можуть залишатися незмінними більш тривалий час. Розробляючи програму керів- ництво фірми зобов’язане прагнути, щоб вона не виходила занад- то “вузькою”, однак не можна робити її і занадто об’ємною. Межі програми повинні відповідати реальним можливостям фірми.

Стандартний бізнес-план містить у собі такі зведення:

- загальний опис компанії (продукція і послуги, управління й організація, капітал і юридична форма компанії);

• маркетинг-план;

• виробничий план;

• фінансовий план;

• додатки.

У загальній характеристиці важливо відобразити основні види діяльності і характер компанії. Не слід вдаватися в деталі, оскільки їх можна викласти й в інших розділах. У цьому ж розділі бажано відповісти на наступні запитання:

• Чи є компанія виробничою, торговою, чи діє у сфері послуг?

• Де вона розташована?

• В яких географічних межах вона планує розвивати свій бізнес? Важливо надати зведення щодо того, якої стадії розвитку до-

сягла компанія; чи знаходиться її бізнес у початковому періоді, коли ще немає цілком розробленого асортименту продукції; чи має фірма розроблений асортимент товарів; чи веде вона марке- тинг своїх продуктів, чи прагне розширити масштаби діяльності.

Головне – правильно сформулювати мету бізнесу. Це важливо для всіх, у тому числі й для рецензента і може сприяти виникненню в останнього значного інтересу щодо пропозицій. Цілі, природно, повинні бути реалістичними і досяжними.

Перш ніж перейти до розгляду планів, що відносяться до мар- кетингу й основної діяльності фірми, потрібно приділити належну увагу аналізу продукції чи послуг, характерних для даного бізне- су, бо незалежно від стратегічних міркувань бізнес не буде успіш- ним, якщо не забезпечити привабливість для ринку його товарів і послуг. Задача цієї частини плану – характеристика в найбільш стислій формі основних параметрів товарів і послуг, запропонова- них даною фірмою. Важливо, щоб привабливі риси продуктів чи послуг були висвітлені в простій і ясній формі (використання і привабливість товарів і послуг, їхня розробка і розвиток). Іноді буває

корисно подати список експертів чи споживачів, що знайомі зі згаданим товаром чи послугами і можуть дати про них схвальний відгук. Такі свідки можуть бути представлені у формі листа чи звіту, або додатка.

Незалежно від того, наскільки приваблива запропонована концепція фірми, більшість потенційних партнерів, звичайно, не схильні зв’язувати себе якими-небудь зобов’язаннями стосовно підприємства, якщо вони не впевнені в людях, що повинні її здійсню- вати – усе залежить від ділових якостей персоналу і його органі- зації. Ті, кому адресований бізнес-план, повинні бути впевнені не тільки в тому, що команда менеджерів складається з гідних особи- стостей, а й у тому, що вона здатна запровадити бізнес-план у життя. При підготовці даного розділу необхідно скласти список осіб, про які варто дати зведення. У нього входять підприємці (за- сновники справи), активні інвестори, співробітники на ключових посадах, менеджери і консультанти.

Дуже важливо і те, яка інформація про персонал повинна бути подана. Іноді досить внести короткі зведення, які відображають рівень кваліфікації і професійні досягнення кожного з членів команд. В іншому випадку, доцільно навести більше подробиць, у тому числі й у вигляді короткої біографії. Можна використовувати і дода- ткові матеріали (статті, що містять схвальні характеристики, списки досягнень, отриманих нагород).

Із самого початку повинен бути чітко визначений план розви- тку організаційної структури фірми. У більшості випадків його представляють у формі організаційної схеми, що показує зв’язки і поділ відповідальності в рамках організації. Для підготовки останньої важливо розглянути такі проблеми: визначити найбли- жчі потреби організації, а також те, що буде потрібно в міру роз- витку фірми; з’ясувати, які співробітники будуть здатні виконува- ти функції, що відводяться їм; оцінити взаємовідносини між спів- робітниками, а також те, як будуть формуватися завдання для них. Це створює основу для визначення організаційної структури організації. За будь-якого розкладу структура має бути сформова- на таким чином, щоб забезпечувати найбільш ефективне вико- нання поставлених завдань. Вирішення питання, яким чином будуть розділені відповідальність і влада, повинно бути визначене

на ранній стадії розвитку фірми.