
- •Г. В. Осовська о.А. Осовський Основи м е неджмент у
- •Підручник Видання 3-є, перероблене і доповнене
- •Як підручник для студентів вищих навчальних закладів
- •4 Г.В. Осовська, о.А. Осовський. Основи менеджменту
- •Суть, роль і методологічні основи менеджменту
- •Менеджмент як специфічна сфера людської 9
- •Тема Функції та технологія
- •Менеджменту
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 9
- •Суть , роль і методологічні основи менеджменту
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 11
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 13
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 15
- •Суть, зміст менеджменту та управління
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 17
- •Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 19
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 21
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 23
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 25
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 27
- •Менеджери та підприємці – ключові фігури ринкової економіки
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 29
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 31
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 33
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 35
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 37
- •Рівні управління. Групи менеджерів
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 39
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 41
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 43
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 45
- •Існуючі парадигми менеджменту
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 47
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 49
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 51
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 53
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 55
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 57
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 59
- •Методи досліджень
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 61
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 63
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 65
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 67
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 69
- •Тема 1. Суть, роль і методологічні основи менеджменту 71
- •Ситуація
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 73
- •Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •2.1 Закони та закономірності менеджменту
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 75
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 77
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 79
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 81
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 83
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 85
- •2.2. Суть, природа та роль принципів менеджменту в досягненні мети
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 87
- •Чiтко поставленi цiлi.
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 89
- •Загальні принципи управління
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 91
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 93
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 95
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 97
- •Організаційні принципи менеджменту
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту 99
- •Сучасні принципи менеджменту
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •Ситуація
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •Історія розвитку менеджменту
- •3.1. Еволюція управлінської думки у світі та в Україні
- •Наукове управління (1885 – 1920)
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Класична або адміністративна школа в управлінні (1920– 1950)
- •Школа людських відносин (1930–1950)
- •Поведінкові науки (1950 – дотепер)
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Кількісний підхід (1950 – дотепер)
- •Нова школа
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Становлення перших теорiй управлiння
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Чiтко поставленi цiлi.
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Школа наукового управління
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Розвиток управлiнського мислення.
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Школа людських відносин
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Теорія індустріального менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Концепцiя “виробничої демократiї”
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Характеристка інтегрованих підходів до управління
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Особливості формування сучасних менеджерів в Україні
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту
- •Організація як об'єкт управління
- •Поняття організації
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Загальнi характеристики органiзацiй та складові її успіху
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Внутрішнє середовище організації
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Зовнішнє середовище організації
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Організація як відкрита динамічна система
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Життєвий цикл організації
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Кроки створення організації
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Культура організації
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Типи організацій в Україні
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Ситуації
- •Тема 4. Організація як об’єкт управління
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Функції та технологія менеджменту
- •Функція планування
- •Поняття функцій процесу управління
- •Організація
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Мотивація
- •Контроль
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Функції менеджменту як види управлінської діяльності
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Класифікація функцій менеджменту
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Процес організації управління та його складові
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Взаємозв’язок елементів управління
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •5.6 Техніка і технологія управління
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Тема 5. Функції та технологія управління
- •Література
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Планування як загальна функція менеджменту
- •Суть планування
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Методи розробки планів
- •Оцінка сильних і слабких сторін організації
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Місія організації та цілі в управлінні
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Стратегiчне планування та розробка стратегії
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Планування реалізації стратегії
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Загальна характеристика бізнес-планування
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Управління за цілями (результатами)
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Ситуації
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту
- •Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Владні повноваження, відповідальність і делегування
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Процес делегування повноважень і відповідальності
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Керівник не може довіряти своїм працівникам.
- •Якщо керівник делегує завдання, то він втрачає контроль над ним і його результатами.
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Керівник єдиний, хто знає відповіді на запитання .
- •Керівник сам може виконати роботу швидше.
- •Делегування знижує авторитет керівника.
- •Праця співробітників буде оплачуватися високо, а керівника – ні.
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Делегування знижує гнучкість керівника.
- •Ваші працівники занадто зайняті.
- •Ваші працівники не можуть зрозуміти всю ситуацію.
- •Керівники повинні довіряти своїм працівникам.
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Виробити підхід до працівника.
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Органiзацiйний механiзм I структура управлiння
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Елементи проектування організації
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Вплив ситуаційних чинників на проектування організації
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Головні форми проектування структур управління
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Підприємство
- •Характеристика структур управлiння
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Контрольні запитання та завдання
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Ситуація
- •Тема 7.Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •Рекомедована література:
- •Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Зміст і еволюція поняття мотивації
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Змiстовi теорiї мотивації
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Процесійні теорії мотивації
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Мотиваційна теорія підкріплення
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Контрольні запитання та завдання
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Ситуації
- •Тема 8.Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Контроль як загальна функція менеджменту
- •Суть I змiст контролю
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Види контролю
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Процес контролю
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Поведiнковi аспекти контролю
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Характеристики ефективного контролю
- •Стратегiчна спрямованість контролю.
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Встановлюйте обдуманi стандарти, якi сприймаються спiвробiтниками.
- •Встановлюйте двостороннє спiлкування.
- •Уникайте надмiрного контролю.
- •Встановлюйте жорсткi, але досяжнi стандарти.
- •Винагороджуйте за досягнення стандарту.
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Контроль і вимірювання результатів роботи персоналу
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Ситуації
- •Тема 9.Контроль як загальна функція менеджменту
- •Тема Регулювання як
- •Загальна функція
- •10 Менеджменту
- •Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •Список літератури
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Координація
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Види регулювання
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Етапи процесу регулювання
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Ситуація
- •Запитання:
- •Запитання:
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •Методи менеджменту
- •Суть і класифікація методів менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Економічні методи управління
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Організаційно-розпорядчі методи управління
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Соціальні методи управління
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Ситуація № 1
- •Запитання
- •Ситуація № 2
- •Запитання
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Тема 11.Методи менеджменту
- •Суть і види управлiнських рішень
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Основні підходи до прийняття рішень
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Процес прийняття рішень
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Встановлення пріоритетів при допомозі аналізу абв
- •Завдання
- •Завдання
- •Завдання
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Методи і способи прийняття рішень
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Органiзацiя та контроль виконання рішень
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Ситуації
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Тема 12.Управлінські рішення
- •Рекомендована література
- •Інформація і комунікації в менеджменті
- •Інформація, її види і роль в менеджменті
- •Класифікація інформації
- •Елементи системи обміну інформацією
- •Поняття і роль комунікації
- •Види і форми комунікацій
- •Перешкоди в комунікаціях
- •Сфера компетенції
- •Дистанція між працівниками в залежності від їх статусу.
- •Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу
- •Контрольні запитання та завдання
- •Ситуації:
- •Керівництво й управління
- •Влада і відповідальність
- •Форми влади I впливу
- •Суть лідерства
- •Теорії лідерства
- •Турбота про людей.
- •Упор на процес виробництва.
- •Відношення керівника і підлеглих.
- •Структура виробничих завдань.
- •Рівень влади керівника.
- •Типологія стилів керівництва
- •Ситуаційні підходи до ефективного керівництва
- •Ситуації:
- •Рекомендована література
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Сутність відповідальності та етики в менеджменті
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Соціальна вiдповiдальнiсть як добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Етична поведінка як сукупність вчинків та дії людей
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Заходи щодо забезпечення етичної поведінки
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Ситуації
- •Тема 15. Соціальна відповідальність та етика в менеджменті
- •Природа організаційних змін та управління ними
- •Природа організаційних змін
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Управління змінами
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Використання участі робітників в управлiннi для здійснення змін
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Значення ефективності, її види
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Критерії та показники ефективності управління
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Методика визначення економічної
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Контрольні запитання та завдання
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Cитуації
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Тема 16. Природа організаційних змін та управління ними
- •Використана література
- •Осовська Галина Володимирівна Осовський Олег Антонович Основи менеджменту Підручник
Організація
Організовувати – значить створювати певну структуру. Існує багато елементів, які необхідно структурувати, щоб організація
Тема 5. Функції та технологія управління
223
224
Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ
могла виконувати свої плани і досягати таким чином своєї мети. Одним із цих елементів є робота, конкретні завдання організації, такі як спорудження житлових будинків або забезпечення страху- вання життя. Промислова революція почалася з усвідомлення то- го, що організація роботи певним чином дозволяє групі працівни- ків досягти значно більшого, ніж вони могли б без певної органі- зації. Організація роботи була в центрі уваги руху за наукове управління.
Оскільки в організації роботу виконують люди, другим важ- ливим аспектом функції організації є визначення, хто саме пови- нен виконувати кожне конкретне завдання із великої кількості тих, що існують у рамках організації, в тому числі управління. Ке- рівник підбирає людей для конкретної роботи, делегуючи окре- мим людям завдання і повноваження, або право використовувати ресурси організації. Ці суб’єкти делегування беруть на себе відпо- відальність за успішне виконання своїх обов’язків. Поводячись таким чином, вони вважають себе підлеглими щодо керівника.
Мотивація
Керівник завжди повинен пам’ятати, що навіть чітко розроб- лені плани і найдосконаліша структура організації позбавлені сен- су, якщо хтось не виконує фактичну роботу організації. І завдання функції мотивації полягає в тому, щоб члени організації викону- вали роботу згідно з делегованими їм обов’язками і узгоджуючи з планом.
Керівники завжди здійснювали функцію мотивації своїх пра- цівників, усвідомлювали вони самі це чи ні.
У давні часи для цього служили батіг та погрози, для небагато- чисельних обраних – нагороди. З кінця XVІІІ до XX століття була поширена думка, що люди завжди будуть працювати краще, якщо у них є можливість заробити більше.
Вважалося, таким чином, що мотивування – це просте питання, яке зводиться до пропозиції надання відповідних грошових вина- город в обмін на зусилля. На цьому ґрунтується підхід до мотивації школи наукового управління.
Керівники дійшли висновку, що мотивація, тобто створення внутрішніх мотивів до дії, є результатом складної сукупності по- треб, які постійно змінюються. Нині ми розуміємо, що для того, щоб заохочувати своїх працівників якнайкраще, керівнику слід
визначити, які ж справді їхні потреби, і забезпечити засоби, за допомогою яких працівники зможуть задовольняти ці потреби через сумлінну роботу.
Контроль
Майже все, що робить керівник, спрямоване на майбутнє. Керівник планує щось мати до певного часу. За цей період може статися багато змін. Робітники можуть відмовитися виконувати свої обов’язки згідно з планом. На ринку може з’явитися новий сильний конкурент, який ускладнить реалізацію мети підприємства.
Контроль – це процес забезпечення досягнення мети. Існують три аспекти управлінського контролю.
Встановлення стандартів – це точне визначення мети, яка по- винна бути досягнута у визначений час. Воно ґрунтується на пла- нах, розроблених у процесі планування.
Другий аспект – це вимірювання того, що було насправді досягнуто за певний період, і порівняння досягнутого з очікува- ними результатами. Якщо ці обидві фази виконані правильно, то керівництво організації не тільки знає про те, що в організації іс- нує проблема, йому відоме й джерело цієї проблеми. Це знання необхідне для успішного здійснення третьої фази – стадії, на якій виконуються дії, якщо це необхідно, для коригування серйозних відхилень від початкового плану. Одна з можливих дій – перегляд цілей для того, щоб вони стали більш реальними та відповідали ситуації.
Регулювання – це діяльність із підтримки в динамічній систе- мі управління виробництвом заданих параметрів. Його завдання – зберегти стан упорядкованості, котрий задається функцією органі- зації як у підсистемі виробництва, так і в підсистемі управління. Функція регулювання детермінується нормативністю: в полі її зо- ру перебуває будь-яке відхилення від норми. Зміни в самому ви- робництві фіксуються завдяки диспетчеризації, що є специфічною формою оперативного регулювання.
Отже, саме функція регулювання забезпечує виконання поточ- них заходів, пов’язаних з усуненням відхилень від заданого режиму функціонування організаційної системи виробництва. Здійснюєть- ся вона в процесі оперативного управління спільною діяльністю людей шляхом диспетчеризації на основі контролю й аналізу цієї діяльності.